改革開(kāi)放(fàng)三十年(nián),随著(zhe)人民(mín)币升值和勞動力成本的一(yī)步步提高(gāo),從(cóng)“中國(guó)制造”到(dào)“中國(guó)創造”的轉型越來越急迫!中國(guó)的時代轉型倚重于創新,但對于“創新”的解讀(dú),卻是見(jiàn)仁見(jiàn)智。這裡(lǐ)不妨戲說一(yī)下(xià):中國(guó)式創新的四種模式,以及模式背後的四種心态。
Ⅰ 危創新:叢林草(cǎo)莽心态
危創新,說白(bái)了就(jiù)是違反道德底線,甚至違反法律約束的所謂“創新”——從(cóng)黑(hēi)社會(huì)到(dào)黃賭毒,從(cóng)盜版光(guāng)碟到(dào)軟件(jiàn)外挂和劫持,從(cóng)食品摻假到(dào)媒體抹黑(hēi)和幕後操縱,從(cóng)資曆作假到(dào)知識産權盜用,處處都是“危創新”的新表象。
國(guó)人文化情結中對于“梁山好漢”的認同和推崇,為(wèi)“危創新”創造了滋生(shēng)的沃土(tǔ),民(mín)衆常常看(kàn)不清“危創新”的危害而容易為(wèi)之蒙蔽。危創新的始縱永者,也善于操縱網民(mín)輿論,借所謂的“民(mín)意”之刀殺人。我國(guó)法制和監管的不完善更是給危創新者以可乘之機(jī),所以“铤而走險”式的“危創新”案例屢見(jiàn)不鮮。
2010年(nián)8月(yuè),在黑(hēi)公關和部分媒體的操縱下(xià),聖元奶粉深陷“激素門(mén)”案件(jiàn),一(yī)時間民(mín)意鼎沸,一(yī)緻聲讨聖元的不負責任和政府的監管失職。此後短短半年(nián)的時間,進口奶粉的市(shì)場占有率陡然上(shàng)升到(dào)50%以上(shàng),國(guó)人不敢再喝國(guó)産奶粉。倘若不是事(shì)後抓出幕後黑(hēi)手,恐怕直到(dào)今天,聖元和政府還(hái)要備受譴責。
危創新,常常能(néng)夠帶來快速而直接的效益,這對于急功近利者有著(zhe)巨大誘惑。一(yī)位參與摻假三氯氰胺的乳品收購商曾經向記者透漏,“加了三氯氰胺才能(néng)賺錢(qián);不加,那就(jiù)一(yī)分錢(qián)賺不到(dào)。不賺錢(qián),我們吃(chī)什麽?一(yī)噸牛奶賣給老百姓x元,可我們裝在口袋裡(lǐ)的沒有x元……”言下(xià)之意,隻要産業(yè)鏈分配不合理,我們有理由而為(wèi)之。“危創新者”往往給自(zì)己冠以“被逼無奈”、“别無選擇”、“社會(huì)所迫”和“劫富濟貧”等的借口,這些借口一(yī)方面給為(wèi)他們自(zì)己一(yī)個(gè)“出師(shī)有名”的強心理暗(àn)示、另一(yī)方面也經常蒙蔽了公衆的是非判斷。
沒有底線的“危創新”心态一(yī)日不摒棄,中國(guó)則一(yī)日不能(néng)成為(wèi)真正的強國(guó),國(guó)人的價值觀也無從(cóng)成為(wèi)世界普适價值觀。
Ⅱ 僞創新:百事(shì)可樂的心态
僞創新,其實本身并沒有創新, 而是把别人的創新和成功模式簡單複制,将其應用在“先驅者”覆蓋不到(dào)或覆蓋不全的領域裡(lǐ)。假設市(shì)場足夠大,假設在某些地域和垂直領域裡(lǐ),有足夠的特有需求,而且一(yī)直不能(néng)為(wèi)“先驅者”所滿足,那麽簡單複制的“僞創新”便有強大的生(shēng)命力。
這裡(lǐ)的一(yī)個(gè)正面案例,是當可口可樂如日中天時,百事(shì)可樂橫空出世——同樣是碳酸類飲料,口味上(shàng)也非常類似,在這場“百事(shì)挑戰”(Pepsi Challenge)中,大部分人無法辨别兩者口味的差别。但作為(wèi)一(yī)個(gè)市(shì)場的後來者, 作為(wèi)一(yī)個(gè)幾乎無暇品牌的挑戰者,百事(shì)可樂沒有停留在第一(yī)步的“僞創新”上(shàng),而是從(cóng)市(shì)場營銷、品牌推廣、渠道模式、資本運作和商業(yè)模式上(shàng)不斷創新。經過這麽多(duō)年(nián)的發展,百事(shì)可樂的市(shì)值與可口可樂越來越接近,同時還(hái)分拆上(shàng)市(shì)了一(yī)些品牌優質的企業(yè),包括擁有KFC和必勝客的百勝(Yum! Brands)。
類似的故事(shì)在中國(guó)也很多(duō),在國(guó)内做得很出色的品牌代理商,反向收購母品牌的地域所有權,甚至整個(gè)品牌。收購後,不拘泥于原來的品牌風格,不斷地給品牌增添新的内涵,把本來瀕危的品牌重新煥發出新的活力。
B2B的商業(yè)模式最早産生(shēng)在美國(guó),或許今天已經沒有太多(duō)人還(hái)記得Commerce One、Ariba、FreeMarkets這些B2B的先驅,網絡泡沫破碎的不僅是浮躁和不切實際夢想,也會(huì)抹殺一(yī)個(gè)可能(néng)爆發的産業(yè)潛力。而真正将B2B模式可持續地做成功的,卻是中國(guó)——以阿裡(lǐ)巴巴為(wèi)代表的一(yī)系列B2B公司的率先盈利和上(shàng)市(shì),讓世界為(wèi)之一(yī)振!
名為(wèi)“僞創新”,其實不僞!敢于在市(shì)場的規範下(xià)挑戰先驅是一(yī)種勇氣。挑戰者也常常具有自(zì)己獨特的優勢,比如更了解本地或垂直領域的用戶需求、擁有更強的執行團隊、更好的推廣渠道……在“同質化競争”日趨白(bái)熱化的今天,決定成敗的因素不再是“一(yī)招鮮”和“一(yī)錘定音(yīn)”,而是商場博弈和執行智慧的長(cháng)跑。換句話說,百事(shì)可樂的成功模式可以被複制!設想,如果中國(guó)出現更多(duō)成功的自(zì)主品牌“千事(shì)可樂”、“萬事(shì)可樂”,你是會(huì)責罵産品山寨,還(hái)是為(wèi)更多(duō)元的市(shì)場選擇和勇于挑戰的企業(yè)家們喝彩?
Ⅲ 微創新:精益求精的心态
微創新,顧名思義,是基于原有的商業(yè)模式、産品模式和技(jì)術(shù)的基礎上(shàng)的進一(yī)步革新、小(xiǎo)步驟創新。因其微小(xiǎo)而往往被忽視,但其爆發力同樣巨大!
以日本汽車工(gōng)業(yè)為(wèi)例。早年(nián)的日本汽車,在美國(guó)人的眼裡(lǐ)就(jiù)是廉價低(dī)質的代名詞;通(tōng)過日本汽車工(gōng)業(yè)幾十年(nián)的發展進程,日本企業(yè)表現出的持續微創新能(néng)力,徹底改變了世界汽車市(shì)場的競争格局。筆者曾生(shēng)活在豐田汽車駐美最大的工(gōng)廠(Georgetown,Kentucky)附近,有機(jī)會(huì)與豐田工(gōng)程師(shī)交流,當時他們最常用的考量質量的标準是“問題數(defect count)”,即平均每輛車的小(xiǎo)毛病數量,而豐田Camry 的問題數是美國(guó)同類車輛的二分之一(yī)。豐田不遺餘力的探究每一(yī)個(gè)出問題多(duō)的地方及其原因,收集出龐大的數據庫,而後以優化流程的方式,嘗試将問題數一(yī)降再降。通(tōng)過這種老美看(kàn)不上(shàng)眼的精益求精的“微創新”精神,把日本車的質量做紮實,口碑做響亮。
在中國(guó),關于微小(xiǎo)創新的讨論也很多(duō)。筆者印象很深的是,很多(duō)互聯網精英到(dào)網吧(ba)、到(dào)用戶家中,真實地考察用戶使用産品的行為(wèi)習慣、操作過程及使用感受,并根據這些采樣改進産品。恰恰是這些産品的處理細節逐步滿足用戶的需求,令其在一(yī)段時期裡(lǐ)有了長(cháng)足發展。
微創新,的确渺小(xiǎo)到(dào)不足以言道,但諸多(duō)商業(yè)流行品牌的成功案例證明,不積跬步何以至千裡(lǐ),正是那一(yī)點點的細節處理和看(kàn)似漫不經心的微弱發力,日積月(yuè)累,推動市(shì)場走向新格局。
Ⅳ 偉創新:開(kāi)放(fàng)的心态
偉創新,一(yī)如在過去三十年(nián)裡(lǐ)的電(diàn)腦(nǎo)技(jì)術(shù)、互聯網技(jì)術(shù),以及基于互聯網的商業(yè)模式、搜索、SNS等帶來的全新産業(yè)變革和機(jī)遇,是人們傳統意識裡(lǐ)公認的“偉大創舉”。但關于“偉創新”的理解,容易陷入以下(xià)三個(gè)誤區。
誤區1 :偉創新,總是發明者能(néng)夠最成功的創新
回顧曆史,第一(yī)個(gè)發明圖形界面的是Xerox Lab(施樂實驗室),第一(yī)個(gè)把這項技(jì)術(shù)商業(yè)化的是蘋果的Macintosh,而真正把這個(gè)技(jì)術(shù)普及到(dào)大衆的是微軟的Windows視窗(chuāng)操作系統;十年(nián)前,在Overture和Alta Vista橫行的網頁搜索年(nián)代,人們曾質疑Google是不是還(hái)有機(jī)會(huì)?六年(nián)前,在MySpace、Classmate.com和Friendster蓬勃發展的SNS領域,有多(duō)少人相(xiàng)信同是從(cóng)學生(shēng)領域入手的Facebook能(néng)否後來者居上(shàng)?
偉創新,并不一(yī)定是“第一(yī)個(gè)吃(chī)螃蟹的人”創新的簡單結果,事(shì)實上(shàng),大多(duō)數“偉創新”之所以偉大,是因為(wèi)幾代人在發明者的基礎上(shàng),不斷革新模式、革新渠道、革新産品和用戶體驗的結果。
誤區2: 偉創新,是一(yī)次性的創新
偉創新,是厚積薄發的過程,人們在驚歎爆發結果的時候,往往忽略其曆經艱辛的漫長(cháng)發展史。
當SNS标杆Facebook在用戶時間上(shàng)已獨霸江湖(hú)之時,大家是否還(hái)記得,2004年(nián)至2007年(nián)間Facebook經曆過幾次艱苦轉型?從(cóng)最早的校園模式擴張到(dào)用戶動态(feed)表現形式更新,從(cóng)單一(yī)的交友(yǒu)式網站到(dào)複合型的profile展示,從(cóng)簡單的社交模式到(dào)建立在開(kāi)放(fàng)平台基礎上(shàng)的多(duō)種應用,從(cóng)單一(yī)的用戶内容源到(dào)包容了Facebook Open Graph(前Facebook Connect)的多(duō)元内容源……今時今日的成功無法一(yī)躍而就(jiù),堅持腳踏實地的積累邁進,才是造就(jiù)Facebook風靡全球的穩固基石。
誤區3 :偉創新,是一(yī)個(gè)企業(yè)或個(gè)人的創新
創新之所以偉大而深刻,是因其帶來的産業(yè)和行業(yè)的巨大變革。以微軟的Windows的操作系統為(wèi)例。
九十年(nián)代初,如果你有機(jī)會(huì)去美國(guó)的大學機(jī)房看(kàn)一(yī)看(kàn),會(huì)發現蘋果的Mac電(diàn)腦(nǎo)與X86型IBM的電(diàn)腦(nǎo)在數量上(shàng)不相(xiàng)上(shàng)下(xià),但Windows的開(kāi)放(fàng)平台(Windows API和基于API的開(kāi)發)迅速發展,颠覆了這個(gè)格局——大批企業(yè)在Windows平台上(shàng)大展身手,衆多(duō)Windows軟件(jiàn)和應用如雨後春筍般嶄露頭角,帶動了大批軟件(jiàn)公司的蓬勃興起,實現了第一(yī)次基于Client-Server開(kāi)發模式的革命,也讓Windows操作系統成為(wèi)個(gè)人電(diàn)腦(nǎo)OS的無冕之王。
今天的Facebook開(kāi)放(fàng)平台,與蘋果App Store平台和Android應用平台,亦有著(zhe)異曲同工(gōng)之妙。在中國(guó),包括中國(guó)移動、騰訊在内的諸多(duō)大型企業(yè),也帶頭勇于嘗試開(kāi)放(fàng)産業(yè)鏈,讓更多(duō)的中小(xiǎo)企業(yè)釋放(fàng)創新潛力,與行業(yè)一(yī)起成長(cháng)。以代表騰訊社區的QQ空間和騰訊朋友(yǒu)為(wèi)例,接入的一(yī)個(gè)個(gè)第三方應用(如摩天大樓、家園守衛戰、功夫英雄、夢幻海底等等)都獲得了用戶基數和商業(yè)模式的成功,QQ互聯也給Yoka、酷6、cnBeta和Donews等各類網站帶來直接流量和用戶。
成就(jiù)“偉創新”需要一(yī)個(gè)開(kāi)放(fàng)的心态,一(yī)個(gè)共赢的心态。以前聽朋友(yǒu)說,國(guó)人做一(yī)項生(shēng)意,像吃(chī)一(yī)條魚,喜歡從(cóng)頭吃(chī)到(dào)尾,恨不得把魚骨頭吃(chī)光(guāng),這是一(yī)個(gè)“産業(yè)鏈封閉”的形象比喻。而今天,一(yī)個(gè)開(kāi)放(fàng)的創新,是把魚塘不斷擴大,魚塘的開(kāi)發者在自(zì)己養魚的同時,把更多(duō)的把魚塘包給村(cūn)裡(lǐ)漁農。微軟其實就(jiù)是一(yī)個(gè)例子,在Windows上(shàng),既有微軟自(zì)己開(kāi)發的Office軟件(jiàn),也有更多(duō)滿足不同需求的非微軟自(zì)研的應用。市(shì)場份額最大浏覽器(qì)是IE,但通(tōng)過IE——我們看(kàn)到(dào)最成功的Portal是Yahoo,最成功的搜索是Google,最成功的SNS是Facebook……放(fàng)水(shuǐ)養魚式的開(kāi)放(fàng),将成就(jiù)一(yī)個(gè)更開(kāi)闊的共赢的行業(yè)。
中國(guó)需要騰飛(fēi),國(guó)人應該摒棄“危創新”,在尊重法制和遊戲規則的前提下(xià),敢于“僞創新”,埋頭苦幹、踏踏實實的“微創新”,積少成多(duō),彙聚偉大、在開(kāi)放(fàng)的心态中成就(jiù)“偉創新”。今天我們探讨“中國(guó)式創新”,明天期盼“創新式的中國(guó)”。