●馬雲表示，新規目的是打擊假貨水(shuǐ)貨，想法是對的，淘寶商城(chéng)絕對不會(huì)退讓，但在具體方法和溝通(tōng)上(shàng)需要完善。

●淘寶商城(chéng)新規将做一(yī)些調整，馬雲宣布向淘寶商城(chéng)追加投資18億元，以及五項對商家的扶持措施。

昨日，阿裡(lǐ)巴巴集團董事(shì)局主席馬雲中斷了在美國(guó)的活動，星夜兼程返回杭州，對淘寶商城(chéng)事(shì)件(jiàn)第一(yī)次正面表态。馬雲表示，淘寶商城(chéng)絕對不會(huì)為(wèi)原則退讓半步，但方法上(shàng)需要做調整。

馬雲宣布，對新規公布前已經入駐者，如該商家滿意度不在後10%，2012年(nián)1月(yuè)1日至9月(yuè)30日期間，商家按原規則按月(yuè)繳納年(nián)費(fèi)，之後可按月(yuè)以新規繳納并享受返還(hái)；追加10億支持商家補足一(yī)半的保證金；拿出5億元為(wèi)商家提供貸款擔保；增加3億用于市(shì)場推廣和技(jì)術(shù)服務平台的改善。

談心情：“傷你最深的人，往往是你最愛的人”

從(cóng)美國(guó)匆匆趕回杭州的馬雲一(yī)臉疲憊，說自(zì)己還(hái)沒有倒回時差。

“剛有記者問我手上(shàng)寫了幾個(gè)什麽字，我告訴大家是四五個(gè)忍！”馬雲感歎今年(nián)麻煩真的很多(duō)，“一(yī)是央視打淘寶假貨；二是支付寶事(shì)件(jiàn)扯出了VIE，我至今也沒搞懂(dǒng)VIE是什麽；三就(jiù)是這次出新規目的是打擊假貨水(shuǐ)貨，沒想到(dào)又(yòu)扯出了小(xiǎo)賣家的激烈反對。”

馬雲所指即為(wèi)10月(yuè)11日淘寶商城(chéng)小(xiǎo)賣家集中攻擊大賣家一(yī)事(shì)。因淘寶商城(chéng)新規提價，近日在YY語音(yīn)頻道上(shàng)聚集了幾萬網友(yǒu)，對韓都衣舍、七格格等大賣家進行群拍商品下(xià)架等攻擊，以此對淘寶商城(chéng)施加壓力。

“飛(fēi)機(jī)上(shàng)聽到(dào)一(yī)首歌(gē)，傷害你最深的人，往往是你最愛的人。”馬雲說這首歌(gē)恰如其分地表達了他的心情。

馬雲說，經曆過很多(duō)風雨，但受不了有人攻擊自(zì)己的家人、朋友(yǒu)，“但我還(hái)是堅信小(xiǎo)賣家是好的，人總有發脾氣的時候。”馬雲贊賞這一(yī)句話：“熱愛你的鄰居，但記著(zhe)家門(mén)要上(shàng)鎖。”

“這12年(nián)來，阿裡(lǐ)巴巴的發展與中國(guó)小(xiǎo)企業(yè)的發展榮辱與共，我深以為(wèi)傲！”“我不是一(yī)個(gè)輕易放(fàng)棄的人，隻要沒有搞死我，我會(huì)越戰越強。”馬雲最後重歸強人本色。

談新規：“想法是對的，但溝通(tōng)不到(dào)位”

馬雲表示，淘寶商城(chéng)絕對不會(huì)退讓，“但事(shì)情鬧這麽大，我們肯定也有不對的地方。”馬雲坦承淘寶在這次事(shì)件(jiàn)中有溝通(tōng)不到(dào)位的地方。

“那些小(xiǎo)賣家，也不是毫無道理，我們需要反思的是，雖然新規制定的想法是對的，但在具體方法和溝通(tōng)上(shàng)需要完善。”馬雲說，新規需要做一(yī)些調整，他宣布向淘寶商城(chéng)追加投資18億元，以及五項對商家的扶持措施。

對2011年(nián)10月(yuè)10日以前已經在淘寶商城(chéng)經營的商家，如果該商家店鋪的客戶滿意度排名不在後10%，在2012年(nián)1月(yuè)1日至9月(yuè)30日期間，商家按照(zhào)原規則繳納年(nián)費(fèi)（按月(yuè)份數折算(suàn)），之後将按照(zhào)新規則繳納，但繳納金額和返還(hái)條件(jiàn)均按月(yuè)折算(suàn)。

淘寶商城(chéng)将追加10億支持商家補足一(yī)半的保證金，即商戶們隻用繳納新運營标準下(xià)保證金的一(yī)半，其餘部分由淘寶商城(chéng)補足。同時，淘寶商城(chéng)拿出5億元現金，為(wèi)符合條件(jiàn)的小(xiǎo)商家的貸款提供擔保支持。

淘寶商城(chéng)還(hái)在原有預算(suàn)的基礎上(shàng)增加3億的投入，用于市(shì)場推廣和技(jì)術(shù)服務平台的改善，加大對商城(chéng)商戶的支持。

淘寶商城(chéng)總裁張勇昨日透露，在最近淘寶商城(chéng)“逼宮”中，一(yī)共有112家商戶受到(dào)攻擊。“據我們查證，這次有17人參與管理，一(yī)半人沒有店鋪，另一(yī)半有店鋪是售假貨被處罰過的商家。”

另據馬雲的補充，17人中有一(yī)人是一(yī)家較有影響的網絡企業(yè)員(yuán)工(gōng)。這意味著(zhe)有淘寶的競争對手參與。

對話馬雲：

淘寶商城(chéng)絕不單獨上(shàng)市(shì)

記者：有人認為(wèi)淘寶商城(chéng)新規是為(wèi)了圈錢(qián)收購雅虎？

馬雲：這絕對是一(yī)個(gè)誤解，那點錢(qián)用來收購雅虎也太少了點。收購雅虎的200億美金我們早已準備好。

記者：請問200億美金如何籌得？馬雲：我很想回答你這個(gè)問題，但我看(kàn)了看(kàn)手上(shàng)的“忍”字，我隻能(néng)告訴你，錢(qián)我們早籌備了，其他的還(hái)真不能(néng)說。

記者：淘寶一(yī)分為(wèi)三，把商城(chéng)獨立出來，以及最近的新規，都是為(wèi)了淘寶商城(chéng)的獨立上(shàng)市(shì)嗎(ma)？

馬雲：有人說淘寶商城(chéng)要上(shàng)市(shì)，所以要收錢(qián)，我在這裡(lǐ)說一(yī)句，今年(nián)不會(huì)上(shàng)市(shì)，明年(nián)也不會(huì)上(shàng)市(shì)，淘寶商城(chéng)絕不會(huì)單獨出來上(shàng)市(shì)。我們不會(huì)以上(shàng)市(shì)為(wèi)成功。我們有一(yī)家上(shàng)市(shì)公司了。記者 羅提

“逼宮淘寶”回顧

10月(yuè)10日淘寶商城(chéng)提高(gāo)技(jì)術(shù)服務年(nián)費(fèi)及保證金，引起小(xiǎo)賣家反對。

10月(yuè)12日30餘家大賣家被攻擊，馬雲微博表态會(huì)堅持決定。

10月(yuè)13日淘寶商城(chéng)設置“暫時關閉貨到(dào)付款功能(néng)”等，阻止小(xiǎo)賣家攻擊。

10月(yuè)14日淘寶商城(chéng)出具新規，5心級用戶以下(xià)被限制購買。

10月(yuè)15日商務部表态希望淘寶商城(chéng)采取積極行動回應商戶。

10月(yuè)16日反淘寶聯盟表示休戰一(yī)天。