開(kāi)篇先說好，這個(gè)題目其實并不适合我這個(gè)閱曆的人來講，但是作為(wèi)工(gōng)作過7-8年(nián)的設計來說，這是不得不思考的問題，今天隻是和大家彙報(bào)下(xià)我自(zì)己的想法，僅此而已，言論如有不當，純屬參考。

曾幾何時做設計的苦衷

自(zì)己做視覺設計也小(xiǎo)又(yòu)年(nián)頭了也沒混出什麽成就(jiù)，先後做過廣告公司、傳媒公司，電(diàn)視媒體和互聯網公司，小(xiǎo)到(dào)幾人的唱片公司工(gōng)作室，大到(dào)千人萬人集團公司。我對于設計的認識也是随著(zhe)成長(cháng)而逐步變化著(zhe)。記得上(shàng)次和UED的自(zì)家兄弟(dì)們吃(chī)飯時，和酒過三巡的兄弟(dì)們分享了一(yī)位前輩說過的一(yī)句話：“設計師(shī)是個(gè)很真誠的職業(yè)，如果你對設計不夠真誠，那你一(yī)定做不了。”說起來簡單，可這份真誠可以讓你走多(duō)遠(yuǎn)？在廣告公司期間，每天面對市(shì)場部的“模糊需求”和客戶的“無禮要求”，也被騙過稿子，也被折磨改稿無數次。通(tōng)宵、方便面，一(yī)個(gè)LOGO曾改過50多(duō)遍，勤勤懇懇的做著(zhe)“設計”。我想，許多(duō)做設計的人都有過類似這樣的經曆吧(ba)？曾幾何時大學剛剛畢業(yè)，走上(shàng)社會(huì)上(shàng)後對設計的那份真誠是否還(hái)在？當初選擇做設計的原因也很簡單——喜歡。甚至因為(wèi)自(zì)己做上(shàng)了自(zì)己喜歡的事(shì)情而曾感到(dào)慶幸。但在這些“折磨”面前，你有沒有慢(màn)慢(màn)的發現你的職業(yè)宿命有可能(néng)僅僅是一(yī)名匠(jiàng)人？可能(néng)自(zì)己也冥冥之中感覺到(dào)自(zì)己的職業(yè)壽命不過30多(duō)歲而已，也冥冥之中感覺到(dào)了設計這個(gè)行業(yè)和大學時自(zì)己憧憬的樣子截然不同，而且差異太大了。不知道你曾經想過沒有，我反正想過。

于是身邊一(yī)些做設計的人開(kāi)始了一(yī)個(gè)舉動——轉行。因為(wèi)他們發現在社會(huì)上(shàng)做設計太不靠譜了。人人一(yī)張嘴，人人都是指點江山的神。因為(wèi)他們發現除了做設計以外還(hái)有一(yī)些事(shì)情是做設計的人不得不面對的。比如：客戶需求方的“無理要求”，面對強硬老闆對設計的幹擾，對設計時間考慮的不理性，公司和産品項目發展對設計的不重視，對設計作品評判無依據，以及設計師(shī)自(zì)己無法找到(dào)自(zì)我提升的途徑而感到(dào)前途渺茫。我們先不談這些是不是由于客戶無法用設計語言去表達他們想要的，說不清楚。也不談是不是設計師(shī)心态的問題。試想要理解這“喜歡”二字卻也談何容易？是想堅持喜歡這份理由多(duō)麽磨艱難？

為(wèi)何設計？

作為(wèi)在互聯網産品中的設計師(shī)，可能(néng)偶爾思考的問題是為(wèi)何設計？從(cóng)在學校裡(lǐ)為(wèi)自(zì)己做設計，到(dào)社會(huì)上(shàng)為(wèi)老闆做設計，為(wèi)客戶做設計，到(dào)今天我們服務于各種需求，為(wèi)需求而做設計。看(kàn)似都是一(yī)個(gè)為(wèi)他人而服務的過程。在這過程裡(lǐ)面對了種種的失去自(zì)我價值的不良感受。可一(yī)方面這些感受卻恰恰是因為(wèi)你把産品當成是他人的産品，把自(zì)己當成了産品生(shēng)産流水(shuǐ)線中的一(yī)環僅此而已。倘若你把自(zì)己當成是整個(gè)産品從(cóng)誕生(shēng)到(dào)運營的主人，再反過頭做設計這一(yī)項任務的時候，你會(huì)有不一(yī)樣的高(gāo)度和認識。另一(yī)方面得清楚的是，之所以設計師(shī)存在就(jiù)是因為(wèi)設計師(shī)有他需要解決的問題，而這問題可能(néng)恰恰就(jiù)是産品使用或銷售中遇到(dào)的問題：界面需要更好用，需要更美觀，這是對産品可用與否的一(yī)項加分。在産品中，設計永遠(yuǎn)是圍繞功能(néng)來做的。核心功能(néng)用核心的視覺去表現，脫離功能(néng)設計也就(jiù)失去了存在的意義，這也是每一(yī)條線，每一(yī)個(gè)元素存在在産品界面上(shàng)的意義。我們都知道設計的質量是無法量化的，也永遠(yuǎn)沒有最好的設計，但是有最适合的設計。就(jiù)好像任何人如果站在自(zì)己的角度去談用戶體驗的好壞是很愚蠢的，那隻是主觀感受。所以我從(cóng)來不說一(yī)句話：“站在用戶的角度來說…”。

憑什麽相(xiàng)信你？ “匠(jiàng)”和“師(shī)”的現狀。

“我不這麽覺得，我覺得這顯得很小(xiǎo)氣”當有客戶這麽和你說的時候他其實是在質疑你的設計作品，甚至是在質疑你到(dào)底明白(bái)沒明白(bái)這是不是他想要的。現在我們在接一(yī)個(gè)項目的時候往往壓縮給設計師(shī)的時間都是很短的，這是多(duō)數互聯網乃至設計公司的悲哀，在這麽一(yī)個(gè)不長(cháng)的時間裡(lǐ)如何能(néng)夠全面了解需求想要的，況且需求方也無法用設計語言去描述它，隻是說要“大氣，精緻”這類摸不著(zhe)頭腦(nǎo)的需求來形容他。這對于一(yī)名設計師(shī)來說幾乎是無法做好的。實際上(shàng)需求方需要設計來解決的首先是功能(néng)上(shàng)的需求，無論是他的著(zhe)眼點在什麽上(shàng)面。當然，他還(hái)需要他的産品能(néng)夠看(kàn)上(shàng)去顯得夠一(yī)定檔次，這樣才會(huì)有人來用它。可達到(dào)上(shàng)一(yī)定檔次這個(gè)目的，并不一(yī)定是通(tōng)過他們所說的“大字，加粗，金色”等等這樣的設計方法來實現的。他們大多(duō)甯可相(xiàng)信自(zì)己的審美也不願意相(xiàng)信一(yī)個(gè)做設計的。可你又(yòu)憑什麽讓他去相(xiàng)信你有這個(gè)能(néng)力來解決這個(gè)問題呢(ne)？所以你要把自(zì)己的著(zhe)眼點不僅僅停留在設計上(shàng)，你要成為(wèi)這産品的主人一(yī)般，為(wèi)他去思考問題，為(wèi)産品擔憂。擔憂他如何推廣，如何變得更好用，如何讓人們都接受他，雙方都明确這些問題後，再反過頭來看(kàn)看(kàn)什麽樣的視覺設計，能(néng)夠在不影響功能(néng)核心的前提下(xià)，為(wèi)産品加分增色呢(ne)。我見(jiàn)過很多(duō)設計師(shī)和需求溝通(tōng)時，首先最愛問的問題是“這什麽時候要？”這簡直不就(jiù)是在做活嗎(ma)？這一(yī)定讓對方覺得你僅僅隻是一(yī)個(gè)匠(jiàng)人，一(yī)個(gè)靠手藝吃(chī)飯的人。就(jiù)好比是去修理自(zì)行車一(yī)樣，說吧(ba)：“哪壞了？多(duō)長(cháng)時間修好？”這樣如何赢得别人對你的信任？做出的成果也就(jiù)隻有被人挑你毛病的份兒了。說到(dào)匠(jiàng)人，我打一(yī)個(gè)比方。大家一(yī)定都去過美容店或者理發店去理發。理發師(shī)的這個(gè)職業(yè)，從(cóng)叫法上(shàng)大到(dào)有叫做形象設計師(shī)，發型設計師(shī)，小(xiǎo)到(dào)有叫剃頭的。剪一(yī)次頭發的價格多(duō)有上(shàng)千快，少到(dào)有幾塊錢(qián)，這是怎麽回事(shì)？我不是想說設計師(shī)的職業(yè)規劃就(jiù)應該是往更高(gāo)端的企業(yè)中走，盡管這也是一(yī)個(gè)方面。但你想過為(wèi)什麽有人會(huì)到(dào)昂貴的美容場所理發嗎(ma)？當然一(yī)是客戶消費(fèi)得起，二是他們對那裡(lǐ)的發型設計師(shī)充滿信任。為(wèi)什麽信任？因為(wèi)他們曾經有過無數的成功案例，得到(dào)過許多(duō)殊榮，也許還(hái)有幸給某某某明星設計過發型。一(yī)個(gè)陌生(shēng)的人坐在美容師(shī)的面前，設計師(shī)仔細觀察客人的臉型，客人的穿著(zhe)打扮和談吐氣質，很快就(jiù)可以對他氣質有所了解，簡單的問下(xià)客人平時的喜好，喜歡看(kàn)什麽電(diàn)影，聽什麽音(yīn)樂，平時有什麽興趣愛好等等，便可以知道客人對審美的理解程度。通(tōng)過溝通(tōng)為(wèi)客人提出了幾種發型的專業(yè)建議供客人選擇，并把發型改變後的短暫不适應和為(wèi)什麽新發型會(huì)更适合他（她），這個(gè)發型可以幫到(dào)客人什麽，提升哪方面的氣質都談出來，即使客人由于自(zì)身原因無法接受，也會(huì)覺得你是在為(wèi)客人著(zhe)想并且是有一(yī)定專業(yè)度的。而有的理發師(shī)上(shàng)來就(jiù)會(huì)問：“想剪什麽發型？”然後你就(jiù)開(kāi)始說譬如前面長(cháng)一(yī)點，後面短一(yī)點，耳朵那裡(lǐ)不要太短，也不要太長(cháng)，要蓬松一(yī)點這樣模棱兩可沒有标準的話。然後你心裡(lǐ)一(yī)定以為(wèi)，這家夥就(jiù)是一(yī)個(gè)剃頭的。設計是無法量化的，設計一(yī)旦被量化，設計師(shī)就(jiù)真的成了匠(jiàng)人。也就(jiù)自(zì)然配不上(shàng)這個(gè)“師(shī)”字兒了，頂多(duō)是“匠(jiàng)”。

在我看(kàn)來，在中國(guó)能(néng)配上(shàng)“師(shī)”的設計人員(yuán)并不是多(duō)，雖然我們都被稱作是設計師(shī)吧(ba)。“匠(jiàng)”是客人清楚自(zì)己要什麽，給出明确的設計指标和具體的設計樣式需求來，然後和匠(jiàng)人談好時間，談好價格，然後匠(jiàng)人開(kāi)工(gōng)。如果能(néng)夠按時按質按量完工(gōng)，就(jiù)是有一(yī)定職業(yè)度的匠(jiàng)人了。而“師(shī)”是客人抛出一(yī)個(gè)有待解決的問題，并且你有能(néng)力讓客戶信任你，你也有給客人可選擇的方案，并且站在一(yī)定高(gāo)度，甚至是客人未想到(dào)的高(gāo)度上(shàng)為(wèi)他去打造産品。而你打造産品的能(néng)力有幾個(gè)方面：一(yī)是經驗和方法，二是眼界，三是技(jì)術(shù)。技(jì)術(shù)僅僅是基本功，眼界和經驗就(jiù)需要長(cháng)久的積累了。其實這裡(lǐ)最不容易做到(dào)的是讓客戶信任你，想讓客人相(xiàng)信你需要滿足三個(gè)重要的條件(jiàn)：一(yī)是你證明你是有技(jì)能(néng)的，二是你要有直接或間接的成功案例，三是你最好是在一(yī)個(gè)權威機(jī)構或公司裡(lǐ)。如果這些條件(jiàn)你都具備或者說疊加的越多(duō)，你被信任的程度也就(jiù)越高(gāo)了。配得上(shàng)“師(shī)”的人不多(duō)，這和說中國(guó)設計人員(yuán)的整體水(shuǐ)品高(gāo)不高(gāo)沒有絕對關系，其實這也與整個(gè)行業(yè)對設計的重視程度有關。因為(wèi)國(guó)内的客戶還(hái)不太願意花大價錢(qián)在設計上(shàng)，他們對品牌的認識還(hái)沒有到(dào)國(guó)外公司對設計的重視程度上(shàng)。好比一(yī)個(gè)我們還(hái)沒有特别富裕的時候，可能(néng)更願意較少的錢(qián)在小(xiǎo)地方處理一(yī)下(xià)自(zì)己的發型一(yī)般，難看(kàn)點，短暫的難看(kàn)點都沒關系，能(néng)見(jiàn)人就(jiù)行。或者說對自(zì)己發型的要求還(hái)沒有超過對身上(shàng)其他物(wù)件(jiàn)的要求。當然，如果正巧你還(hái)遇到(dào)了一(yī)個(gè)不太容易讓人相(xiàng)信的設計師(shī)，就(jiù)更不願意花這個(gè)錢(qián)了。但是當有一(yī)天中國(guó)的山寨無法再活下(xià)去，當國(guó)外的制作訂單不再那麽源源不斷，國(guó)内的自(zì)由品牌開(kāi)始更多(duō)銷往國(guó)外。自(zì)然那時就(jiù)會(huì)需要越來越多(duō)能(néng)夠被稱作是“師(shī)”的人，同時又(yòu)深得他人信任，有技(jì)術(shù)，有經驗，有眼界的站在更高(gāo)的位置去看(kàn)待産品的品牌，可以提高(gāo)産品的可用性，做出适合他品牌性格的視覺設計，創造出超過産品自(zì)身的品牌的價值。我們得相(xiàng)信在一(yī)個(gè)行業(yè)走向成熟的進程中，雖有不如意的地方，但也恰恰隐藏著(zhe)巨大的機(jī)會(huì)。都說一(yī)個(gè)成熟的企業(yè)需要有三種力，一(yī)個(gè)是生(shēng)産力，中國(guó)絕對屬于一(yī)個(gè)生(shēng)産力型國(guó)家，尤其是手工(gōng)業(yè)生(shēng)産力。第二是銷售力，銷售力最關鍵的是渠道，所有的大品牌最看(kàn)重的就(jiù)是銷售這一(yī)塊，同時它有形象來助力銷售力，産品自(zì)身同時也需要獨有的視覺形象的支撐。中國(guó)的企業(yè)恰恰相(xiàng)反，有生(shēng)産力，有一(yī)點銷售力，完全沒有獨有視覺形象。這個(gè)時候形象力開(kāi)始慢(màn)慢(màn)受到(dào)重視了，具備對品牌視覺判斷的設計師(shī)可以在公司中有一(yī)定的能(néng)量，因為(wèi)最終大家會(huì)感覺到(dào)無論是你做産品還(hái)是做運營、銷售，其實都是在做品牌。而有經驗的設計師(shī)，對于企業(yè)來說就(jiù)會(huì)是非常大的需求。

做有使命感的設計師(shī)

中國(guó)品牌時代正準備開(kāi)始，或者已經上(shàng)路(lù)了。我們從(cóng)事(shì)的互聯網行業(yè)，無論做視覺、做交互設計的同學，大家都趕上(shàng)了一(yī)個(gè)快速發展的時機(jī)，也趕上(shàng)了一(yī)個(gè)烏煙(yān)瘴氣都在紛紛讨論如何提升用戶體驗的時代。要我說是壞事(shì)也是好事(shì)。至少說明現在大家開(kāi)始越來越關心體驗了。做視覺設計的也開(kāi)始逐步關注交互設計和用戶研究，甚至技(jì)術(shù)層面對體驗産生(shēng)的影響，人變得更全面，考慮的越周全了。這就(jiù)好比平面設計做過一(yī)段時間後，你就(jiù)開(kāi)始關心材質一(yī)般。做有使命感設計師(shī)我認為(wèi)關鍵就(jiù)是在設計師(shī)角色的轉變，以超越視覺的視角去看(kàn)待你做的事(shì)情，有人曾說過要以“商人”的頭腦(nǎo)去做設計，我覺得要求雖然有些高(gāo)，但至少說明了一(yī)層意思，就(jiù)是不要單純的低(dī)頭做視覺、交互那點事(shì)情。前面提到(dào)過“匠(jiàng)和師(shī)”的差别，作為(wèi)中國(guó)的設計師(shī)可以負責的說90%還(hái)都是“匠(jiàng)才”，排除國(guó)内設計師(shī)創造能(néng)力不足，過于急功近利為(wèi)了眼前利益做事(shì)的問題，而是還(hái)沒有一(yī)個(gè)真正意義上(shàng)，可以讓人成為(wèi)“師(shī)”的信任的環境。将來中國(guó)有那麽多(duō)企業(yè)需要做關于品牌價值的事(shì)情要去做，但就(jiù)是由于沒有對形象力專業(yè)的這方面的人，老闆會(huì)慢(màn)慢(màn)發現依靠自(zì)己的審美是走不遠(yuǎn)的。應該說，有一(yī)些确實是應該由設計師(shī)來承擔的，他們應當認真的定位自(zì)己的職業(yè)，更新拓寬眼界，拔高(gāo)看(kàn)待産品的高(gāo)度。幫助企業(yè)去解決行銷上(shàng)、産品上(shàng)的問題，同時讓那些不美的設計逐漸從(cóng)急功近利的企業(yè)中消失，讓大街上(shàng)不美的設計再少一(yī)些，特别是做有一(yī)定傳播力度的産品時。他們也應該把技(jì)能(néng)和經驗傳授給其他的設計師(shī)，用自(zì)己的眼界去影響新人。産生(shēng)一(yī)個(gè)良好的傳承和循環，這才應該是一(yī)名設計師(shī)應有的使命感和願景。而不是幹到(dào)35歲就(jiù)轉行，幹到(dào)40就(jiù)退休的結局。最後引出一(yī)個(gè)長(cháng)久的老問題，藝術(shù)和設計的關系，因為(wèi)就(jiù)是很多(duō)人借口說設計對于藝術(shù)來說就(jiù)是“二手文化”，永遠(yuǎn)隻能(néng)妥協于商業(yè)，藝術(shù)不同于設計永遠(yuǎn)隻能(néng)是青春飯，可究竟是否就(jiù)是魚和熊掌的關系？上(shàng)個(gè)月(yuè)在天安時間看(kàn)到(dào)原研哉先生(shēng)設計展的前言中的一(yī)句話，大緻意思是，“藝術(shù)是對現實的反思和拷問，而設計是對現實積極的建造。”我感覺這至少是一(yī)種積極願景和追求，而是把設計當做一(yī)份責任而不僅僅是一(yī)份工(gōng)作。每一(yī)位設計師(shī)應當時常想想你最初對設計的那份真誠，然後再想想你是否當初真的熱愛它，我想是必要的。