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智慧藥業(yè)

分類:解決方案   作者:小(xiǎo)羽   發布時間:2017-01-25 10:25:32   點擊次數:3039

借助微信強大的連接能(néng)力,将購藥者與藥店進行連接,幫助藥店将專業(yè)的服務更好的觸達用戶,以及運用互聯網化的會(huì)員(yuán)管理方法和營銷方法,最終實現online和offline的真正無縫融合,同時為(wèi)藥店創造新的商業(yè)增長(cháng)點

1.藥師(shī)詢問/健康活動預約

通(tōng)過微信公衆号與用戶的連接,使得用戶在到(dào)藥店前,可通(tōng)過在線藥師(shī)咨詢服務,了解病狀和适合藥品,在得到(dào)建議後,可到(dào)就(jiù)近門(mén)店地址或網上(shàng)進行購藥;另外,還(hái)可以結合藥店運營計劃進行健康活動的預約和宣傳,甚至可實現異業(yè)合作(如體檢、保險服務)

2.藥配送/附近門(mén)店

可用微信小(xiǎo)店,亦可對接自(zì)有電(diàn)商平台,實現用戶低(dī)成本快速在線購買;附近門(mén)店導航。電(diàn)商購買與實體店購買二不誤

3.快速建立微信檔案

簡單通(tōng)過微信的标簽功能(néng),或使用自(zì)建的檔案系統,都能(néng)夠快速建立微信用戶健康檔案

4.微信刷卡支付

收銀(yín)員(yuán)操作簡單、快速—1-2秒(miǎo)完成,無需找零,無需簽字,購藥票據與用藥建議可通(tōng)過微信送達用戶,電(diàn)子票據最長(cháng)可保存一(yī)年(nián)

支付同時将用戶有效扭轉成微信粉絲,進一(yī)步發展成為(wèi)藥店會(huì)員(yuán),并通(tōng)過消費(fèi)頻率,購藥記錄等大數據沉澱進行精準營銷

5.會(huì)員(yuán)系統

用戶隻需簡單填寫信息即可成為(wèi)藥店會(huì)員(yuán),并可在會(huì)員(yuán)主頁查詢購藥記錄等基本信息,同時,會(huì)員(yuán)在門(mén)店消費(fèi)會(huì)積累積分,積分可通(tōng)過積分平台進行商品、代金券等兌換

通(tōng)過對用戶購藥記錄、積分兌換等大數據的分析,可進行用戶标簽化的精準管理

8.用藥提醒/健康溝通(tōng)

通(tōng)過微信消息模闆當用戶購藥後即發送用藥提醒,将用戶希望了解的藥品信息推薦至用戶

另外,在次日還(hái)可通(tōng)過微信1V1與用戶溝通(tōng),了解用戶狀況,針對性給予建議,幫助用戶盡早康複

通(tōng)過豐富的營銷工(gōng)具,使藥店的營銷手段豐富起來,提高(gāo)藥店客流及銷售額

1.随機(jī)立減

在活動期間,用戶進行消費(fèi)并最終微信支付時,會(huì)實時進行随機(jī)金額的優惠。一(yī)方面,可以吸引客流到(dào)店,另一(yī)方面,讓支付充滿趣味,增強複購率

2.優惠券

可通(tōng)過公衆号主動發送至用戶,另外也可以當用戶消費(fèi)完成後進行贈送引導再次消費(fèi)

3.健康活動精準運營

通(tōng)過藥師(shī)咨詢、活動預約、購買記錄、導購溝通(tōng)等多(duō)種渠道豐富和完善用戶檔案,并基于檔案進行健康活動精準運營,如針對有小(xiǎo)孩的母親推薦兒童保險服務,為(wèi)有糖尿病老人的家庭推薦糖尿病新檢測機(jī)器(qì)等

1.附近的人中展示藥店

通(tōng)過門(mén)店的錄入,可以将藥店的門(mén)店在附近的人功能(néng)中優先展示,可為(wèi)查看(kàn)附近信息的用戶提供藥店門(mén)店信息,為(wèi)藥店導流

2.企業(yè)号與服務号打通(tōng)藥店配送

有配送能(néng)力的藥店,可通(tōng)過企業(yè)号與服務号打通(tōng),實現用戶在服務号上(shàng)購藥後,内部系統通(tōng)過企業(yè)号發送至門(mén)店與配送人員(yuán)從(cóng)而實現門(mén)店的藥品的配送

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