産品的存在都是因為(wèi)他給用戶創造了一(yī)定的價值。問答網站很火，據我所知，國(guó)内問答模式開(kāi)始紅(hóng)火（這裡(lǐ)所說的紅(hóng)火是從(cóng)行業(yè)知名度來說的，而沒有考慮用戶數量和商業(yè)價值）多(duō)半要歸功于知乎。盡管是Quora的模仿者，不過知乎的用戶體驗确實做的不錯(cuò)。大家也都知道國(guó)内的互聯網跟風現象很嚴重，當一(yī)種模式開(kāi)始流行之後總是少不了模仿者。這點從(cóng)輕博客也可以看(kàn)得出來，繼點點之後，盛大推他、新浪的輕博客也都誕生(shēng)了。真是不怕不熱鬧，就(jiù)怕太冷清。

說起問答網站的模式，現在主要有兩種。一(yī)種是以Quora為(wèi)代表的，我認為(wèi)偏重學習型問答；一(yī)種是以Formspring為(wèi)代表的以問答形式社交的網站。這兩種模式國(guó)内都有代表，Quora的模仿者是知乎，Formspring的模仿者是米飯。前幾天，我給一(yī)朋友(yǒu)（非互聯網人士）看(kàn)知乎，當他看(kàn)到(dào)一(yī)個(gè)問題下(xià)面有很多(duō)答案，而且有些答案還(hái)很專業(yè)的時候，驚訝的對我說這絕對是網站雇人寫的，還(hái)說百度知道就(jiù)是這麽幹的。我本想跟他解釋一(yī)下(xià)，後來想算(suàn)了，因為(wèi)我覺得說了可能(néng)也沒用。要問中國(guó)的網民(mín)需不需要問答網站，他們有沒有問題需要從(cóng)網上(shàng)找答案？這看(kàn)似是個(gè)非常可笑(xiào)的問題，因為(wèi)答案是肯定的。否則“百度一(yī)下(xià)”的流行語也不可能(néng)那麽火。原來在一(yī)篇博文中我說過，當給很多(duō)人提起問答網站時，他們首先想到(dào)的就(jiù)是百度知道，其次可能(néng)是搜搜問問等。想到(dào)的也是選擇的，所以網民(mín)們選擇解決問題的渠道就(jiù)要屬百度知道或百科。很多(duō)次，知乎的團隊也會(huì)被問到(dào)這樣一(yī)個(gè)問題：知乎與百度知道相(xiàng)比競争優勢在哪？其實，很簡單，我想很多(duō)做産品的人也都能(néng)想到(dào)兩者的區别。打個(gè)比方，同樣的問題：哲學的最大意義是什麽？你發到(dào)知乎上(shàng)會(huì)收到(dào)很多(duō)誠懇的回答。而你發到(dào)百度知道上(shàng)或許收到(dào)的都是一(yī)兩句浮雲式的回答。所以對于那種比較深奧的問題，很多(duō)人也根本不會(huì)發到(dào)百度知道上(shàng)。你可以拿百度知道的問題和知乎上(shàng)的問題作比較，一(yī)個(gè)低(dī)端一(yī)個(gè)高(gāo)端，一(yī)個(gè)淺顯一(yī)個(gè)深奧（當然也不完全如此）。這樣就(jiù)給知乎留下(xià)了機(jī)會(huì)，自(zì)然也就(jiù)有了存在的價值。

雖然同樣是問答類型的網站，但是米飯和知乎還(hái)是有很大區别的。米飯是倡導大家用問答的形式交流。我剛上(shàng)米飯的時候不禁想到(dào)一(yī)個(gè)問題，我們在日常生(shēng)活與朋友(yǒu)交流中，有多(duō)少是以問答形式進行的呢(ne)？換句話說，在與朋友(yǒu)的交流中你有沒有算(suàn)過你問朋友(yǒu)問題的頻率有多(duō)高(gāo)？朋友(yǒu)反問你的頻率又(yòu)有多(duō)高(gāo)呢(ne)？雖然連續三個(gè)問号，其實也就(jiù)一(yī)個(gè)問題。不過我相(xiàng)信朋友(yǒu)之間的交流肯定是有問題的，但我最關心的是問題的數量有多(duō)少，又(yòu)有多(duō)少是可以拿到(dào)網上(shàng)去提問的？一(yī)些涉及到(dào)隐私的問題，很多(duō)人是不願拿到(dào)網上(shàng)提問的，還(hái)有一(yī)些急需解決的問題，提問的渠道也會(huì)是短信、電(diàn)話這些時效性更強的方式。前面我隻是從(cóng)用戶帶動産品的方面來講的，也不排除産品帶動用戶的可能(néng)性。如果是這樣的話，那類似Formspring模式網站前景就(jiù)會(huì)更加廣闊。最近聽說百度要推出與知乎類似的産品—新知，這應該是百度為(wèi)抵禦知乎而做的反擊，而真要屬與百度知道相(xiàng)抗衡的應該是類似Formspring模式的産品。

作為(wèi)問答網站來講，适當的獎勵制度是必須的。問題是信息，而人既是信息的始源也是傳播者，如果在信息的傳播鏈條中人的積極性不高(gāo)，那信息的傳播就(jiù)很容易斷掉。我不知道上(shàng)知乎的用戶會(huì)不會(huì)有一(yī)個(gè)感觸，在知乎上(shàng)回答問題是一(yī)件(jiàn)比較有壓力的事(shì)情。高(gāo)質量的問答是知乎一(yī)直想保持的優勢，但要知道并不是随便的一(yī)個(gè)人的回答問題的質量都會(huì)高(gāo)的。所以知乎最開(kāi)始滿足的人群就(jiù)是那些高(gāo)端人士了，而相(xiàng)比較而言，米飯上(shàng)的問答氛圍就(jiù)要輕松多(duō)了。

除了知乎、米飯這樣的垂直型問答網站外，社交網站也推出了問答服務。人人網旗下(xià)的商務社交網站經緯在一(yī)開(kāi)始就(jiù)推出了問答服務，Facebook的問答服務也得到(dào)了不錯(cuò)的反響。看(kàn)來除了傳統的大佬壓力外，問答服務還(hái)要面臨社交網站的沖擊，或許過不久人人和開(kāi)心也會(huì)推出自(zì)己的問答服務。這裡(lǐ)涉及到(dào)一(yī)個(gè)問答網站能(néng)不能(néng)夠獨立的問題。社交網站自(zì)身已經有了渠道，隻需要增加一(yī)條問答信息流就(jiù)可以了。單純的以問答的形式社交，不如在社交過程中偶爾進行問答，這樣看(kàn)似才更加合理。在與社交網站的競争上(shàng)，知乎要比米飯更有具競争力。理由很簡單，米飯的用戶群與社交網站的重複率太高(gāo)，問題的層次也難有差異性。而且用戶如果隻是因問答去重新注冊、登錄一(yī)個(gè)網站的話，成本有點高(gāo)。随著(zhe)QQ統一(yī)賬号的打通(tōng)，以後吸引人們注冊新網站的成本會(huì)越來越高(gāo)。

以上(shàng)這些都是我對于問答網站的一(yī)些思考。我想即便是再優秀的産品人員(yuán)也無法對一(yī)件(jiàn)産品的生(shēng)與死、盛與衰作出準确預測，所以對于問答網站的未來如何？Quora和Formspring兩種不同模式的問答網站，究竟哪種會(huì)更成功，最終還(hái)是要由用戶來決定。