一(yī)個(gè)好的口碑，能(néng)夠帶來八次以上(shàng)的延伸銷售;一(yī)個(gè)壞的口碑，則會(huì)導緻二十個(gè)老顧客的流失。”依靠口口相(xiàng)傳的自(zì)然傳播做口碑，在信息高(gāo)速傳遞的全網營銷時代已經是杯水(shuǐ)車薪，遠(yuǎn)水(shuǐ)不解近渴。那麽，如何既要好的口碑又(yòu)能(néng)快速傳播呢(ne)?

　   一(yī)套好的全網營銷策略，能(néng)獲得移動互聯網時代的“口碑”，俘獲受衆眼球同時，也得到(dào)了用戶的訂單。想要獲得移動互聯網時代的口碑，可以從(cóng)如下(xià)方面著(zhe)手：

　　1、借勢熱點事(shì)件(jiàn)

　　熱點事(shì)件(jiàn)是一(yī)個(gè)做全網營銷的好機(jī)會(huì)，但在選擇切入點時，一(yī)定要注意和自(zì)己品牌的關聯性，不可盲目借勢，否則會(huì)适得其反。例如，對于家具企業(yè)來說，可以更加側重節假日和人文情懷類的熱點事(shì)件(jiàn)借勢。

　　2、有話題性

　　成功形成口碑效應，需要策劃出有争議、有态度的口碑引爆點。隻有點燃用戶關注興趣，他們才會(huì)願意将整件(jiàn)事(shì)通(tōng)過互聯網和線下(xià)行為(wèi)告訴其他人，這樣口碑傳播才有可能(néng)。引爆點的内容是多(duō)種多(duō)樣的，但始終要圍繞一(yī)般用戶最重視、最想滿足的需求進行。如：網紅(hóng)奶茶、網紅(hóng)髒髒包等。

　　3、打造意見(jiàn)領袖

　　意見(jiàn)領袖是連接企業(yè)和大衆的最好紐帶。自(zì)媒體時代，意見(jiàn)領袖能(néng)夠為(wèi)消費(fèi)者過濾篩選無用信息，為(wèi)消費(fèi)者提供更權威、更專業(yè)的購買決策參考。比如，董明珠是格力的意見(jiàn)領袖，為(wèi)了證明格力的新手機(jī)質量過硬，從(cóng)空中摔下(xià)，制造話題;雷軍在做到(dào)極緻性價比之後，還(hái)在不斷優化手機(jī)上(shàng)“微不足道”的細節，讓手機(jī)更加便利生(shēng)活，獲得了更好的口碑。

　　4、良好的傳播渠道

　　所謂“巧婦難為(wèi)無米之炊”。沒有選擇正确傳播渠道，口碑塑造的效果就(jiù)會(huì)大打折扣。企業(yè)的口碑傳播既要有知名度高(gāo)的全國(guó)門(mén)戶類傳播，也要有行業(yè)的定向傳播和區域傳播。如：網易新聞、人民(mín)網、新浪家居和地方媒體。

　　5、建立口碑傳播反饋機(jī)制

　　在進行全網營銷的同時一(yī)定要建立反饋機(jī)制。應确保對傳播效果進行有效監控。在企業(yè)實踐中，全網推廣發布的數量、點擊率、閱讀(dú)數都是口碑傳播效果的有效反饋，根據數據的反饋既能(néng)保證适時調整口碑傳播策略，還(hái)能(néng)保證口碑傳播的效果。

　　全網營銷就(jiù)是一(yī)條捷徑，為(wèi)消費(fèi)者的口碑傳播提供了便利和無限時空，它有著(zhe)讓口碑“瘋傳”的力量。