2010年(nián)9月(yuè)，美團創始人、CEO王興先生(shēng)做客網易财經。 王興畢業(yè)于清華大學。曾創辦過的著名網站有校内、海内、飯否等。

在過去的20年(nián)中，中國(guó)受到(dào)了來自(zì)電(diàn)腦(nǎo)和手機(jī)為(wèi)代表的兩次信息浪潮的洗禮，現在，中國(guó)互聯網的滲透率剛剛達到(dào)20%。2010年(nián)是21世紀的第二個(gè)10年(nián)，深處巨變時代， 信息革命給了這樣一(yī)群人機(jī)會(huì)，這些創始人并不是以财富新貴著稱，而是他們所創造的服務，真真切切改變現代中國(guó)人的生(shēng)活方式。這一(yī)代創業(yè)者特質鮮明：承擔高(gāo)壓、勤奮努力、有創造力、隐忍、善于學習、自(zì)信謙虛、有公益道德心。讓我們站在他們的肩膀上(shàng)，擡頭去看(kàn)豁然開(kāi)朗的變遷。

網易财經：王興先生(shēng)，您好。歡迎您來網易财經做客。請跟網友(yǒu)打個(gè)招呼。

王興：大家好，我是美團的創始人王興。

網易财經：王先生(shēng)您好，您在業(yè)内有“連環創業(yè)家”的美譽，除了校内、海内、飯否這三個(gè)大名鼎鼎的網站，還(hái)有現在的美團網，您還(hái)有哪些我們不知道的創業(yè)項目？

王興：如果一(yī)定要講的話，在這個(gè)，其實美團并不是我做的第一(yī)個(gè)電(diàn)子商務的項目。在這個(gè)2005年(nián)，在我們做校内之前，我們短暫的做過一(yī)個(gè)叫“遊子圖”，這個(gè)是完全為(wèi)了服務像我這樣的用戶的，因為(wèi)我剛從(cóng)國(guó)外回來，我在國(guó)外有需求，拍了照(zhào)片，是數碼相(xiàng)機(jī)，但是父母在國(guó)内，然後他們可能(néng)不用電(diàn)腦(nǎo)，他們還(hái)要看(kàn)到(dào)這個(gè)紙(zhǐ)質照(zhào)片，我們希望能(néng)夠很方便的讓他在國(guó)外上(shàng)傳照(zhào)片，然後在國(guó)内幫他沖印，再寄給他。

網易财經：這個(gè)網站大概做了多(duō)久？

王興：我們開(kāi)發了一(yī)個(gè)月(yuè)的時間。但它因為(wèi)也是線上(shàng)線下(xià)結合的，不是光(guāng)開(kāi)發網站就(jiù)行了，我們得找線下(xià)的沖印店，但事(shì)實上(shàng)短暫時間的結果是很難吸引顧客。

網易财經：你剛剛說，您是從(cóng)美國(guó)回來的，您在美國(guó)的時候有創業(yè)過嗎(ma)？

王興：沒有，所以我是在清華讀(dú)完本科的去美國(guó)，但博士讀(dú)了一(yī)半就(jiù)跑回來創業(yè)，因為(wèi)當時想做，在國(guó)内做SNS。

網易财經：哦，那您覺得美國(guó)那邊的創業(yè)環境是怎樣的？

王興：因為(wèi)我沒有在美國(guó)真正創業(yè)過，

網易财經：您周圍的朋友(yǒu)創業(yè)的多(duō)嗎(ma)？

王興：嗯，在美國(guó)的話不多(duō)。因為(wèi)坦率講，我在美國(guó)東海岸讀(dú)書，多(duō)數的人，像我的同學他們畢業(yè)之後一(yī)般是去英特爾，去IBM工(gōng)作，或者去微軟工(gōng)作。然後隻有我認識的少數人會(huì)在矽谷創業(yè)。我覺得在美國(guó)跟中國(guó)都是，并不是整個(gè)國(guó)家都适合創業(yè)，它隻有少數非常集中的地方，例如在美國(guó)，可能(néng)矽谷最集中，在北(běi)京就(jiù)是，在中國(guó)就(jiù)是北(běi)京最集中，或者更具體一(yī)點中關村(cūn)集中。

網易财經：您雖然有短暫的留學經曆，那您覺得跟國(guó)内相(xiàng)比，國(guó)内的創業(yè)環境是不是不太好？

王興：我覺得已經蠻好了，就(jiù)隻能(néng)說我們是一(yī)個(gè)有中國(guó)特色的創業(yè)環境。

王興：就(jiù)可以從(cóng)投入跟産出來看(kàn)，例如根據我了解的情況，中國(guó)肯定是這個(gè)創業(yè)跟風險投資活動這個(gè)，僅次于美國(guó)的地方，有非常多(duō)的人，有非常多(duō)的錢(qián)，然後大家都很有幹勁做各種各樣的事(shì)情。雖然絕大多(duō)數的事(shì)情都會(huì)失敗，但是少數的成功就(jiù)會(huì)傳來很好的影響。

網易财經：你覺得這個(gè)狀況是最近才興起的，還(hái)是在您讀(dú)書的時候就(jiù)已經有這種？

王興：我覺得創業(yè)這個(gè)事(shì)情，從(cóng)大概十年(nián)前吧(ba)，從(cóng)這個(gè)互聯網剛剛進入中國(guó)，然後風險投資進入中國(guó)開(kāi)始，但現在肯定是越來越普及，然後越來越活躍。

網易财經：您之前這三個(gè)網站、校内、海内、飯否你覺得是成功的嗎(ma)？

王興：不能(néng)算(suàn)足夠的成功，因為(wèi)它影響了一(yī)部分人，但是沒有達到(dào)我們原來預期的這個(gè)目标，所以我們還(hái)在繼續努力。

網易财經：您内心會(huì)很遺憾嗎(ma)？現在想起來？

王興：我覺得雖然是沒有達到(dào)我們預定的目标，但是我們還(hái)在努力，我覺得還(hái)有機(jī)會(huì)。我記得這個(gè)，大概二十幾年(nián)前，就(jiù)當我還(hái)在讀(dú)小(xiǎo)學的時候看(kàn)過一(yī)個(gè)電(diàn)視廣告，具體賣什麽東西(xī)我忘了，但是他說的凡是存在過的必留下(xià)痕迹，凡努力過的，必産生(shēng)影響。我覺得說得是有道理的。

網易财經：有很多(duō)朋友(yǒu)現在都第一(yī)次創業(yè)，大家很關心一(yī)個(gè)問題，就(jiù)是第一(yī)次創業(yè)，怎麽融資。這個(gè)問題你是當時是怎麽處理的？

王興：這個(gè)問題我沒有成功經驗，隻有失敗教訓，因為(wèi)我們在2006年(nián)做校内的時候，當然發展很快，但是商業(yè)模式不夠清晰，然後也需要融資，然後我們也花了很多(duō)時間談了很多(duō)家，但是并沒有成功融資，所以隻有這個(gè)失敗的教訓。

網易财經：你的啓動資金都是你自(zì)己的積蓄，還(hái)是自(zì)己想辦法？

王興：對，當時我們有三個(gè)人，是我，還(hái)有我的大學同學，還(hái)有一(yī)個(gè)高(gāo)中同學。然後我們三個(gè)人這個(gè)湊了三十萬人民(mín)币。

網易财經：你自(zì)己拿了多(duō)少錢(qián)？

王興：我占的多(duō)一(yī)些。

網易财經：現在的美團就(jiù)是你從(cóng)SNS跳到(dào)電(diàn)子商務，為(wèi)什麽就(jiù)是沒想過要做SNS呢(ne)？

王興：是這樣的，就(jiù)是美團應該算(suàn)是這個(gè)SNS，或者社交，社交網絡和電(diàn)子商務的結合體。

就(jiù)校内、開(kāi)心的話，它是SNS，但是它是一(yī)個(gè)社交平台，它主要是影響了人們通(tōng)過社交平台獲取信息跟這個(gè)通(tōng)訊，然後這個(gè)社交平台還(hái)會(huì)影響娛樂，例如偷菜是非常典型的。

然後另一(yī)個(gè)方面，社交與，社交平台它還(hái)會(huì)影響其他東西(xī)，除了娛樂之外，還(hái)有影響商務。我覺得美團就(jiù)是一(yī)個(gè)社交平台跟這個(gè)電(diàn)子商務的結合。我們雖然本身不做SNS，但是美團的消息是靠各種社交媒體，社交網絡驅傳統的，是靠口碑傳統的。

網易财經：對。你之前做這三個(gè)網站，對你現在做美團有什麽幫助，獲取了哪些經驗在這上(shàng)面？

王興：我隻能(néng)說，其實最，最重要的是潛移默化的影響，是語言無法簡單概括總結的。如果一(yī)定要用語言總結的話，我就(jiù)是知道要做這些有用戶需求的東西(xī)。

網易财經：具體怎麽說？

王興：嗯，就(jiù)像美團，我們從(cóng)3月(yuè)4号上(shàng)線以來，雖然我覺得我們還(hái)有很多(duō)地方做得不夠完美，磕磕絆絆，但是因為(wèi)這個(gè)市(shì)場在那裡(lǐ)，非常的大，用戶需求非常的強烈，所以我們發展非常的快。而不像你進入一(yī)個(gè)如果沒有強烈需求的市(shì)場的話，你人再聰明，再努力，可能(néng)也是搞不動。

網易财經：大家會(huì)覺得你每次創業(yè)的時候，都會(huì)想到(dào)一(yī)個(gè)很好的點，但是呢(ne)卻做得不是很強，很長(cháng)久，你現在做美團這個(gè)事(shì)情，有一(yī)些穩健的這種招數嗎(ma)？

王興：我們一(yī)直在學習，一(yī)直在提高(gāo)。因為(wèi)創業(yè)會(huì)碰到(dào)不同的問題，例如說這個(gè)資金的問題，碰到(dào)政策的問題。然後我吃(chī)一(yī)塹長(cháng)一(yī)智，所以我們現在做美團的話，它這個(gè)一(yī)開(kāi)始就(jiù)，就(jiù)算(suàn)沒有盈利，但是它一(yī)開(kāi)始從(cóng)第一(yī)天起，就(jiù)是有交易的，有收入的，所以現金流是好的，所以融資的壓力并不是那麽大，跟校内當初不一(yī)樣。

另一(yī)方面，這個(gè)美團是電(diàn)子商務，它做的事(shì)情是鼓勵人們去消費(fèi)的，是刺激内需，是擴大，擴大需的，刺激消費(fèi)。所以這個(gè)事(shì)情也非常和諧，應該不會(huì)有非常嚴重的政策問題。

網易财經：你覺得現在做的事(shì)跟以前相(xiàng)比就(jiù)和諧多(duō)了，畢竟是建立在大衆的衣食住行方面。

王興：對，吃(chī)喝玩樂。一(yī)方面它很和諧，比較這個(gè)沒有大的政策風險，另外它本身還(hái)非常有趣。

因為(wèi)我堅持一(yī)個(gè)原則，就(jiù)是我必須是我做的東西(xī)的用戶。

王興：那麽美團也是，就(jiù)是我作為(wèi)一(yī)個(gè)消費(fèi)者的話，我覺得美團是可以給我帶來價值的，它讓我去體驗了很多(duō)原來我不知道的，或者我不會(huì)主動去體驗的東西(xī)，例如卡丁車，例如射箭。

網易财經：像我們了解到(dào)，是不是做一(yī)個(gè)團購的網站，大概成本就(jiù)幾百塊錢(qián)，是這樣子的嗎(ma)？

王興：看(kàn)你做得好做得壞了。就(jiù)很多(duō)東西(xī)你不能(néng)看(kàn)表面，其實對美團來講，有很多(duō)開(kāi)發工(gōng)作，你看(kàn)到(dào)的首頁，我們隻是冰山一(yī)角，可能(néng)隻是百分之一(yī)的事(shì)情，或者，舉這麽個(gè)例子。你要做一(yī)個(gè)百度首頁是非常容易的。但你要做百度的後台是難上(shàng)加難的。

網易财經：您現在的團隊有多(duō)少人大概？

王興：我們在北(běi)京大概是五十個(gè)人，另外每個(gè)城(chéng)市(shì)是十幾個(gè)人。

網易财經：現在在哪幾個(gè)城(chéng)市(shì)有開(kāi)拓市(shì)場呢(ne)？

王興：北(běi)京、上(shàng)海、武漢、西(xī)安、廣州，五個(gè)城(chéng)市(shì)。接下(xià)來我們還(hái)會(huì)開(kāi)拓更多(duō)城(chéng)市(shì)。

網易财經：你們開(kāi)拓的這種方式是跟當地的合作，還(hái)是自(zì)己派人員(yuán)去開(kāi)拓？

王興：嗯，各種方式都有。但不管什麽方式，一(yī)定得是在當地有人，他必須了解當地的這個(gè)市(shì)場，當地的消費(fèi)需求，才能(néng)很好的做當地的消費(fèi)推薦。

網易财經：你會(huì)考慮這種當地的人去加盟你的網站，一(yī)起做這種團購嗎(ma)？

王興：我隻要能(néng)把美團做得好的話，各種方式我都不排斥，但是我們得有一(yī)個(gè)共同的目标，就(jiù)是美團要成為(wèi)這個(gè)最好的消費(fèi)推薦。

網易财經：團購網站有一(yī)種現象，就(jiù)是它的門(mén)檻還(hái)是挺低(dī)的，同質化的現象也非常的嚴重。大概現在有一(yī)千多(duō)家全國(guó)的這種團購網站。像易凱資本的王冉（博客）他就(jiù)說百分之九十九的團購網站{将}不會(huì)存在，然後李開(kāi)複他也不太看(kàn)好，他說，最多(duō)存活十多(duō)家左右。你覺得美團它的優勢在哪兒？

王興：先說說這個(gè)王冉的觀點，我不同意，我覺得不是百分之九十九會(huì)死掉，如果是一(yī)千家的話，那麽百分之九十九點八會(huì)死掉。

網易财經：哦，你會(huì)覺得競争，以後會(huì)更加激烈？

王興：對，我覺得任何市(shì)場，這個(gè)團購市(shì)場跟其他是類似的，肯定經過足夠長(cháng)時間的這個(gè)競争跟整合，應該剩下(xià)兩個(gè)，所以如果是一(yī)千家的話，是百分之九十九點八會(huì)死掉。

網易财經：你覺得美團它怎樣去粘住消費(fèi)者呢(ne)，他為(wèi)什麽會(huì)從(cóng)這一(yī)千多(duō)家當中，要選中美團？

王興：因為(wèi)我們努力給他提供最好的服務。我覺得客戶忠誠度和這個(gè)競争優勢一(yī)定建立在核心價值上(shàng)面，就(jiù)是美團這個(gè)事(shì)情它的價值，是幫消費(fèi)者跟商家建立一(yī)個(gè)聯系的橋梁，而且是通(tōng)過比較先進的互聯網的方式。對消費(fèi)者的價值它是我們每天給他推薦比較好的這個(gè)消費(fèi)指南(nán)，一(yī)個(gè)消費(fèi)項目。一(yī)方面是好東西(xī)，另一(yī)邊是好價格，并且有超低(dī)的折扣，經常這個(gè)肯定是五折以下(xià)的，經常是兩折、三折。這是對消費(fèi)者的價值。

然後另一(yī)方面對商家的價值是我們幫他帶去了這個(gè)新的顧客，對他來講是一(yī)個(gè)非常好的按效果付費(fèi)的推廣，比他以往做廣告的這個(gè)效果更明顯。

網易财經：在用戶體驗上(shàng)面，你有一(yī)些什麽新的招數去迎合、取悅消費(fèi)者？

王興：這個(gè)說起來就(jiù)比較複雜(zá)，因為(wèi)一(yī)方面我們網站要做得好，跟其他的網站一(yī)樣，并且速度要快，要穩定，要漂亮，然後這個(gè)操作要容易。但是美團他的這個(gè)消費(fèi)體驗不光(guāng)是在網站上(shàng)面。

因為(wèi)我們貫穿整個(gè)交易鏈條。例如今天我們推個(gè)電(diàn)影票，那麽這個(gè)二十塊錢(qián)兩張他覺得很好，他要買。那麽付款這個(gè)過程不完全在我們的控制之中，我們現在通(tōng)過支付寶，或者通(tōng)過QQ的财富通(tōng)，或者通(tōng)過網銀(yín)來支付。然後付完之後，我們是要把美團券反給他，這個(gè)流程我們會(huì)通(tōng)過短信來完成，但短信通(tōng)道運營商也不在我們的控制之内，我們隻能(néng)夠跟他們合作。然後之後更重要的是他在拿著(zhe)這個(gè)美團券去商家消費(fèi)的時候，實際提供服務的是那個(gè)商家。所以這個(gè)，這個(gè)美團的鏈條比較長(cháng)，然後我們要把我們能(néng)做好的部分做好，然後不在我們控制之内的那些服務呢(ne)，我們來盡力去影響它，去監督它讓它做好。

例如說對商家提供的服務，我們會(huì)給已經消費(fèi)的這個(gè)用戶他去發短信，通(tōng)過電(diàn)話去回訪，去了解他的這個(gè)對這個(gè)商家的評價。

網易财經：就(jiù)在月(yuè)初的時候，糯米網它出了一(yī)個(gè)新聞，就(jiù)是說它的商家跑路(lù)了，損失了大概五十萬左右，那你會(huì)怎麽杜絕這個(gè)事(shì)情在美團網上(shàng)發生(shēng)呢(ne)？

王興：這就(jiù)是要篩選商家。現在每天找我們合作的商家非常多(duō)，但是因為(wèi)美團每天隻推一(yī)個(gè)，一(yī)個(gè)團購，所以我們會(huì)精心挑選。就(jiù)這個(gè)，那個(gè)事(shì)情我大概知道一(yī)些，就(jiù)那家遊戲機(jī)廳，它最初是跟美團合作，是美團給它介紹這個(gè)團購的方式。當時他是一(yī)百塊錢(qián)賣三十塊錢(qián)，我們做了，效果還(hái)不錯(cuò)。

後來他想說原價四百多(duō)的賣，原價三百多(duō)的賣四十幾，就(jiù)是一(yī)折。那當時我們這個(gè)負責跑遊戲機(jī)廳的同事(shì)就(jiù)說，這個(gè)價格肯定不正常，會(huì)有問題。他當時希望以同樣的條件(jiàn)跟美團做，但我們出于風險考慮拒絕了。

網易财經：你自(zì)己會(huì)親自(zì)負責這個(gè)商家的篩選嗎(ma)？還(hái)是會(huì)有專人負責？

王興：對，這個(gè)我們同事(shì)有比我更專家的。

網易财經：傳聞，團購網的鼻祖Groupon它有可能(néng)會(huì)進軍中國(guó)市(shì)場。你怎麽看(kàn)這個(gè)問題？

王興：中國(guó)市(shì)場沒他什麽事(shì)。

網易财經：那如果進入的話，你覺得你會(huì)怎麽應付這種挑戰？

王興：對我們不構成什麽挑戰。它在中國(guó)有什麽優勢呢(ne)？别說海外市(shì)場了，就(jiù)是上(shàng)海的一(yī)個(gè)團購對北(běi)京用戶都是沒有影響的，沒有吸引力的。就(jiù)美團做的這個(gè)事(shì)情是非常本地化的，是每個(gè)城(chéng)市(shì)每天一(yī)個(gè)團購，其他國(guó)家做什麽事(shì)情，跟我們完全沒有關系。

網易财經：有沒有想過以後會(huì)開(kāi)拓海外市(shì)場？

王興：我們先得這個(gè)一(yī)步一(yī)步來，先把北(běi)京做好，再把中國(guó)其他城(chéng)市(shì)做好，然後再考慮别的事(shì)情。因為(wèi)中國(guó)已經足夠大了。

網易财經：有沒有想過以後每天做兩單，利潤最大化？

王興：我覺得我們關鍵是先保持模式簡單，把這個(gè)簡單的模式做到(dào)極緻，先确保我們每天推出的東西(xī)都是精品，都非常受歡迎，而且最後他去了之後滿意度還(hái)很高(gāo)。

網易财經：在你的這個(gè)理想當中，你想以後美團做成一(yī)個(gè)怎樣的一(yī)個(gè)公司呢(ne)？

王興：它可以通(tōng)過互聯網去影響人們的這個(gè)生(shēng)活跟消費(fèi)。

網易财經：在利潤方面有沒有設想過要做多(duō)大？

王興：我覺得那個(gè)應該是我們如果服務好這些人，例如說OK，全國(guó)有五千萬用戶，然後他們每個(gè)月(yuè)都在美團上(shàng)消費(fèi)，然後他們都對這個(gè)很滿意，我覺得這個(gè)是核心，這個(gè)營業(yè)額、銷售額，利潤應該都是随之而來的。

網易财經：你曾經說過一(yī)句話就(jiù)是做什麽事(shì)情一(yī)定要先是有益，有趣再有利。

王興：那這是我個(gè)人的這個(gè)排序。

網易财經：對，那你現在的這個(gè)意思是說，把有利是放(fàng)在第三位的？

王興：嗯，是這樣的。我可以再解釋一(yī)下(xià)，我覺得這個(gè)有益的話，是他對這個(gè)，讓這個(gè)社會(huì)運轉更有效率，就(jiù)美團是非常典型的。我們合作的商家最好的商家是那樣的，固定成本很高(gāo)，邊際成本很低(dī)，有剩餘服務能(néng)力，因為(wèi)電(diàn)影院也是一(yī)個(gè)典型，它這個(gè)這個(gè)建造成本很高(gāo)，然後放(fàng)映的成本也很高(gāo)，那麽座位空著(zhe)，多(duō)一(yī)個(gè)人看(kàn)，少一(yī)個(gè)人看(kàn)，這邊際成本幾乎為(wèi)零。但是如果有很多(duō)這個(gè)電(diàn)影院閑置的話，就(jiù)每一(yī)家都沒有充分發揮他的能(néng)力，這其實是非常浪費(fèi)社會(huì)資源，但如果能(néng)，我們能(néng)通(tōng)過互聯網的方式，讓消費(fèi)者這個(gè)相(xiàng)對理性的，把足夠的這個(gè)電(diàn)影院都填滿，那麽總的需要運營數就(jiù)更少，那麽這個(gè)浪費(fèi)的投資就(jiù)更小(xiǎo)。所以美團現在是一(yī)個(gè)這個(gè)，市(shì)場經濟下(xià)面的計劃經濟。

因為(wèi)例如你今天團購的美團的電(diàn)影票的券，半個(gè)月(yuè)有，半年(nián)有效，那麽你就(jiù)要有計劃的在半年(nián)内把它給消費(fèi)掉。那麽商家也知道有這個(gè)需求，所以這是一(yī)個(gè)很有趣的市(shì)場經濟裡(lǐ)面的計劃經濟。

網易财經：在這一(yī)千多(duō)個(gè)團購網站當中，現在也有人做出這種團購的總的列表，現在很多(duō)消費(fèi)者就(jiù)隻是看(kàn)這些每天會(huì)出一(yī)些對自(zì)己合适的這種團購，團購的這個(gè)名稱他都不會(huì)太在乎，你覺得靠什麽去吸引…

王興：這個(gè)我是不認同的。就(jiù)是他怎麽能(néng)不關心他把錢(qián)付給誰呢(ne)？這個(gè)每個(gè)人是一(yī)定會(huì)關心的。因為(wèi)美團幹的事(shì)情不是一(yī)個(gè)簡單的提供團購信息說，某時某地某個(gè)東西(xī)打折了，而是你要在網上(shàng)完成交易，你要把錢(qián)付給他，所以一(yī)個(gè)普通(tōng)消費(fèi)者都會(huì)關心你到(dào)底把錢(qián)付給誰了。這家會(huì)不會(huì)靠譜。

網易财經：在資金運營上(shàng)面，你會(huì)更有信心，更能(néng)夠做這種保證？

王興：倒不光(guāng)是資金運營，是總體我們給消費(fèi)者提供的這個(gè)，這個(gè)體驗，這個(gè)服務。首先我們不能(néng)說我們拿了錢(qián)自(zì)己跑路(lù)了。這是欺詐。另一(yī)方面我們不能(néng)說我們給消費(fèi)者推薦一(yī)個(gè)很不好的這個(gè)商家，那麽對他來講是不負責任的。

網易财經：有一(yī)些團購網站它非常有自(zì)己的特色，比如說它就(jiù)隻做女性方面的一(yī)些消費(fèi)，像美團的話，我看(kàn)它的衣食住行各方面都包括有，而且不分性别，不分年(nián)紀。你這個(gè)會(huì)有一(yī)些之後的定位嗎(ma)？

王興：是這樣的，就(jiù)美團是一(yī)個(gè)新型的電(diàn)子商務，以往會(huì)有很多(duō)這個(gè)電(diàn)子商務網站，但他們相(xiàng)對垂直，例如說賣化妝品或者賣鞋，或者賣這個(gè)母嬰，這個(gè)母嬰用品。

我認為(wèi)那是圍繞賣家的電(diàn)子商務，就(jiù)電(diàn)子商務一(yī)定有買家和賣家，垂直的話，他們相(xiàng)對圍繞賣家。而美團呢(ne)是完全圍繞買家的電(diàn)子商務，就(jiù)我們有，我們有幾十萬美團會(huì)員(yuán)，我們了解他們是什麽樣的人，他們有什麽樣的需求，我們根據他的需求去幫他進行消費(fèi)推薦，有吃(chī)喝玩樂、休閑娛樂方方面面我們都去幫他找，所以我們是圍繞買家的電(diàn)子商務。

我們有非常詳細的用戶調查。因為(wèi)我們必須了解他們是什麽樣的人，才能(néng)幫他們推薦合适的東西(xī)。可以這麽說，三分之二是女性。因為(wèi)這個(gè)世界基本是男人賺錢(qián)，女人花錢(qián)。

網易财經：她的職業(yè)分布呢(ne)？

王興：職業(yè)分布我們沒算(suàn)得那麽細，但這個(gè)首先教育程度很高(gāo)，百分之九十幾是大專以上(shàng)的。然後年(nián)齡分布最大的一(yī)段是這個(gè)二十六到(dào)三十。然後其次是這個(gè)二十二到(dào)二十五，以及這個(gè)三十到(dào)三十五。所以我們總體是二十二到(dào)三十五之間。

網易财經：就(jiù)有同行他們評價你說，你是一(yī)個(gè)不張揚的人，如果在國(guó)外的話早就(jiù)成功了。你怎麽看(kàn)這個(gè)問題？

王興：這麽說，清華有一(yī)個(gè)這個(gè)校訓叫行勝于言。那我覺得最好的，第一(yī)流的是做事(shì)，第二留的是評價别人做的事(shì)情；而評價别人的評價就(jiù)成了末流的事(shì)情。所以我們還(hái)是少做一(yī)點末流的事(shì)情。

網易财經：你的校友(yǒu)倪正東他說清華創業(yè)人最大的特點就(jiù)是太鍾情于技(jì)術(shù)，太關注自(zì)己的産品，而忽視了市(shì)場和運營，你怎麽看(kàn)這個(gè)問題？

王興：我覺得這個(gè)過度癡迷技(jì)術(shù)肯定是不對的，但是重視産品是沒錯(cuò)的。因為(wèi)我們歸根到(dào)底創業(yè)是做了一(yī)個(gè)産品，為(wèi)我們的用戶服務。那麽在美團的話，我認為(wèi)這個(gè)技(jì)術(shù)、産品然後商務合作和市(shì)場推廣一(yī)樣的重要。因為(wèi)我們做這個(gè)美團的産品是通(tōng)過技(jì)術(shù)的方式實現我們的想法，來去幫消費(fèi)者跟商家對接。然後我們商務合作就(jiù)是去談合作的商家，市(shì)場推廣是去找做合作的消費(fèi)者，所以整個(gè)環節是聯在一(yī)起，不可，不可劃分的。

網易财經：你現在更關注，更專注于哪一(yī)方面的工(gōng)作，在美團，是偏重于市(shì)場管理還(hái)是其他？

王興：總體消費(fèi)者的滿意度，這是我對關心的事(shì)情。因為(wèi)我們是為(wèi)他們服務的，他們滿意才行。要讓他們滿意并不容易，産品、技(jì)術(shù)、商務合作、市(shì)場推廣各方面都得逐步改進。

網易财經：我看(kàn)你現在在各大媒體曝光(guāng)度非常高(gāo)，技(jì)術(shù)出身的你，似乎在以前沒有這麽愛曝光(guāng)，然後現在看(kàn)你也比較思維敏捷，口吃(chī)伶俐。

王興：哦。

網易财經：是你的這個(gè)運營任務之一(yī)嗎(ma)？

王興：對，這是我作為(wèi)美團的工(gōng)作之一(yī)，我需要向大家解釋說美團是一(yī)個(gè)什麽樣的網站，它能(néng)給你帶來什麽好處。因為(wèi)這個(gè)在美團3月(yuè)4号上(shàng)線之前，國(guó)内是沒有這種每天一(yī)個(gè)團購這種形式的，我們作為(wèi)這個(gè)市(shì)場的開(kāi)拓者，有普及的義務，得告訴大家，一(yī)方面得告訴商家團購，像美團能(néng)夠幫他帶來新的這個(gè)顧客。是一(yī)個(gè)非常好的按效果推廣的，按效果付費(fèi)的推廣方式。另一(yī)方面對消費(fèi)者告訴他，這是一(yī)個(gè)非常好的消費(fèi)指南(nán)，而且能(néng)得到(dào)超低(dī)折扣，需要去普及這個(gè)概念，所以需要借助媒體。

網易财經：除了你自(zì)己出山之外，有沒有去做一(yī)些廣告運營方面的一(yī)些工(gōng)作，比如說在人流量非常大的地鐵、公交上(shàng)做一(yī)些推廣？

王興：嗯，就(jiù)美團基本上(shàng)是不做廣告的。我們覺得最有效的還(hái)是口碑傳播，所以我剛才說美團是這個(gè)社交、社交網絡跟電(diàn)子商務的結合。就(jiù)我們傳遞的是這個(gè)消費(fèi)信息，但我們最主要是通(tōng)過這個(gè)各種社交媒介去傳播，例如QQ、MSN，然後校内、開(kāi)心、新浪微博或各種論壇。就(jiù)這種朋友(yǒu)間的口碑傳播，會(huì)比這個(gè)廣告效果好得多(duō)。

舉個(gè)例子，一(yī)模一(yī)樣的一(yī)句話說今天美團這個(gè)電(diàn)影票很值，趕緊去買吧(ba)。一(yī)模一(yī)樣的一(yī)句話，同樣是QQ傳給你，兩種方式，一(yī)個(gè)是QQ彈窗(chuāng)，一(yī)個(gè)是你的QQ好友(yǒu)跳出來跟你說，字一(yī)模一(yī)樣，效果截然不同，對吧(ba)？可信度是完全不一(yī)樣的。所以我認為(wèi)美團最有效的是我們真的把服務做好，讓消費(fèi)者滿意，然後他滿意，他會(huì)成為(wèi)回頭客，他非常滿意，他會(huì)跟身邊的朋友(yǒu)宣傳，進行口碑傳播，這個(gè)比你在地鐵舉塊牌子效果好得多(duō)了。

網易财經：你的意思就(jiù)是說，好酒不怕巷子深？

王興：嗯，這有個(gè)前提，就(jiù)是以前口碑傳播也有，但是這個(gè)互聯網的發展和社交網的發展，使口碑傳播的速度跟範圍都大大提升了。

網易财經：你是清華畢業(yè)的吧(ba)，在互聯網圈子裡(lǐ)面創業(yè)的清華的畢業(yè)生(shēng)挺多(duō)的，你覺得你心目中清華創業(yè)者的特質是什麽？

王興：我覺得很難簡單概括，但如果一(yī)定要概括，那還(hái)是要回到(dào)清華的校訓上(shàng)面，這個(gè)自(zì)強不息、厚德載物(wù)。因為(wèi)創業(yè)是一(yī)個(gè)有很多(duō)艱難險阻的事(shì)情，你必須時刻不誤自(zì)己，自(zì)強不息。另一(yī)方面創業(yè)的目的并不是為(wèi)光(guāng)個(gè)人财富，這個(gè)個(gè)人需求很容易滿足，還(hái)需要做這個(gè)事(shì)情對社會(huì)有價值，厚德載物(wù)。

網易财經：你什麽時候有過創業(yè)的想法？

王興：嗯，就(jiù)很早以前就(jiù)有朦胧的想法。

網易财經：很早是多(duō)久？多(duō)大？

王興：中學。因為(wèi)在我看(kàn)來，創業(yè)就(jiù)是你發現問題，解決問題，這跟學習考試是一(yī)樣的，這是跟考試不一(yī)樣的，考試的話是别人把問題給你，你隻要解答問題就(jiù)行了，而創業(yè)不光(guāng)是要解決問題，更重要的是發現值得解決的問題。

那是1998年(nián)，我是1997年(nián)進清華的，所以1998年(nián)我應該是大一(yī)下(xià)，大二上(shàng)，他當時應該是比我大四、五級，在讀(dú)研究生(shēng)。

我是2004年(nián)回來開(kāi)始創業(yè)的，然後陸陸續續逐漸的會(huì)跟這個(gè)越來越多(duō)的清華師(shī)兄師(shī)弟(dì)會(huì)有一(yī)些交流，主要是一(yī)些師(shī)兄，他們在國(guó)内待的時間更長(cháng)，對行業(yè)更了解，然後給我不少指點。

網易财經：你的清華兄弟(dì)是誰？

王興：有很多(duō)師(shī)兄給我幫忙，其實交流最多(duō)的還(hái)是同樣也在創業(yè)的清華的人。例如說這個(gè)師(shī)兄，這個(gè)王愛江跟李力軍（音(yīn)），他們在做航班管家，是移動互聯網的項目。

網易财經：你最看(kàn)重創業(yè)者身上(shàng)什麽素質。

王興：我覺得創業(yè)，那就(jiù)是需要發現問題，解決問題。

網易财經：你創業(yè)的時候，你父母會(huì)給你什麽态度？像大學畢業(yè)之後一(yī)般的人都是直接進企業(yè)工(gōng)作，像你爸媽會(huì)很支持你的這個(gè)創業(yè)想法嗎(ma)？還(hái)是之前跟他們有過一(yī)些争執？

王興：争吵不至于，因為(wèi)我們家非常民(mín)主，我是成年(nián)人了。就(jiù)我做什麽事(shì)情，他們會(huì)給我建議，但是他們會(huì)支持我的決定，因為(wèi)這是我的人生(shēng)，不是他們的人生(shēng)。但是父母肯定是希望小(xiǎo)孩盡量讀(dú)書嘛。

網易财經：從(cóng)現在來講的話，你建議現在的大學生(shēng)是一(yī)畢業(yè)就(jiù)創業(yè)，還(hái)是先工(gōng)作，積累一(yī)下(xià)工(gōng)作經曆再創業(yè)呢(ne)？

王興：嗯，這個(gè)問題很難回答。這麽說吧(ba)，我會(huì)鼓勵他們不要一(yī)，一(yī)畢業(yè)就(jiù)創業(yè)，而是應該先工(gōng)作幾年(nián)積攢經驗。所以一(yī)個(gè)大學生(shēng)如果問我他是不是應該創業(yè)的話，我一(yī)定會(huì)告訴他不合适。但是後面的邏輯是這樣的，如果他因為(wèi)我說不合适他就(jiù)不幹的話，說明他本身沒有足夠堅定，沒有足夠的這個(gè)癡迷。而真正他想得非常清楚，意志(zhì)非常堅定，決定這個(gè)破除萬難也要創業(yè)的人，他不會(huì)因為(wèi)我的阻撓，而不幹。

網易财經：現在講這番話是否會(huì)有後悔沒有畢業(yè)的時候，先工(gōng)作幾年(nián)，積累一(yī)下(xià)經驗再去創業(yè)？

王興：沒有，我覺得唯一(yī)的後悔是我沒有更早的創業(yè)。

網易财經：更早是什麽時候？讀(dú)大學嗎(ma)？

王興：哦，可以看(kàn)看(kàn)國(guó)外典型的例子，其實最成功的創業(yè)者，并不是那些企業(yè)的高(gāo)管。

而是大學都沒讀(dú)完的人，例如微軟的比爾蓋茨，然後蘋果的斯蒂夫喬布斯，或者戴爾的戴爾。

網易财經：但畢竟是鳳毛麟角。

王興：國(guó)内也做得蠻好的，例如李想我覺得他做得就(jiù)蠻好的，他也沒讀(dú)完大學。我覺得教育背景不是關鍵。

網易财經：你覺得什麽是關鍵？

王興：發現問題、解決問題的能(néng)力。創業(yè)者必須非常自(zì)律，有很強的自(zì)我推動能(néng)力。

網易财經：你現在工(gōng)作很忙，那你是怎樣在百忙當中提升自(zì)己的其他方面的能(néng)力？

王興：嗯，我很喜歡看(kàn)書。

網易财經：一(yī)般是看(kàn)哪方面的書多(duō)一(yī)些？

王興：各方面的書，從(cóng)小(xiǎo)如此。

王興：不同領域的書都可以讓我覺得有興趣。

網易财經：有沒有想過去商學院再去鍍金一(yī)下(xià)？

王興：沒有必要，我覺得這個(gè)，我已經身在其中在實際的在做事(shì)情了，我更願意在實戰中學習。

我很願意學習，但我覺得不一(yī)定要坐在學校裡(lǐ)面在課堂裡(lǐ)面學。因為(wèi)最典型的商學院，哈佛，他們做案例教學。那麽他們是，你可以坐在課堂上(shàng)看(kàn)别人的案例去分析，去總結，去學習，但你也可以自(zì)己在生(shēng)活中不斷的去嘗試，那就(jiù)是更鮮活的案例。

網易财經：可能(néng)大家去商學院并不都是為(wèi)了去學習，主要是去開(kāi)拓人脈。

王興：我覺得最有效，最有效的這個(gè)開(kāi)拓人脈的方式是你在實際中做的事(shì)情跟别人需要有合作，這個(gè)合作對雙方都有好處。

網易财經：美團會(huì)什麽時候會(huì)引入風險投資？

王興：我們剛剛完成第一(yī)輪投資。嗯，正好六個(gè)月(yuè)的時候，9月(yuè)4号，我們是3月(yuè)4号上(shàng)線的，上(shàng)個(gè)星期六下(xià)午。

網易财經：是嗎(ma)？哦，恭喜。

王興：多(duō)謝。

網易财經：融了多(duō)少資金？

王興：比這個(gè)，比這個(gè)行業(yè)之前所有的都大。因為(wèi)我們做的最好嘛。

網易财經：幾位數呢(ne)？

王興：幾位數？個(gè)十百千萬，十萬，不對，個(gè)十百千萬，十萬、百萬、千萬，應該是八位數。

網易财經：方便透露是哪個(gè)資本嗎(ma)？

王興：紅(hóng)杉

網易财經：總結一(yī)下(xià)你自(zì)己，你有哪些特質？

王興：我是對這個(gè)世界充滿好奇的人。對很多(duō)事(shì)情感興趣，而且出于這些興趣，我會(huì)自(zì)發的去不停的看(kàn)，不停的想，不停的跟人讨論，這對我來說，并不是工(gōng)作，并不是負擔，而是樂在其中的。