什麽是“O2O”呢(ne)？根據原文的解釋，“O2O”是一(yī)種新誕生(shēng)的電(diàn)子商務模式，是“Online2Offline”的簡寫，即“線上(shàng)到(dào)線下(xià)”。引用原文的解釋如下(xià)：

“O2O模式的核心很簡單，就(jiù)是把線上(shàng)的消費(fèi)者帶到(dào)現實的商店中去——在線支付購買線下(xià)的商品和服務，再到(dào)線下(xià)去享受服務。

O2O和B2C、C2C的區别：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會(huì)塞到(dào)箱子裡(lǐ)通(tōng)過物(wù)流公司送到(dào)你手中

O2O是在線支付，購買線下(xià)的商品、服務，再到(dào)線下(xià)去享受服務。

O2O和團購的區别：O2O是網上(shàng)商城(chéng)，團購是低(dī)折扣的臨時性促銷。”

作者還(hái)十分形象的插入了一(yī)張圖，如下(xià)：

 

這個(gè)圖的意思是

1、O2O是一(yī)塊兒未來更大的市(shì)場，超越當前的B2C/C2C，作者用“四個(gè)發現”闡述了這一(yī)結論：

“不可否認，把商品塞到(dào)箱子裡(lǐ)送到(dào)消費(fèi)者面前，這個(gè)市(shì)場已經成熟。2010年(nián)網上(shàng)購物(wù)銷售額達到(dào)5000億RMB，網購用戶人均年(nián)投入2400元RMB。這個(gè)市(shì)場還(hái)有很大的潛力，但進入門(mén)檻已經很高(gāo)了，從(cóng)創業(yè)者到(dào)資本市(shì)場都在尋找電(diàn)子商務的下(xià)一(yī)個(gè)模式。

我們發現，酒吧(ba)、KTV、餐館、加油站、理發店、健身房、幹洗店等等，不能(néng)把它的服務塞進箱子裡(lǐ)送到(dào)我們面前，而必須我們到(dào)線下(xià)實地去享受服務。

我們發現，一(yī)個(gè)年(nián)收入3萬RMB的消費(fèi)者，隻用了2400RMB投入到(dào)網上(shàng)購物(wù)，剩下(xià)的2萬7千元大部分消費(fèi)都花在了酒吧(ba)、KTV、餐館、加油站、理發店、健身房、幹洗店、請保姆等等；

我們發現，服務業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)（生(shēng)産那些能(néng)塞到(dào)箱子裡(lǐ)的商品）高(gāo)，在将來的5年(nián)國(guó)家将進一(yī)步提升服務業(yè)的GDP占有量，如果把商品塞到(dào)箱子裡(lǐ)送到(dào)消費(fèi)者面前的網上(shàng)銷量有5000億，那麽生(shēng)活服務類的網上(shàng)銷量會(huì)達到(dào)萬億。

我們還(hái)發現，生(shēng)活服務類商品在團購上(shàng)更容易被消費(fèi)者接受，事(shì)實也證明這種在線支付購買線下(xià)的商品和服務，再到(dào)線下(xià)去享受服務的模式很快的被接受。而且我們的團購平台從(cóng)一(yī)天一(yī)款到(dào)一(yī)天多(duō)款，從(cóng)一(yī)款賣一(yī)天到(dào)一(yī)款賣多(duō)天，從(cóng)團商品到(dào)團服務，從(cóng)一(yī)個(gè)城(chéng)市(shì)輻射到(dào)全國(guó)。團購作為(wèi)非常态下(xià)的電(diàn)子商務形式，一(yī)定會(huì)趨向于商品多(duō)樣化，最終走上(shàng)生(shēng)活服務類折扣商城(chéng)的形式。”

2、O2O和團購是有區别的，團購僅僅是O2O的冰山一(yī)角。

通(tōng)過上(shàng)面的描述，我們大概清楚所謂O2O是什麽一(yī)回事(shì)兒了，作者的觀點是什麽。現在我們來分析一(yī)下(xià)，O2O，真的是電(diàn)子商務的下(xià)一(yī)座金礦嗎(ma)？

B2C、C2C這些傳統的電(diàn)子商務模式從(cóng)1999年(nián)發展至今，已經大大改變了大衆的消費(fèi)方式乃至生(shēng)活方式。其實，與其說是B2C、C2C這些電(diàn)子商務模式改變了大衆的消費(fèi)方式，不如說是大衆接受并認可了B2C、C2C這種電(diàn)子商務模式。

為(wèi)什麽大衆會(huì)認可B2C、C2C？很簡單，他們有價值——

1、B2C、C2C為(wèi)我們節約了購物(wù)的時間和體力成本。

我們買東西(xī)可以足不出戶，不用花大把的時間在擠公交地鐵逛商場，更不用在收銀(yín)台處排漫漫長(cháng)隊等候結賬。我們願意花最少的時間、體力買到(dào)最想要的東西(xī)，而不是把精力浪費(fèi)在路(lù)上(shàng)，排隊收銀(yín)等線下(xià)傳統消費(fèi)無法避免的環節，感謝B2C、C2C。

 

2、B2C、C2C為(wèi)供貨商節約了渠道成本，為(wèi)賣家節約了開(kāi)店成本。

商鋪的租金越來越貴，人力成本也越來越高(gāo)。越來越多(duō)的供應商轉向阿裡(lǐ)巴巴，慧聰，樂百貨；大量傳統賣家也進駐淘寶，中小(xiǎo)賣家會(huì)找一(yī)些貨源代發網站做代理起家，不用屯貨投錢(qián)，可見(jiàn)成本的節約是多(duō)麽重要。

 

3、B2C、C2C提高(gāo)了購物(wù)體驗

我們可以舒舒服服地躺在沙發上(shàng)，“吃(chī)著(zhe)火鍋唱著(zhe)歌(gē)”，喝著(zhe)啤酒發微博……可以玩自(zì)拍，和客服mm聊天；我們還(hái)可以貨比三家而不用受店家的白(bái)眼；可以不用擔心找錢(qián)有假鈔，非要吵架才可能(néng)退換貨……

 

O2O的價值是什麽？

“O2O模式的核心很簡單，就(jiù)是把線上(shàng)的消費(fèi)者帶到(dào)現實的商店中去——在線支付購買線下(xià)的商品和服務，再到(dào)線下(xià)去享受服務”——這是原文對O2O的诠釋。我們仔細分析一(yī)下(xià)：

1、單純的線上(shàng)支付，線下(xià)消費(fèi)——價值為(wèi)0。

B2C、C2C是把線下(xià)的消費(fèi)者帶到(dào)線上(shàng)去，把發生(shēng)在線下(xià)的消費(fèi)行為(wèi)線上(shàng)化，這為(wèi)什麽會(huì)成功，為(wèi)什麽會(huì)被大衆認可，上(shàng)文已經講得很清楚：因為(wèi)它給大衆帶來了價值。所有的消費(fèi)者天生(shēng)就(jiù)是線下(xià)的消費(fèi)者，怎麽會(huì)有把線上(shàng)的消費(fèi)者帶到(dào)線下(xià)一(yī)說呢(ne)？再窄的宅男也出門(mén)下(xià)過館子吧(ba)。O2O能(néng)給大衆帶來什麽？本來就(jiù)必須要在線下(xià)享受服務，非要生(shēng)硬的把支付環節搬到(dào)線上(shàng)，且發生(shēng)時間還(hái)在體驗服務之前，這跟直接去線下(xià)體驗服務，然後再支付費(fèi)用這種傳統的消費(fèi)方式比較起來，真的是毫無價值可言，甚至可以說是毫無意義。

2、團購當前在中國(guó)的成功在于引人入勝的限時低(dī)價機(jī)會(huì)，能(néng)夠刺激大衆消費(fèi)者的貪便宜心理，從(cóng)而形成一(yī)窩蜂的沖動消費(fèi)。

中國(guó)的團購，在當前階段，是一(yī)種刺激消費(fèi)，沖動消費(fèi)，是一(yī)種圖便宜的心理主導的行為(wèi)。

那O2O就(jiù)沒有價值了嗎(ma)？答案是否定的，原文的作者并未做深入的分析，僅僅提出把線下(xià)服務支付線上(shàng)化，這并非是價值所在。價值在如下(xià)3點：

1、O2O将線下(xià)信息線上(shàng)化，信息就(jiù)是一(yī)種價值

對商家是廣而告之的價值，對消費(fèi)者而言，不用去逛遍全城(chéng)去查看(kàn)所有家飯館的菜單了。

這方面的價值做得最早的是大衆點評，口碑網，幫助用戶足不出戶的選擇線下(xià)服務提供商。

2、O2O提供預定的價值

以旅遊類網站，如去哪兒，攜程等為(wèi)代表的一(yī)批網站，提供機(jī)票，酒店，門(mén)票等預定服務。對于用戶來說，機(jī)票，酒店足不出戶的預定，絕對是百分百的價值。

3、O2O比線下(xià)消費(fèi)更便宜

團購類的網站很好的诠釋了這一(yī)點，商家做了廣告、薄利多(duō)銷，消費(fèi)者得實惠——這就(jiù)是價值。

未來的O2O的發展

原文說“最終走上(shàng)生(shēng)活服務類折扣商城(chéng)的形式”。這個(gè)觀點我基本同意。

1、生(shēng)活服務類信息本身具有價值

對商家是廣告價值，對消費(fèi)者是便捷獲取周邊服務信息的價值

2、在線支付預定的價值

對商家而言可以收入，且能(néng)通(tōng)過預約來合理安排人力，節約運營成本；對消費(fèi)者而言避免了排隊，等待，不營業(yè)而無法獲得服務等。

3、折扣促銷的價值

對商家而言，折扣促銷活動能(néng)被更多(duō)的人知道；對消費(fèi)者而言，能(néng)夠方便獲取折扣信息，不會(huì)錯(cuò)過得到(dào)實惠的機(jī)會(huì)。

“團購網站投入大量資金鋪天蓋地的廣告，百度有啊在倒掉之後以“找到(dào)生(shēng)活所需”的定位轉型生(shēng)活平台；淘寶增設頻道“吃(chī)喝玩樂”鏈接至旗下(xià)口碑網，口碑網在社區化道路(lù)上(shàng)磕磕碰碰之後迅速推出外賣業(yè)務；趕集、58、百姓等生(shēng)活信息平台紛紛啓動C輪融資，計劃在整個(gè)生(shēng)活服務市(shì)場被激活之前IPO；攜程3000萬收購某訂餐網站51%股份，布局生(shēng)活一(yī)站式預訂；大衆點評1個(gè)億美刀開(kāi)拓二三線城(chéng)市(shì)生(shēng)活服務；百度2010年(nián)11月(yuè)17日推出百度身邊，啓動本地化生(shēng)活信息平台；騰訊推出美食頻道，啓動本地化生(shēng)活信息平台。”

各個(gè)巨頭都已經盯上(shàng)這塊市(shì)場，誰搶下(xià)來坐穩，誰就(jiù)可以像傳統服務行業(yè)的商家收錢(qián)，這個(gè)圈比B2C、C2C的還(hái)要大，鹿死誰手我們拭目以待。