6月(yuè)13日上(shàng)午消息,百度CEO李彥宏今日上(shàng)午在清華大學經管學院發表演講,分享了百度創業(yè)初期及百度上(shàng)市(shì)路(lù)演時的曆程,他認為(wèi)最難受最焦慮的時候,就(jiù)是對于未來有著(zhe)極強的不确定的時候。他同時認為(wèi)一(yī)個(gè)人應該做最擅長(cháng)的事(shì)情、同時也做自(zì)己最喜歡的事(shì)情,這樣成功的概率會(huì)很大。
以下(xià)為(wèi)李彥宏在清華大學經管學院演講實錄:
我是上(shàng)次來清華經管學院講過一(yī)次,不過那是七年(nián)前的事(shì)情,今天看(kàn)到(dào)在座的同學比那個(gè)時候的同學還(hái)要年(nián)輕,而我們已經老了七歲。
七年(nián)前,百度還(hái)沒有上(shàng)市(shì),今天百度已經市(shì)值400多(duō)億美金。2005年(nián)百度上(shàng)市(shì)創造了美國(guó)資本市(shì)場的一(yī)個(gè)記錄:一(yī)個(gè)外國(guó)公司股票當天漲幅350%多(duō),這在以前是從(cóng)來沒有過的。
去年(nián)8月(yuè)5号上(shàng)市(shì)五周年(nián)時,我們做了一(yī)個(gè)小(xiǎo)的慶祝:納斯達克專門(mén)為(wèi)一(yī)家公司做遠(yuǎn)程開(kāi)市(shì),就(jiù)是在百度大樓裡(lǐ)敲響了大鍾。現場有一(yī)個(gè)美國(guó)老人,大概七八十歲了,叫鮑勃蒂姆,他其中講到(dào)一(yī)句話,百度上(shàng)市(shì)五年(nián)為(wèi)股東創造了很大價值,股票五年(nián)漲了30多(duō)倍,收入漲了幾十倍。但是他說,唯一(yī)一(yī)個(gè)我見(jiàn)到(dào)比百度成長(cháng)更快的人是李彥宏本人。
這麽多(duō)年(nián)一(yī)直堅持做同樣一(yī)件(jiàn)事(shì)情,并且能(néng)夠跟著(zhe)公司不斷的成長(cháng),到(dào)底最主要的原因在哪裡(lǐ)?最根本的原因,還(hái)是自(zì)己心目中的理想。前段時間有一(yī)本講百度的書叫做《人生(shēng)可以走直線》,從(cóng)A點到(dào)B點,如果我在A點,B點是我的目标,從(cóng)A到(dào)B點,我可以找一(yī)條直線過去,那麽怎樣達到(dào)走直線的狀态,很多(duō)事(shì)情說起來容易。
我問很多(duō)人,包括問在座的同學,你将來想做什麽,可能(néng)很多(duō)人能(néng)夠說出來,我想做什麽,成就(jiù)什麽樣的事(shì)業(yè),是能(néng)夠說出來的,但是從(cóng)現在的狀态到(dào)最後實現理想,這個(gè)過程當中,可能(néng)會(huì)發生(shēng)各種各樣的變化,市(shì)場會(huì)在變,想法有可能(néng)會(huì)在變,就(jiù)是說可能(néng)現在的狀态跟你想要達到(dào)的狀态,差距很大,是不是有信心,當你遇到(dào)大的困難的時候,當你有很強大阻力或者強大敵人、競争對手的時候,是否還(hái)會(huì)堅持,當你有很多(duō)誘惑的時候,是否會(huì)改變自(zì)己的想法,這些因素在人生(shēng)成長(cháng)過程中,每個(gè)人都會(huì)遇到(dào)。
1999年(nián)10月(yuè)1号,我作為(wèi)一(yī)個(gè)留學代表參加五十周年(nián)的大慶,我跟矽谷博士企業(yè)家代表團回國(guó),我不是博士,也不知道怎麽選上(shàng)我了。這個(gè)團主要見(jiàn)的都是一(yī)些各地的政府官員(yuán),省委書記、省長(cháng)、副省長(cháng),很多(duō)其他代表團的成員(yuán)都非常的活躍,每一(yī)次看(kàn)到(dào)領導就(jiù)趕緊搶機(jī)會(huì)說話,不停的在宣傳想做什麽。我覺得政府官員(yuán)跟我想做的事(shì)情關系不是很大,我就(jiù)不太愛說話,助理很難受,他說李先生(shēng),你看(kàn)人家都那麽積極的跟領導套近乎,你老不說話,怎麽能(néng)做成事(shì)。但是我覺得,其實在我心目當中,那個(gè)時候我基本上(shàng)已經想好了,我就(jiù)是要回來,就(jiù)是要做互聯網。我擅長(cháng)的東西(xī)就(jiù)是搜索技(jì)術(shù),中國(guó)的搜索技(jì)術(shù)已經到(dào)了一(yī)個(gè)需要有突破的時候。我那時就(jiù)在A,B已經想清楚了。
當時很多(duō)人沒有注意到(dào)有李彥宏這個(gè)人,或者覺得這個(gè)人就(jiù)不行,因為(wèi)不怎麽說話。事(shì)實上(shàng)後來的過程中,我覺得肯定證明這些人是不對的。當然,想好自(zì)己要做什麽,下(xià)一(yī)步就(jiù)是一(yī)步步地實現,把自(zì)己想象當中的内容做出來。好在我是一(yī)個(gè)工(gōng)程師(shī)出身,所以一(yī)步步做事(shì)情,是我比較擅長(cháng)的。1999年(nián)聖誕節我從(cóng)美國(guó)矽谷飛(fēi)回來了,這個(gè)時間很巧合,1991年(nián)聖誕節我平生(shēng)第一(yī)次坐飛(fēi)機(jī)從(cóng)北(běi)京飛(fēi)到(dào)了美國(guó)加州,1999年(nián)聖誕節那一(yī)天,我坐著(zhe)飛(fēi)機(jī)從(cóng)美國(guó)加州又(yòu)飛(fēi)回了北(běi)京。
那個(gè)時候大家還(hái)小(xiǎo),那是美國(guó)互聯網泡沫最厲害的時候,非常瘋狂,也傳染到(dào)了中國(guó)。 百度從(cóng)那個(gè)時候開(kāi)始做,我們也很幸運,拿到(dào)了第一(yī)筆錢(qián),就(jiù)是我開(kāi)始跟大家講的那位老人家,給了我們一(yī)筆錢(qián),1999年(nián)12月(yuè)份從(cóng)他們手上(shàng)接過10萬美元的支票,第一(yī)次是120萬美元,因為(wèi)那個(gè)時候沒有做完流程,或者沒有簽合同,就(jiù)是先借給10萬美元,就(jiù)回去做了,我就(jiù)回北(běi)京來了。
從(cóng)此大概有兩個(gè)月(yuè)的時間,我再也沒有跟投資人聯系過,他們心目當中覺得這家夥沒準跑了,再也沒有消息了。後來等到(dào)我們把程序走完,公司基本上(shàng)建起來,這個(gè)老人很高(gāo)興,正好來中國(guó),就(jiù)到(dào)了百度辦公室,那個(gè)時候我們在租了兩個(gè)很簡陋的辦公室,他進門(mén),覺得真有這樣的公司,真有人在工(gōng)作,一(yī)進去就(jiù)敲桌子,這是真的嗎(ma)?那個(gè)時候還(hái)是很瘋狂,瘋狂在哪裡(lǐ)?很多(duō)人很容易拿到(dào)很多(duō)的錢(qián),我們當時的120萬美元不算(suàn)很多(duō)錢(qián),拿到(dào)錢(qián)就(jiù)開(kāi)始燒,也有很多(duō)人燒死了。
燒錢(qián)我們也很有壓力,那個(gè)時候公司很小(xiǎo),成長(cháng)很快,每個(gè)員(yuán)工(gōng)長(cháng)本事(shì)都很快,所以我們說,我們員(yuán)工(gōng)六個(gè)月(yuè)漲一(yī)次薪水(shuǐ),後來我們的員(yuán)工(gōng)就(jiù)跟我說,我們漲薪是不是太慢(màn)了,人家的公司一(yī)個(gè)季度漲一(yī)次薪水(shuǐ),我覺得六個(gè)月(yuè)漲一(yī)次已經挺快了,得悠著(zhe)點花,我還(hái)給了大家股票,股票期權,說人家也給,人家不僅僅給員(yuán)工(gōng)期權股票,員(yuán)工(gōng)的朋友(yǒu)也給,我想著(zhe),這個(gè)事(shì)兒也不能(néng)幹,長(cháng)期來講,是不靠譜的。這些做法跟心目當中的B,沒有直接的聯系,但是中間會(huì)有各種各樣的幹擾。所以要排除幹擾,我就(jiù)跟大家講,我們到(dào)底要幹什麽,未來在哪裡(lǐ),的确我們也做得很快,很快出了第一(yī)款産品,簽了一(yī)些客戶,當時很大的網站都在用百度的搜索,那個(gè)時候百度不是面向終端網的網站,是給其他網站提供技(jì)術(shù)支持。
我們簽下(xià)來第一(yī)家門(mén)戶網站的時候,當時還(hái)在保密,即使家人也不說。有一(yī)個(gè)很核心的工(gōng)程師(shī),慶祝時把男朋友(yǒu)也帶來了,她的男朋友(yǒu)就(jiù)很好奇,到(dào)底跟誰簽約了?這個(gè)女工(gōng)程師(shī)就(jiù)說不能(néng)告訴你,說出來吓死你,叫做Chinaren,那時候是一(yī)個(gè)很有名的互聯網公司。我們就(jiù)是在這樣的狀态中,不斷的做,也很興奮。
2001年(nián)3月(yuè),互聯網泡沫破裂,一(yī)家家公司開(kāi)始倒閉,融資形勢越來越對我們不利。我們第一(yī)筆錢(qián)隻融了100多(duō)萬美元,當然我沒有把錢(qián)花完,留了一(yī)半,半年(nián)以後又(yòu)開(kāi)始融資,那個(gè)時候融資就(jiù)很難了,因為(wèi)市(shì)場不好。我們經過努力,在2000年(nián)9月(yuè)初拿到(dào)了第二筆風險投資1000萬美金,(這筆錢(qián))一(yī)直到(dào)2005年(nián)百度上(shàng)市(shì)都沒有花完。
拿到(dào)錢(qián)後大家也非常高(gāo)興,簽了合同,都不敢跟員(yuán)工(gōng)說,就(jiù)怕投資人反悔,最後不給你錢(qián)也沒有辦法。一(yī)直到(dào)9月(yuè)初的某一(yī)天,我從(cóng)銀(yín)行那裡(lǐ)得到(dào)電(diàn)話,1000萬美金到(dào)帳了,我才去召開(kāi)全體員(yuán)工(gōng)大會(huì),所謂全體員(yuán)工(gōng)大會(huì),加上(shàng)前台、兼職就(jiù)二十來個(gè)人,在會(huì)議室中跟大家宣布這樣的消息。
但是沒過幾天又(yòu)有一(yī)個(gè)事(shì)情發生(shēng)了,一(yī)個(gè)很核心的工(gōng)程師(shī)突然跑來跟我說,有一(yī)個(gè)消息你知道嗎(ma)?Google的中文版發布了,我說我知道,剛剛看(kàn)過,他說你看(kàn)了什麽感覺,我說不錯(cuò),速度非常快,相(xiàng)關性能(néng)很好,我當時看(kàn)了是覺得不錯(cuò),但是并沒有馬上(shàng)跟我們當時的狀态聯系起來。但是我們工(gōng)程師(shī)馬上(shàng)産生(shēng)一(yī)種自(zì)卑感,就(jiù)說Google是矽谷最優秀的工(gōng)程師(shī)做技(jì)術(shù),而且規模比我們大很多(duō),百度加上(shàng)兼職、前台各種各樣的人才二十來人,怎麽可能(néng)跟他們競争?有這麽強大的競争對手,我們怎麽辦?當時軍心有點不穩。
又(yòu)過了一(yī)年(nián)多(duō)的時間,雙方一(yī)直在競争,我們也飛(fēi)速的提升技(jì)術(shù),Google的技(jì)術(shù)也在快速的提升,從(cóng)2000年(nián)到(dào)2006、2007年(nián),這是Google在互聯網的黃金時代,2000到(dào)2004年(nián)它在國(guó)内受關注程度并不是很高(gāo),但我們都是同行,非常關注,每一(yī)件(jiàn)事(shì)情出來,都感到(dào)很大的壓力。如果我們再這樣僵持下(xià)去的話,對百度會(huì)産生(shēng)不利的影響,所以到(dào)2002年(nián)初,我就(jiù)決定從(cóng)CEO位置下(xià)來做一(yī)個(gè)項目的經理,内部項目的“閃電(diàn)計劃”,這個(gè)計劃就(jiù)是要快速的提升百度的中文搜索的質量,超越Google。
那時内部懷疑聲音(yīn)也很多(duō),他們老覺得我們人太少了,經驗又(yòu)不足。而美國(guó)真正熱的互聯網公司會(huì)招到(dào)有經驗的人,我們怎麽可能(néng)能(néng)打赢這一(yī)仗?這種懷疑态度非常具有傳染性,所以我就(jiù)回到(dào)了一(yī)個(gè)項目經理的位置,在中國(guó)強的地方在哪裡(lǐ),百度強的地方在哪裡(lǐ),我們能(néng)不能(néng)用我們強的地方攻Google弱的地方,即使在某些方面比我們強也沒有關系,就(jiù)是綜合下(xià)來,用戶可能(néng)還(hái)選擇百度,那麽我們就(jiù)開(kāi)始找。
找到(dào)第一(yī)點:中國(guó)互聯網跟美國(guó)互聯網有一(yī)個(gè)很大的不同,就(jiù)在于當時互聯網網上(shàng)内容量增長(cháng)非常快,我們當時估計大概一(yī)年(nián)内容網頁數目會(huì)增長(cháng)3倍,但是全球範圍看(kàn)網頁速度增長(cháng)是50%。在美國(guó)互聯網公司看(kàn)來,全球互聯網信息每年(nián)漲50%,所以索引信息量每年(nián)漲50%就(jiù)可以了,但是對于中國(guó)來說,我們的服務器(qì)在本地,我們可以抓到(dào)更多(duō)中文信息,這也是技(jì)術(shù)要求沒有那麽強,起碼我們能(néng)做出來,那段時間,我們的索引量每年(nián)是漲200%,我們的競争對手每年(nián)漲50%,這個(gè)時候逐漸給我們用戶一(yī)個(gè)心理暗(àn)示或者一(yī)個(gè)印象:有很多(duō)東西(xī)在别的地方找不到(dào),但是在百度可以找到(dào)。這是我們找到(dào)的一(yī)個(gè)優勢。
我們還(hái)找到(dào)第二點:雖然中文互聯網内容漲的速度很快,但是總體量還(hái)是非常少,很多(duō)東西(xī)在互聯網上(shàng)找不到(dào)。是我們技(jì)術(shù)不行,是Google技(jì)術(shù)不行嗎(ma)?不是。因為(wèi)網上(shàng)就(jiù)沒有内容,就(jiù)是技(jì)術(shù)再好也沒有用,2003年(nián)我們推出一(yī)個(gè)産品叫貼吧(ba),就(jiù)是用來緩解這個(gè)問題的,當用戶來到(dào)百度輸一(yī)個(gè)關鍵詞,找不到(dào)内容的時候,自(zì)己可以進入一(yī)個(gè)讨論區,進入一(yī)個(gè)吧(ba)跟興趣相(xiàng)同或者類似的人進行讨論,大家相(xiàng)互交換信息,而這些信息被永久的保存在了百度的服務器(qì)上(shàng),這些内容極大的豐富了中文互聯網的内容,也使得很多(duō)搜索者來到(dào)百度,能(néng)夠找到(dào)想要的内容。
現在回想起來,貼吧(ba)是最早的Web2.0産品,就(jiù)是用戶創造内容,UGC,Web2.0概念是2004年(nián)提出來的,2003年(nián)百度已經有這樣的産品了,一(yī)直到(dào)今天流量比例仍然在百度總體量10%以上(shàng),其實最火的那一(yī)屆超女,第一(yī)名是誰,在短信上(shàng)大家已經知道了,有人說是貼吧(ba)成就(jiù)了李宇春,也有人說李宇春成就(jiù)了貼吧(ba),不管怎麽說,我們做了準備,在2003年(nián)的時候就(jiù)已經做了這樣的事(shì)情,就(jiù)是趕上(shàng)了,這樣一(yī)點一(yī)點做出來以後,我們發現我們的流量漲的很快,用戶的口碑越來越好,大家越來越依賴百度,所以形勢很不錯(cuò),面對強敵的時候,我們堅持自(zì)己的理想一(yī)點一(yī)點去做。
當然做起來了,就(jiù)是别人的态度也不一(yī)樣了。2004年(nián)以後,我們面臨的更多(duō)的不是強敵,而是強大的誘惑,其實任何時候都有一(yī)個(gè)大的公司,有可能(néng)寫一(yī)張支票出來,李彥宏你其實可以退休了,我記得2004年(nián)的時候,我跟我媽媽說,如果我把這個(gè)公司賣掉的話,我估計我會(huì)成為(wèi)億萬富翁,我媽說,你每天幹的這麽辛苦,你快賣掉算(suàn)了,我說我不想賣,我不是為(wèi)錢(qián)工(gōng)作的。百度不是我一(yī)個(gè)人的,就(jiù)是風險投資人投了,人家也占了很多(duō)的市(shì)場份額,是所謂的優先股,有一(yī)個(gè)很大的權利,可以投票決定讓不讓上(shàng)市(shì),如果投票反對上(shàng)市(shì),就(jiù)不能(néng)上(shàng)市(shì),2005年(nián)我們開(kāi)始跟投行接觸,如果上(shàng)市(shì)的話,估計做到(dào)幾億美金的市(shì)值,競争對手也好,或者願意買百度的公司也好,他們也跟投行接觸,給百度的估值,我可以給你們更高(gāo)的價錢(qián),大家能(néng)夠想到(dào)的互聯網領域,甚至IT領域,就(jiù)是國(guó)際上(shàng)的巨頭,基本上(shàng)在這個(gè)階段,都以不同的方式表示,我可以給你寫一(yī)張支票,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上(shàng)市(shì)之後獲得的價值。所以那段時間,我們就(jiù)一(yī)直不斷的在董事(shì)會(huì)層面要讨論,不要把公司賣掉。
我一(yī)直在跟我們的投資者和跟董事(shì)會(huì)講,百度現在是一(yī)個(gè)青蘋果,看(kàn)起來是青的,吃(chī)起來不好吃(chī),要等到(dào)變紅(hóng)。說起來簡單,但是實行起來非常難,投資者就(jiù)是想賺更多(duō)的錢(qián),何樂而不為(wèi)?但是對我來說,我對這個(gè)公司有感情,所以不能(néng)賣掉,這個(gè)說不通(tōng),要有契約精神,要尊重投資人的取向,這種情況下(xià)怎麽辦?隻有一(yī)種辦法,就(jiù)是要說服他們,留著(zhe)百度,将來會(huì)賺更多(duō)的錢(qián)。這種說服工(gōng)作是不容易的,現在能(néng)賺8塊錢(qián),結果現在準備用2塊錢(qián)的價格上(shàng)市(shì),然後未來有可能(néng)賺的比8塊錢(qián)更多(duō),對他們來說,無非就(jiù)是冒著(zhe)風險的,大家一(yī)直在問這種問題,一(yī)直到(dào)百度上(shàng)市(shì),開(kāi)始路(lù)演,路(lù)演大概是一(yī)個(gè)月(yuè)的時間,就(jiù)是跑遍全世界各地跟基金經理講,百度要上(shàng)市(shì),你們買百度的股票,2005年(nián)的時候,搜索已經非常熱了,就(jiù)是說基金經理都很積極,很多(duō)的基金想要聽聽是怎麽回事(shì),想要問問題,為(wèi)什麽做得這麽厲害;所以,整個(gè)路(lù)演非常的忙,我記得在舊(jiù)金山的時候,早餐之前有一(yī)個(gè)會(huì),早餐有一(yī)個(gè)會(huì),整個(gè)上(shàng)午三個(gè)會(huì),午餐有一(yī)個(gè)會(huì),整個(gè)下(xià)午四個(gè)會(huì),晚餐有一(yī)個(gè)會(huì),晚餐之後有一(yī)個(gè)會(huì),大概一(yī)天十來個(gè)會(huì),每個(gè)會(huì)都是面對潛在的基金經理,因為(wèi)他們對中國(guó)人不了解,也看(kàn)不懂(dǒng)中文,就(jiù)是非常的懷疑,雖然感興趣,但是持懷疑的态度,就(jiù)用各種各樣的角度,問特别難、刁鑽的問題,一(yī)天下(xià)來很累,晚飯之後會(huì)結束之後就(jiù)開(kāi)始開(kāi)董事(shì)會(huì),董事(shì)會(huì)的議題就(jiù)是說要不要上(shàng)市(shì),所以白(bái)天勸說基金經理要上(shàng)市(shì),你們買百度的股票,晚上(shàng)勸股東,我們應該上(shàng)市(shì),我們不應該賣掉。
這些投資者跟我跟了很多(duō)年(nián),他們對我的人品等方面還(hái)是有認可,所以也不是說那邊給的錢(qián)更多(duō),就(jiù)一(yī)定要賣掉,但是在巨大的誘惑面前,就(jiù)是不停的讨論,人最難受的時候是不确定,就(jiù)是對自(zì)己未來有極強的不确定的時候,是最難受、最焦慮的時候,那個(gè)時候就(jiù)是這樣的階段,不知道明天打道回府,還(hái)是說要站在時代廣場看(kàn)我們的股票價格,不知道會(huì)發生(shēng)什麽,就(jiù)很難受;在路(lù)演的時候,也生(shēng)病了,講幾句話都會(huì)咳嗽,壓力非常大。
最後,到(dào)路(lù)演最後一(yī)站是紐約,投資者最後問了我一(yī)個(gè)問題,Google出多(duō)少錢(qián)你會(huì)願意賣?到(dào)最後一(yī)站的時候,我們基本上(shàng)知道百度如果上(shàng)市(shì)的話,市(shì)值大概是8億美金,我也知道我們董事(shì)會(huì)的成員(yuán)和VC都知道,這個(gè)問題我不能(néng)不回答,不能(néng)說出多(duō)少錢(qián)都不賣,這是不對的,是對投資者不負責任,投資者的錢(qián)也是從(cóng)其他地方融資來的,他們得對他們的投資人負責,所以必須要能(néng)夠說服自(zì)己的投資人,賭注值得下(xià),我最後出了一(yī)個(gè),他們出20億美金我就(jiù)賣,一(yī)邊是8億,一(yī)邊是20億,我為(wèi)什麽出這樣的價錢(qián)?因為(wèi)我也在盤算(suàn),我要一(yī)個(gè)什麽價錢(qián),Google會(huì)放(fàng)棄買,20億。投資者去問,回來就(jiù)說,他們不想買,這樣才會(huì)有後來2005年(nián)8月(yuè)5号百度上(shàng)市(shì),創造美國(guó)股市(shì)記錄當天的漲幅。
所以在成長(cháng)過程中,既要想清楚利弊,又(yòu)要能(néng)夠經受各種精神困苦,要扛得住壓力,同時要排除誘惑,才能(néng)做成功。百度發展從(cóng)一(yī)兩個(gè)人到(dào)現在一(yī)萬兩千人,其實就(jiù)是說遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我當時的想象。管理一(yī)個(gè)公司,到(dào)底需要在哪些方面做好,過去十一(yī)年(nián)我也不斷總結,基本上(shàng)是三個(gè)方面。
第一(yī)個(gè)方面,是目标,就(jiù)是我剛才講的,大家有一(yī)個(gè)共同目标,就(jiù)是B,第一(yī)個(gè)方面,每個(gè)人都知道B是什麽,這是非常重要的,或者說公司的願景是什麽,這一(yī)點從(cóng)百度成立到(dào)現在一(yī)直沒有變過,讓人們最便捷獲取信息,找到(dào)所求。這個(gè)說法如果仔細琢磨的話,第一(yī),沒有提搜索,第二,甚至沒有提到(dào)互聯網,讓人們更便捷的獲取信息,找到(dào)所求,範圍非常廣,能(néng)做的事(shì)情很多(duō),搜索隻是實現理想的一(yī)個(gè)工(gōng)具。第三,更沒有提到(dào)中國(guó),還(hái)有一(yī)個(gè)不同的,可能(néng)有人也研究過Google的願景是什麽,就(jiù)是組織全球的信息,這兩個(gè)概念不一(yī)樣的,就(jiù)是在百度的願景裡(lǐ),有一(yī)個(gè)讓人們,所以就(jiù)是說,Google的想法,我一(yī)定要做一(yī)個(gè)特别酷的技(jì)術(shù),有一(yī)天一(yī)定要做一(yī)個(gè)操作系統,這是他們的理想,對于百度來說,我們更關心的是人們需要什麽,所以我們是讓人們更便捷的獲取信息,找到(dào)所求,這就(jiù)是為(wèi)什麽百度後來會(huì)做出來貼吧(ba)、知道、百科,一(yī)系列有社區特質,用現在的話來說,就(jiù)是社會(huì)化,SNS的元素的搜索産品,使得百度的黏性遠(yuǎn)遠(yuǎn)強于世界上(shàng)任何一(yī)個(gè)公司。跟我們一(yī)開(kāi)始清晰的定義了B,讓人們最便捷的獲取信息,找到(dào)所求,非常貼切。
第二,就(jiù)是一(yī)個(gè)公司要想做好,一(yī)定要有自(zì)己非常核心的企業(yè)文化。尤其在早期的時候,尤其在快速變化的市(shì)場和快速成長(cháng)的公司當中,很重要,為(wèi)什麽?因為(wèi)這樣的一(yī)個(gè)市(shì)場,這樣一(yī)個(gè)環境,一(yī)個(gè)不是很規則的市(shì)場,沒有規則靠什麽做決策,就(jiù)是靠文化。百度的公司文化,簡單可依賴,什麽意思?簡單就(jiù)是大家說話直來直去,沒有上(shàng)下(xià)級的考慮,沒有客氣、繞彎子,沒有公司政治,心裡(lǐ)在想什麽,就(jiù)直接說出來,有時候比如新來一(yī)個(gè)高(gāo)管,在其他公司待了很長(cháng)時間,開(kāi)會(huì)的時候他說話,就(jiù)先做好幾句鋪墊,我們馬上(shàng)說Stop,不要講這些,不是我們要聽的,你怎麽想就(jiù)直接說,有這麽一(yī)兩次大家都明白(bái)了。開(kāi)會(huì)的話,如果我晚到(dào)了,就(jiù)是第一(yī)排沒有位置,我就(jiù)坐在後排,沒有關系的,就(jiù)是很簡單,大家不用天天想著(zhe),老闆來了要讓座,沒有這樣的文化,就(jiù)是簡單,這一(yī)點同時也反映在百度産品上(shàng),大家看(kàn)到(dào)百度的首頁非常簡潔,沒有特别多(duō)的東西(xī),但是正是這樣的首頁,是全中國(guó)設首頁最多(duō)的首頁,就(jiù)是因為(wèi)簡單好用,所以簡單也有很大的價值。
那麽,可依賴是什麽意思?是指百度的員(yuán)工(gōng),我們要求每一(yī)個(gè)員(yuán)工(gōng)都是可依賴的,都是有能(néng)力要做所做的事(shì)情。與此同時,可依賴和可信賴也有區别的,可依賴是有感情因素的,如果遇到(dào)困難的話,有一(yī)個(gè)組織是可以依賴的,大家是願意幫助你,這就(jiù)是有感情色彩存在,所以說不是每個(gè)人各自(zì)為(wèi)戰,做好了交出去就(jiù)不管了,而是說如果遇到(dào)困難,很多(duō)人會(huì)補位。就(jiù)是說可依賴,一(yī)方面要求大家每個(gè)人的能(néng)力都很強,另外一(yī)方面,就(jiù)是有一(yī)個(gè)可依賴的職業(yè)精神。本土(tǔ)公司很多(duō)民(mín)營企業(yè)老闆做起來的時候,他們都嘗試找職業(yè)經理人,職業(yè)經理人進去就(jiù)水(shuǐ)土(tǔ)不服走掉,後來就(jiù)是不要職業(yè)經理人,哪怕進來的話,一(yī)定要改造成非職業(yè)經理人,大部分目前的中國(guó)公司是這樣的文化,對于百度來說,我們非常強調的内容是一(yī)個(gè)職業(yè)精神。這方面,我們經管學院也做過一(yī)個(gè)研究項目,我們了解,李老師(shī)做了一(yī)個(gè)項目,叫士文化,中國(guó)古代的士,就(jiù)是說自(zì)己有自(zì)己的一(yī)套标準,有自(zì)己的原則,同時又(yòu)很講道德的環境。
有了使命或者是目标,有了文化,還(hái)缺什麽呢(ne)?
第三點,是流程和制度,這一(yī)點在公司早期的時候,可能(néng)沒有那麽重要,因為(wèi)就(jiù)是說人少,每天都可以直接跟每一(yī)個(gè)人進行對話,這個(gè)時候沒有流程制度是沒有關系的,有事(shì)情嚷嚷一(yī)聲就(jiù)可以了,但是當公司做大以後,就(jiù)不能(néng)靠嚷嚷了,就(jiù)是說兩百人以後,可能(néng)不是每個(gè)人都認識,現在可能(néng)絕大多(duō)數人,都是他們認識我,我不認識他們,就(jiù)是在這種情況下(xià),一(yī)個(gè)公司要仍然保持高(gāo)效率,就(jiù)需要第三個(gè)因素,就(jiù)是流程和制度。
從(cóng)沒有流程制度到(dào)有流程,有好的流程和好的制度,怎麽做?第一(yī)個(gè),遇到(dào)新問題首先看(kàn)别人怎麽辦的,就(jiù)是對于這個(gè)公司來說可能(néng)是新的,但是抽象出來看(kàn),其實那個(gè)公司已經一(yī)百年(nián)了,也碰到(dào)過類似的問題,他們解決的流程制度是什麽,所以這是一(yī)個(gè)做法。第二,當遇到(dào)新問題的時候,第一(yī)次解決,我們很可能(néng)是不設流程制度,因為(wèi)沒有,那麽解決之後馬上(shàng)要總結,總結的新問題就(jiù)是有沒有普遍性,是不是未來還(hái)會(huì)出現類似的問題,如果是的話,好,我們需要有一(yī)個(gè)流程,就(jiù)是在公司成長(cháng)過程中,就(jiù)是一(yī)步一(yī)步有了流程,流程的作用不是幹活幹慢(màn)一(yī)點,相(xiàng)反地是為(wèi)了幹活更快,因為(wèi)知道怎麽做一(yī)件(jiàn)事(shì)情,不用太多(duō)的琢磨和思考以及讨論。所以在制定流程過程中,上(shàng)次做事(shì)情出現一(yī)個(gè)問題,就(jiù)在流程裡(lǐ)加一(yī)個(gè)關卡,就(jiù)是每次都加一(yī)個(gè),發現流程很長(cháng),非常的影響效率,大家就(jiù)說,這樣的流程不出事(shì),我說這樣不行,流程的作用,就(jiù)是做事(shì)情更有效率,如果說過一(yī)段時間發現流程阻礙了高(gāo)效的執行,我們就(jiù)要想辦法簡化流程。所以做好一(yī)個(gè)企業(yè),要有一(yī)個(gè)清晰的目标、使命,強大的文化,還(hái)要有流程制度,公司的流程是世界級的,使得做事(shì)情更高(gāo)效。
想想這十幾年(nián)以來,我自(zì)己生(shēng)命當中,經常說的就(jiù)是認準了就(jiù)去做,不跟風,不動搖,同時對自(zì)己要有清晰的判斷,一(yī)個(gè)人應該做自(zì)己最擅長(cháng)的事(shì)情,同時也做自(zì)己最喜歡的事(shì)情,這樣的話,做成的概率會(huì)很大。因為(wèi)隻有擅長(cháng)的事(shì)情,才能(néng)做得比别人好,隻有這個(gè)事(shì)情是自(zì)己喜歡的,才有可能(néng)在碰到(dào)強大的對手的時候,仍然要堅持,在遇到(dào)極其困難條件(jiàn)情況下(xià),仍然不會(huì)放(fàng)棄,在有非常大的誘惑的條件(jiàn)下(xià),仍然會(huì)堅持,就(jiù)是跟自(zì)己喜歡非常有關系,我經常也說,一(yī)個(gè)人要做自(zì)己最喜歡的事(shì)情,要做自(zì)己最擅長(cháng)的事(shì)情。
所以今天簡單跟大家講一(yī)點心得體會(huì),剩下(xià)的時間可以提問,謝謝!
提問:我有兩個(gè)問題,第一(yī)個(gè)問題,關于企業(yè)的CSR,就(jiù)是現在快速發展的企業(yè),總會(huì)遇到(dào)一(yī)些問題,包括2008年(nián)的三氯氰胺事(shì)件(jiàn),還(hái)有最近雙彙火腿腸的事(shì)件(jiàn),我也知道您非常注重CSR,非常積極的參與公益事(shì)業(yè),尤其我知道後天您要跟蓋茨先生(shēng)見(jiàn)面,有一(yī)個(gè)公益的活動,我想問一(yī)下(xià),您怎麽看(kàn)企業(yè)的社會(huì)責任感和企業(yè)發展之間的關系?
李彥宏:CSR是叫做企業(yè)社會(huì)責任。這方面跟我剛剛講的使命是很有關系的,就(jiù)是說百度的使命不是賺最多(duō)的錢(qián),不是有最高(gāo)的收入,不是成為(wèi)這個(gè)行業(yè)的第一(yī)名,不是這些東西(xī),是讓人們最便捷的獲取信息,找到(dào)所求,是從(cóng)公司成立到(dào)今天一(yī)直沒有變的,為(wèi)了實現使命,我們需要做很多(duō)事(shì)情,其中包括賺錢(qián),包括技(jì)術(shù)上(shàng)的投入,引入員(yuán)工(gōng),包括企業(yè)社會(huì)責任,公益方面做一(yī)些事(shì)情,跟我們使命相(xiàng)吻合的事(shì)情我們都會(huì)做。但是讓人們最便捷的獲取信息,這一(yī)件(jiàn)事(shì)情本身就(jiù)是百度最大的企業(yè)社會(huì)責任。有些信息可能(néng)永遠(yuǎn)沒有任何商業(yè)價值,對百度來說是一(yī)個(gè)成本,但是我們仍然會(huì)去做,比如說我們有盲人的搜索,我們有專門(mén)為(wèi)老年(nián)人開(kāi)發的搜索,這些東西(xī)将來永遠(yuǎn)不會(huì)有什麽賺錢(qián)的希望,但是我們認為(wèi)是人們需要的,是人們能(néng)夠最便捷的獲取信息,找到(dào)所求。從(cóng)捐贈來說,前一(yī)段捐給我家鄉一(yī)個(gè)項目,就(jiù)是讓他們去建一(yī)個(gè)全程的免費(fèi)的WIFI網絡,這樣到(dào)一(yī)個(gè)商店、理發店也好,都可以免費(fèi)的無線上(shàng)網,這樣的項目在我們看(kàn)來,是能(néng)夠讓人們最便捷獲取信息的,這些事(shì)情我們都會(huì)做,這是一(yī)個(gè)實現企業(yè)理想的途徑之一(yī)。所以一(yī)個(gè)企業(yè)的發展,不是說賺的錢(qián)最多(duō),那這個(gè)企業(yè)就(jiù)發展的越好,而是說,離自(zì)己的理想越近,最大限度實現了使命,才是這個(gè)企業(yè)發展的最好以及越好。
提問:有兩個(gè)問題,第一(yī)個(gè)問題,是百度定位社會(huì)發展的定位,SNS上(shàng)的戰略?第二個(gè)是比較生(shēng)活化的問題,請問十多(duō)年(nián)來您怎麽保持身材的?
李彥宏:百度的SNS戰略,我是這樣看(kàn)的,整個(gè)互聯網發展是有一(yī)條主線的,本質上(shàng)互聯網是一(yī)個(gè)新的媒體,國(guó)内就(jiù)是講SNS比較多(duō),美國(guó)就(jiù)是大概一(yī)年(nián)前,主要講SNS,現在注意一(yī)點的話,美國(guó)越來越多(duō)講的就(jiù)是社會(huì)化媒體,百度本質上(shàng)也是一(yī)個(gè)媒體,我上(shàng)市(shì)的時候,為(wèi)了跟美國(guó)人說清楚百度,百度就(jiù)是一(yī)個(gè)基于技(jì)術(shù)的媒體公司。媒體公司最根本的在争奪什麽?争奪所謂的媒體時間,就(jiù)是用戶在網站上(shàng)到(dào)底花多(duō)少時間,這一(yī)點前段時間接受采訪的時候,我說我們最終争奪的是媒體時間,隻要是我們做的事(shì)情,是能(néng)夠獲得更多(duō)的消費(fèi)者或者用戶的媒體時間的,我們就(jiù)會(huì)去做,這就(jiù)是為(wèi)什麽,Google一(yī)開(kāi)始一(yī)直在講一(yī)個(gè)什麽事(shì)兒,我們存在的理由就(jiù)是讓我們的用戶盡快地離開(kāi)Google這個(gè)網站,百度從(cóng)來沒有說過這個(gè)話,因為(wèi)我們覺得,大家在做的事(shì)情是要獲得媒體時間,我們才有貼吧(ba)、知道這一(yī)系列的内容出來。那麽SNS或者社會(huì)化媒體,是不是隻有Facebook一(yī)個(gè)模式可以成功,答案顯然不是,在美國(guó)隻有這一(yī)個(gè)形式,在中國(guó)其實有很多(duō)形式,微博就(jiù)是這種形式、QZONE的形式、騰訊朋友(yǒu)形式,百度現在相(xiàng)當有幾個(gè)非常受歡迎的應用,貼吧(ba)、知道,都是社會(huì)化的應用,我們現在正在底層構建一(yī)個(gè)通(tōng)行的社會(huì)化平台,這樣的話,用戶到(dào)了百度之後,在任何一(yī)個(gè)産品,任何一(yī)個(gè)應用之間自(zì)由切換,未來會(huì)有更多(duō)的媒體時間花在百度上(shàng),同時我們也使得我們的用戶能(néng)夠更加便捷獲取信息和掌握所求,這一(yī)點上(shàng)來說,百度所處的位置,其實比Google在美國(guó)所處的位置要好很多(duō)。
關于身材的問題,是因為(wèi)壓力一(yī)直很大,所以胖不起來,每天都有很多(duō)事(shì)情要去擔心,每天睡(shuì)的時間也很少,就(jiù)是自(zì)然變成這樣,沒有刻意。
提問:百度和Google在發展方向中,可能(néng)有一(yī)些不太一(yī)樣的地方,包括我看(kàn)Google在移動互聯網非常厲害,包括操作系統;百度有很多(duō)内容,框計算(suàn),對下(xià)一(yī)步移動互聯網的布局有什麽想法。
李彥宏:我也是剛才提到(dào)了,Google公司甚至想做操作系統,對于百度公司來說有一(yī)個(gè)不同的判斷,我們認為(wèi)未來的操作系統會(huì)越來越不重要,什麽重要呢(ne)?是構建在操作系統上(shàng)的這套服務很重要。比如說安卓的電(diàn)話很多(duō),在中國(guó)現在越來越多(duō),但是大多(duō)數安卓電(diàn)話默認的搜索變成百度了,因為(wèi)我們跟手機(jī)廠商談,在中國(guó),百度可以給你分更的錢(qián),就(jiù)是來合作,下(xià)一(yī)步操作系統并不是那麽重要,操作系統之上(shàng)的服務越來越重要,百度不僅有網頁檢索,還(hái)有貼吧(ba)知道一(yī)系列用戶非常喜歡的服務。未來不管百度做不做操作系統,我們認為(wèi)未來整個(gè)IT産業(yè)的重心會(huì)從(cóng)操作系統轉到(dào)互聯網服務這一(yī)段,我們跟一(yī)些硬件(jiàn)廠商接觸了,就(jiù)是iPad剛出來的時候,我們接觸他們的時候,這個(gè)東西(xī)很酷,你們為(wèi)什麽不做,他們不敢做,為(wèi)什麽?是因為(wèi)沒有服務,我制造出來的隻是一(yī)個(gè)設備,但是沒有服務,必須遊服務才能(néng)賣的出去,而不是這個(gè)電(diàn)腦(nǎo)很輕,就(jiù)買的,就(jiù)是能(néng)用才會(huì)買,從(cóng)這一(yī)點上(shàng)來看(kàn),我們考慮問題的出發點,用戶需要什麽,用戶需要簡單的、好用的服務,框計算(suàn)就(jiù)是這樣的理念。用戶不需要再學習,想幹什麽,通(tōng)過語音(yīn)的方式輸入也可以,自(zì)然就(jiù)明白(bái)可以幹什麽,就(jiù)是可以回饋,一(yī)個(gè)簡單的搜索方法就(jiù)可以做各種各樣的事(shì)情。現在已經實現了很多(duō)了,現在在百度網頁檢索結果有63%的部分是有框計算(suàn)結果的,框計算(suàn)聽起來比較抽象,但是舉一(yī)些例子,大家就(jiù)清楚了。現在在百度框裡(lǐ)搜索62英寸,馬上(shàng)會(huì)知道等于多(duō)少厘米,不是傳統意義上(shàng)的搜索,但是我們知道,或者我們猜測用戶輸入這個(gè)東西(xī)的時候,想要幹什麽,輸入路(lù)況,馬上(shàng)會(huì)出來實時的路(lù)況,不需要再到(dào)另外一(yī)個(gè)網站上(shàng)去了。所以越來越多(duō)的内容被集成到(dào)搜索框裡(lǐ),對于用戶來說,覺得好用,就(jiù)會(huì)用的習慣,這是我們對于未來發展方向的判斷,最早始于2008年(nián)。
2008年(nián)有一(yī)個(gè)事(shì)情導緻了這個(gè)判斷,就(jiù)是奧運會(huì),我們根據過去提供服務的經驗,奧運會(huì)最強的應用,就(jiù)是今天有哪一(yī)個(gè)中國(guó)運動員(yuán)獲得金牌,今天整個(gè)中國(guó)隊獲得多(duō)少塊金牌,總體金牌榜排第幾位,讓用戶輸入各種各樣的關鍵詞,查到(dào)一(yī)個(gè)網站,點擊到(dào)其他的鏈接網站查的話,這個(gè)是不方便的,我們通(tōng)過新的技(jì)術(shù)就(jiù)可以很快的讓他們知道,我們需要一(yī)套新的技(jì)術(shù),新的構架來承載,有确定的答案的時候,我們就(jiù)會(huì)給出答案,我們叫做阿拉丁,就(jiù)是自(zì)己産品人員(yuán),把數據收集起來放(fàng)進去,後來講這個(gè)想法的時候,我說應該要開(kāi)放(fàng),所有擁有數據的人,可以提交數據給百度,我們就(jiù)可以很好的滿足我們用戶很多(duō)非内容文化的需求,比如數據的需求及天氣、路(lù)況信息等化學,都是有确定性的答案,就(jiù)是數據及可以直接給他們。中國(guó)有越來越多(duō)的人,掌握越來越多(duō)确定性的信息,而百度在中國(guó)是具有絕對領先地位的數據信息,當他們需要把信息傳遞出去,第一(yī)時間想到(dào)把這個(gè)數據提交給百度,現在有各種各樣的數據都提交給百度。所以開(kāi)放(fàng)數據平台,就(jiù)是後來框計算(suàn)的子集,一(yī)旦做起來以後,2008年(nián)的時候,我說,這是釘在Google棺材上(shàng)最後一(yī)顆釘,這個(gè)釘起來了,Google在中國(guó)永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)了,因為(wèi)不會(huì)有人把數據提交給他們。2009年(nián)我們正式提出來框計算(suàn),當時的概念就(jiù)是開(kāi)放(fàng)數據平台,2010我們增加了開(kāi)放(fàng)應用平台,除了數據以外,還(hái)有很多(duō)應用,玩遊戲、計算(suàn)保險金額等各種各樣的應用,也可以直接從(cóng)百度中直接提供。今年(nián)還(hái)會(huì)推一(yī)個(gè)新的東西(xī),隻不過現在不能(néng)說,整體給用戶的感覺,什麽事(shì)兒在這兒都可以幹。