任何消費(fèi)者在尋找商品的是很都是遵循一(yī)個(gè)規律就(jiù)是:有需求——選擇商品——{品牌、商品性價比}——決定購買。在網上(shàng)購物(wù)商城(chéng)可能(néng)要考慮更多(duō)的因素,例如還(hái)有:購物(wù)流程是否方便簡單、支付是否方便和安全、配送是否快捷。
綜合來說,所有因素的集合就(jiù)是品牌,品牌就(jiù)是消費(fèi)者的一(yī)個(gè)印象,品牌決定銷售。
在産品高(gāo)度同質化的時下(xià),産品不再是銷售的重點,重點是如何讓和别人一(yī)樣的商品提升到(dào)更高(gāo)的層次,獲得消費(fèi)者更多(duō)的信任!
品牌策劃本質就(jiù)是是創造差異化的競争策略,它是企業(yè)在日趨激烈的競争環境中,面臨産品、技(jì)術(shù)與服務日趨同質化的趨勢下(xià),謀求以品牌創造差異化的戰略抉擇。
以下(xià)主要是分析網上(shàng)銷售網站的策劃,綜上(shàng)我們可以得出一(yī)個(gè)結論就(jiù)是:
購物(wù)網站無非就(jiù)分成兩大塊:
1、 産品(這個(gè)是形成銷售的基礎,但不再是銷售的重點,因為(wèi)這塊創造不出太多(duō)的優勢)
2、 品牌(包括的方面有:消費(fèi)者自(zì)身體驗a、 信譽 b、服務 c、購買體驗 d、品牌的附加值 e、産品的質量 f、買點 差異點)
外界灌輸
A、 硬性廣告(傳統媒體 網絡)
B、 口碑宣傳
C、 各種渠道的推廣(互聯網、線下(xià)活動……)
這一(yī)步是品牌建立初期首先下(xià)大工(gōng)夫去做的事(shì)情。
(1) 單一(yī)新品牌購物(wù)網
這類型網站的商品沒有品牌基礎,在商品過關的情況下(xià),品牌的策劃便是促成銷售的關鍵。商品的品牌=商城(chéng)品牌。
(2) 多(duō)品牌綜合性商城(chéng)
這類型網站銷售大部份是知名名牌,有很好的品牌基礎,商品品牌《》商城(chéng)品牌,我們要做的重點是建立商城(chéng)品牌。
但無論是那一(yī)類型的購物(wù)商城(chéng),其建立品牌所需要營造的同樣是(上(shàng)2點)的幾個(gè)方面。
筆者認為(wèi)一(yī)個(gè)品牌的建立都需要時間,要日積月(yuè)累的向受衆灌輸正面信息,當這些正面的信息沉澱到(dào)了一(yī)定的程度就(jiù)會(huì)形成所謂的品牌,說到(dào)底就(jiù)是消費(fèi)者的一(yī)個(gè)印象而已!
文章的開(kāi)頭說到(dào)品牌的策劃就(jiù)是創造差異化的策劃,其他的因素或許很容易被同化,但差異點就(jiù)是商城(chéng)競争的核心,從(cóng)品牌戰略的角度來看(kàn),提煉商城(chéng)的核心競争力和産品賣點成為(wèi)重中之重。那如何提煉産品賣點和商城(chéng)的核心競争力呢(ne)?
1、從(cóng)産品功效上(shàng)提煉
2、從(cóng)銷售渠道上(shàng)提煉
3、從(cóng)消費(fèi)者身上(shàng)提煉
提煉賣點的一(yī)個(gè)重要原則:賣點=買點
提煉賣點之後,接下(xià)來就(jiù)要圍繞賣點做一(yī)系列有利于建立品牌的正面工(gōng)作。對于每一(yī)個(gè)前來接受我們服務的客戶,我們都要了解一(yī)下(xià)幾點:
1、 信譽
我們所提供的信息是真實的嗎(ma)?
産品是否真的符合消費(fèi)者的要求嗎(ma)?
所做的承諾能(néng)否兌現?
2、 服務
服務貼心嗎(ma)?是否站在消費(fèi)者的角度?服務及時嗎(ma)?能(néng)提供消費(fèi)者想知道的全部信息嗎(ma)?)
3、 購物(wù)體驗
整個(gè)流程給消費(fèi)者帶來方便和放(fàng)心嗎(ma)?
配送及時嗎(ma)?
支付方便安全嗎(ma)?
網站設計給人的感覺良好嗎(ma)?
4、 産品附加值
購買我們的産品能(néng)給消費(fèi)者帶來談論的資本嗎(ma)?她會(huì)說我們的産品和服務都很好嗎(ma)?她會(huì)樂于跟别人分享這次的購物(wù)體驗嗎(ma)?能(néng)給他們帶來心理上(shàng)的滿足嗎(ma)?
5、 産品質量、賣點
我們的産品他們滿意嗎(ma),是她需要的商品嗎(ma)?
他能(néng)一(yī)句話就(jiù)能(néng)說出産品或商城(chéng)的優點嗎(ma)?