從(cóng)來沒人自(zì)認為(wèi)是邪惡的,但在上(shàng)帝眼裡(lǐ),沒人是無辜的。Andy是在肖申克監獄裡(lǐ)呆了20年(nián)才明白(bái)這個(gè)理。
《肖申克的救贖》,很多(duō)人最愛的一(yī)部電(diàn)影。年(nián)輕有為(wèi)的銀(yín)行家Andy被法官誤判槍殺妻子而終身服刑。在監獄裡(lǐ)經受百般迫害和煎熬之後,才感歎自(zì)己絕非無辜。因為(wèi)是自(zì)己不懂(dǒng)表達,才讓妻子有了外遇,才偶然間被人槍殺。Andy說:雖不是自(zì)己扣動了扳機(jī),但也有我的責任。
所以,肖申克監獄成了Andy的救贖。他憑借自(zì)己的勇氣和智慧成功越獄,懲罰了惡者,幫助了善者。精神和生(shēng)活躍然升華。
是的,沒人是無辜的,在經曆深刻的災難和反省之前,也沒人自(zì)認為(wèi)是邪惡的。360和QQ都是。但誰能(néng)借助這次危機(jī)真正得到(dào)救贖呢(ne)?這才是真正的問題。
關于QQ。
那些被它打到(dào)的對手,都會(huì)說:QQ霸道、邪惡、阻礙行業(yè)的創新和發展。但相(xiàng)信QQ一(yī)直不這麽認為(wèi)。可能(néng)的邏輯包括:
第一(yī),QQ做過的業(yè)務線,某某知名門(mén)戶們都做過,但他們敗了,QQ成了。這不是道德問題,而是實力問題。那些摘不到(dào)葡萄就(jiù)在葡萄樹下(xià)挖陷阱、指望絆倒摘到(dào)葡萄的人再趁機(jī)偷竊的人,無良且無齒。換句話說:羸弱小(xiǎo)人。是中國(guó)曆史盛産之物(wù)種。
第二,那些真正的創新,是從(cóng)來難以被輕易打垮的。微軟打不敗Google,Google打不敗Facebook。在中國(guó)比如淘寶的開(kāi)放(fàng)平台、百度的生(shēng)态體系、攜程的垂直深耕。但凡容易被QQ輕松點殺的産品,比如棋牌遊戲、下(xià)載、播放(fàng)、輸入法,都是“單一(yī)界面産品”。其特征是:隻存在用戶和系統之間的信息流交換;‘封閉’,即軟件(jiàn)啓動即開(kāi)始任務、任務完成則關閉軟件(jiàn);依賴先發優勢。這些東西(xī)本來就(jiù)沒有難以取代的核心優勢,沒有忠誠度。一(yī)被進攻就(jiù)喊冤的人,隻是憤青。
所以QQ不認為(wèi)自(zì)己邪惡。實力為(wèi)後盾,模仿之後再創新,碾碎對手。在商言商,何罪之有?
但,QQ不是無辜的。在一(yī)個(gè)霸道強人的眼裡(lǐ),弱者是不值得同情的。隻有當弱者的仇恨積累到(dào)爆發并且造成傷害時,強人才會(huì)完成走向領袖的蛻變。QQ的反思可能(néng)會(huì)包括:第一(yī),擊倒弱者還(hái)是扶持弱者,哪一(yī)個(gè)更好?哪一(yī)個(gè)更能(néng)證明自(zì)己的強大、進一(yī)步成就(jiù)自(zì)己的強大?第二,如果弱者都死光(guāng)了,那麽強者也得不到(dào)足夠的靈感,不能(néng)長(cháng)大。水(shuǐ)至清則無魚。第三,要受人尊敬,不是僅僅局限于盟友(yǒu)和強大對手的尊敬,而要獲得弱者的尊敬。擊倒弱者隻能(néng)讓他感到(dào)恐懼和憤恨,而扶持弱者才能(néng)得到(dào)他的尊敬。這樣,強者才會(huì)變為(wèi)領袖。
幫助QQ完成這一(yī)反思,從(cóng)客觀的角度講,需要感謝360提供的機(jī)會(huì)。雖然這一(yī)機(jī)會(huì)是通(tōng)過打劫的方式實現。這就(jiù)是所謂的曆史發展中的“惡動力”。
360“救贖”QQ的途徑是:當QQ受到(dào)非法攻擊時,沒有發生(shēng)全行業(yè)群起而捍衛的情況,大部分人,都選擇沉默,一(yī)小(xiǎo)部分人,選擇添柴煽火。因為(wèi),他們都是QQ的對手,并且,他們并不尊敬QQ。
QQ的反思路(lù)線:第一(yī),為(wèi)什麽大部分人沉默,因為(wèi)害怕。360攻擊雅虎、金山、遨遊、可牛得手,現在也敢于攻擊QQ,中國(guó)互聯網沒有它不敢欺負的人。如果出來聲讨,誰來保護我?QQ嗎(ma)?QQ是我的對手,QQ習慣封閉,它怎麽會(huì)保護我?第二,為(wèi)什麽小(xiǎo)部分人敢于添柴煽火,因為(wèi)仇恨。敵人的敵人就(jiù)是朋友(yǒu),誰能(néng)削弱QQ,誰就(jiù)是盟友(yǒu)。不要跟我講大是大非,天理昭昭,我要吃(chī)飯,要生(shēng)存。鐵肩擔道義,那是領袖的事(shì)。
還(hái)有第三,為(wèi)什麽輿論容易被誤導?為(wèi)什麽有人不問是非?因為(wèi)混亂。這個(gè)行業(yè)的現狀:沒有官府,隻有江湖(hú),而這個(gè)江湖(hú)沒有領袖,有的隻是擁兵一(yī)方的軍閥和豪強。人人沒有安全感,所以當規則被打亂,升起的不是義憤填膺而是幸災樂禍。人人沒有是非觀,所以當刀兵相(xiàng)見(jiàn),不知追根朔源反而奔走歡呼。受到(dào)規則恩惠的人還(hái)太少,所以當有人踐踏規則,反擊的力量就(jiù)會(huì)小(xiǎo)。
身為(wèi)中國(guó)互聯網最大的受益者之一(yī),QQ理應對既定的規則和秩序做徹底而堅決的維護,理應為(wèi)自(zì)己構建起一(yī)個(gè)同仇敵忾的生(shēng)态體系,盡大範圍的納入可能(néng)的以前的對手、将來的盟友(yǒu)。這就(jiù)是“領袖”二字的含義。
目前看(kàn)來,QQ的反思已有迹象。這來自(zì)馬化騰本人最近三番五次的表态:第一(yī),截至2011年(nián)6月(yuè)5日的未來半年(nián)是開(kāi)放(fàng)轉型期,這是時間表。第二,将首先推社區開(kāi)放(fàng)平台,把支付體系與社區整合;之後是QQ本身的開(kāi)放(fàng)。這是次序。第三,考慮把QQ用戶群向中小(xiǎo)企業(yè)分享,QQ面闆會(huì)開(kāi)放(fàng)給用戶添加自(zì)己喜歡的應用。這是舉證。第四,要“讓天下(xià)沒有埋沒的人才”,把人的價值釋放(fàng)出來,幫助産業(yè)升級,穩定社會(huì)結構。這是價值觀。
真若如此,360的救贖,功德圓滿。很多(duō)人說QQ輸了這場戰争,我說,長(cháng)遠(yuǎn)而言,QQ完勝。老天對QQ不薄。
剩下(xià)的一(yī)半,關于360。
無論有的人如何指認360多(duō)麽邪惡,相(xiàng)信它自(zì)己并不這麽認為(wèi)。就(jiù)像QQ并不認為(wèi)自(zì)己之前有問題一(yī)樣。
王功權,VC界的前輩,3721和360的投資者,行業(yè)内有口碑的老者。他在微博裡(lǐ)聲援360,把周鴻祎稱為(wèi)“瘋狂的理想主義者”。無論有的人如何懷疑王功權的智商,相(xiàng)信他自(zì)己是真的這麽認為(wèi)。
360的可能(néng)邏輯是:第一(yī),在既定的規則裡(lǐ),我沒法阻擋QQ的進攻。QQ有黏性、有品牌、有财有力、有現成的客戶端捆綁。但QQ決不能(néng)大小(xiǎo)通(tōng)吃(chī)、一(yī)統天下(xià),所以我必須打破規則。如果隻能(néng)通(tōng)過非法外挂來阻擋鐵蹄,那非法外挂又(yòu)有何妨?這就(jiù)是其盟友(yǒu)敢于把360的進攻稱作“起義”的理由。第二,這個(gè)行業(yè)本來就(jiù)不幹淨。SP的邪惡、流氓軟件(jiàn)、搜索引擎的假藥廣告、千橡對于開(kāi)心的搶劫、QQ的霸道,還(hái)有不計其數的抄襲、謊言和荒謬,不要跟我談什麽規則、法律和道義,一(yī)切都是維護既得利益的工(gōng)具。好吧(ba),讓我來以暴制暴。甯叫我負天下(xià)人,勿叫天下(xià)人負我。
還(hái)有第三,曆史是由勝利者書寫的,我要成為(wèi)強者。勝利之後漂白(bái)很容易。先踏破規則,等成為(wèi)強者、瓜分天下(xià)之後再建立并維護規則。這就(jiù)是人類的曆史,互聯網不會(huì)例外。
但,360當然不是無辜的,甚至是愚蠢的。也正如王功權所說:瘋狂的。
360的盲點是:第一(yī),所有的邪惡都會(huì)付出代價。SP和流氓軟件(jiàn)付出了代價,千橡和假藥廣告正在付出代價。天網恢恢疏而不漏。不能(néng)隻看(kàn)一(yī)時一(yī)事(shì)。當然,這個(gè)态度對于一(yī)個(gè)生(shēng)在亂世的軍閥要求太高(gāo)。但這是個(gè)盲點。不能(néng)否認。以為(wèi)邪惡可以洗白(bái),以為(wèi)機(jī)巧可以得逞,自(zì)以為(wèi)懂(dǒng)些小(xiǎo)曆史,其實是不懂(dǒng)大曆史。隻見(jiàn)樹木(mù),不見(jiàn)森林。掩耳盜鈴,飲鸩止渴。
第二,當你破壞規則牟取小(xiǎo)利時,正在透支掉自(zì)己的聲譽,正在讓所有的人對你保持戒備、倍感唇亡齒寒,正在為(wèi)自(zì)己挖一(yī)道看(kàn)不見(jiàn)的陷阱。百度、搜狗、騰訊,為(wèi)什麽接連拒絕對360的投資或者結盟?因為(wèi)它們看(kàn)到(dào)雅虎、遨遊、金山、可牛、卡巴斯基的遭遇,聽到(dào)楊緻遠(yuǎn)、馬雲、田健、傅盛的呼号。騰訊為(wèi)什麽一(yī)定要強力進入安全領域不惜一(yī)戰,百度為(wèi)什麽一(yī)定要推出客戶端和浏覽器(qì),因為(wèi)它們如芒刺在背,它們不相(xiàng)信這是一(yī)個(gè)可以“公平競争”的對手或者一(yī)個(gè)可以和平相(xiàng)處的盟友(yǒu),不願成為(wèi)被蛇反咬之農夫。卧榻之側,豈容惡虎安睡(shuì)?
所有的敵人,都是360自(zì)己樹起來的,所有的仇恨,都是360自(zì)己埋下(xià)的種子。360的每一(yī)招,都會(huì)給自(zì)己造成相(xiàng)應的傷害。最杯具處在于,360做的是安全,而安全最需信任。360卻沒有給他人信任自(zì)己的機(jī)會(huì)。
在百度拒絕投資360并與其一(yī)起進攻騰訊的消息傳出後,業(yè)内高(gāo)手一(yī)語道明了百度的法則:甯可做騰訊的對手,也不做360的盟友(yǒu)。一(yī)聲歎息。
第三,在與QQ一(yī)戰不可避免之時,铤而走險做外挂,踏破規則無視底線。這會(huì)阻止QQ進攻的決心嗎(ma)?當然不會(huì),這隻會(huì)堅定其決心。這會(huì)威懾盟友(yǒu)與QQ統一(yī)陣線嗎(ma)?也不會(huì),我們看(kàn)到(dào)了百度、金山的結盟,更傳出淘寶斷掉360廣告的傳聞。因為(wèi)你在破壞規則,打破秩序,這是既得利益者絕不容忍的事(shì)情,會(huì)招緻但凡是清醒的産業(yè)一(yī)員(yuán)的堅定反擊。
360抱有僥幸的邏輯是:敵人的敵人是朋友(yǒu)。百度和金山,以至于淘寶都跟QQ是對手,目前也跟360的主業(yè)不沖突。按照(zhào)戰法講,它們不會(huì)支援QQ。不過,反面的邏輯是:百度們跟QQ是業(yè)務上(shàng)也就(jiù)是戰術(shù)級的對手,但跟360是理念上(shàng)也就(jiù)是戰略級的敵人。QQ是正面進攻,強悍的依靠IM客戶端的捆綁和推廣,業(yè)務較量。360是使陰招,破壞産品的獨立和商業(yè)模式的完整。一(yī)切打破從(cóng)頭來。
兩害相(xiàng)權取其輕。在百度、新浪們眼裡(lǐ),什麽害是重什麽害是輕?有人覺得正面進攻、業(yè)務較量的QQ,這個(gè)害處重。有人覺得破壞規則死纏爛打的360害處重。到(dào)底誰清醒誰狹隘?
有的人會(huì)說,360在這場戰争中占了大便宜。知名度迅速提升,老百姓都知道:有個(gè)360敢跟QQ幹仗。但這并非全貌。正是如上(shàng)的三個(gè)盲點直接導緻:360而不是QQ成為(wèi)真正的行業(yè)公敵,五家企業(yè)站出來聲嘶力竭的揭露360,但有企業(yè)這樣對待QQ嗎(ma)?有的隻是悶聲搞小(xiǎo)動作的弱者罷了。也就(jiù)是老周所說的“loser”。
不利後果可以概括為(wèi):第一(yī),堅定了QQ反擊的決心。360安全衛士受到(dào)的威脅前所未有之大。去看(kàn)一(yī)眼QQ電(diàn)腦(nǎo)管家鋪天蓋地的廣告就(jiù)知道了。第二,堅定了反360同盟的決心。金山+QQ的黃金套裝已經上(shàng)線。金山開(kāi)源。淘寶斷360廣告的“流言”也已經放(fàng)出來。并且,因為(wèi)360浏覽器(qì)被削弱而收入猛增的站長(cháng)們也開(kāi)始恍然大悟、認清其面目了。這是一(yī)股不容忽視的草(cǎo)根力量。第三,行業(yè)内,人人對360敬而遠(yuǎn)之,人人對其可能(néng)的招法更加清醒、更有防禦。那些在表面上(shàng)聲援360的人,也會(huì)依然在私下(xià)為(wèi)QQ支招。這是事(shì)實。第四,QQ開(kāi)放(fàng)。這是個(gè)多(duō)麽強大的對手。
說到(dào)這一(yī)步,360的反思路(lù)徑就(jiù)非常簡單。
不想要成為(wèi)衆矢之的,就(jiù)不要不擇手段。你可以破壞規則、重建秩序,但不能(néng)犯法,不能(néng)為(wèi)所欲為(wèi)。天網恢恢,此話不虛。
問題接下(xià)來是,我不這樣做,就(jiù)抵擋不了QQ,沒法上(shàng)市(shì),對兄弟(dì)們不能(néng)交代。這個(gè)最難解,因為(wèi)最現實。三個(gè)參考。第一(yī),當有人在微博裡(lǐ)問QQ的盟友(yǒu),金山安全CEO傅盛,“如果将來QQ反過來跟你競争,你怎麽辦?”傅盛的回答是:老老實實的用産品和它競争,而不是中傷和诋毀它。第二,學習馬雲和陳天橋以及李彥宏,真正把安全也做成一(yī)個(gè)開(kāi)放(fàng)的、有生(shēng)态的、難以複制的網絡。這需要真正的創新和長(cháng)期的努力,正如憤青張朝陽需要脫胎換骨升級3.0一(yī)樣,老周也需要。
第三,順著(zhe)産業(yè)鏈向上(shàng)爬升,而不是死死跟騰訊較勁渠道。昨天小(xiǎo)馬支的招是:“截殺渠道僅僅是一(yī)個(gè)刺客,占據源頭者才是革命者;産業(yè)鏈的上(shàng)遊将會(huì)變得越來越重要。擁有獨特魅力和獨立的人會(huì)成為(wèi)最終源頭,最終的赢家。”不知道,老周有沒有聽進去?此前老周說的要把安全做成一(yī)個(gè)生(shēng)态體系,讓各路(lù)高(gāo)手程序員(yuán)能(néng)夠在這裡(lǐ)獨立的掙到(dào)錢(qián)。就(jiù)是這個(gè)思路(lù)。
這便是QQ可能(néng)給360帶來的救贖。正如QQ的霸道被360所救贖,360的邪惡也被QQ所救贖。
但老實說,360的救贖要遠(yuǎn)比QQ來得艱難。是否準備好了正當的競争,是否還(hái)有足夠的時間和财力去建成一(yī)個(gè)QQ和金山、百度們難以攻破的體系,可能(néng)性不高(gāo)。360的救贖,還(hái)沒有看(kàn)到(dào)切實的證據。此前開(kāi)的發布會(huì),就(jiù)是換了個(gè)Logo,升級了産品,沒啥新意。
但到(dào)最後,其實360和QQ所需要的救贖正是整個(gè)中國(guó)互聯網行業(yè)所需要的救贖。畢竟,這顆種子是在土(tǔ)壤裡(lǐ)長(cháng)大的。那些讓360敢于铤而走險、讓QQ一(yī)意孤行的一(yī)切理由,都是這個(gè)行業(yè)給出的。這包括:
不要被野心蒙蔽。不要成為(wèi)情緒的奴隸。
用卑鄙打敗了對手,你自(zì)己也走不出七步。沒有最卑鄙,隻有更卑鄙。
要受人尊敬,而不要受人畏懼。獲得強者或者君子的尊敬其實不難,難的是獲得弱者的尊敬,更甚至小(xiǎo)人的尊敬。
力量越大,責任越大。
如果以上(shàng)都不能(néng)奏效,那麽請保持淡定,看(kàn)開(kāi)一(yī)點。
神馬都是浮雲。真的。