曾經首開(kāi)國(guó)内“網上(shàng)超市(shì)”先河的1号店，在攀上(shàng)沃爾瑪這根高(gāo)枝後，近日又(yòu)有大動作，7月(yuè)底，1号店先後租下(xià)上(shàng)海、北(běi)京兩座城(chéng)市(shì)的地鐵和公交站中數百個(gè)廣告位大力推廣虛拟超市(shì)。

傳統廣告牌搖身一(yī)變成為(wèi)新穎的虛拟貨架，上(shàng)面陳列著(zhe)各種日用品精美圖片，消費(fèi)者隻要用裝有1号店客戶端的智能(néng)手機(jī)拍下(xià)商品的二維碼，就(jiù)能(néng)輕松完成購物(wù)，真實的商品将由1号店以免費(fèi)方式在約定時間送貨上(shàng)門(mén)。

移動互聯網時代，智能(néng)手機(jī)和二維碼都不是什麽新鮮玩意了，虛拟超市(shì)倒是頗為(wèi)新鮮，但是這個(gè)據說是1号店董事(shì)長(cháng)靈感乍現的産物(wù)其實也是舶來品。早在6月(yuè)份，歐洲零售巨頭樂購旗下(xià)的韓國(guó)連鎖超市(shì)Home Plus就(jiù)在地鐵站内推出了電(diàn)子虛拟超市(shì)，“上(shàng)班路(lù)上(shàng)買好菜，下(xià)班回家即可做飯”的廣告很快吸引了上(shàng)萬忠實用戶。

虛拟超市(shì)在韓國(guó)的成功一(yī)定程度上(shàng)說明了這個(gè)模式前景看(kàn)好。但是，正所謂橘生(shēng)于南(nán)則為(wèi)橘，橘生(shēng)于北(běi)則為(wèi)枳，外來的和尚不一(yī)定能(néng)念好經。1号店勇争第一(yī)的做法值得肯定，但是作為(wèi)第一(yī)個(gè)吃(chī)螃蟹者，如果缺乏烹饪和食用技(jì)巧，不僅吃(chī)不出味道，還(hái)有可能(néng)拉肚子。

古人寫文章時有鳳頭、豬肚、豹尾的說法，從(cóng)目前情況來看(kàn)，1号店搶占先機(jī)，引起媒體的關注和一(yī)些消費(fèi)者的體驗欲，算(suàn)是開(kāi)了個(gè)好頭，而接下(xià)來的購買過程、配送和售後服務則将直接決定其成敗。

與Home Plus相(xiàng)比，1号店還(hái)存在明顯不足，最主要的是産品和支付兩方面。能(néng)夠提供蔬菜生(shēng)鮮的Home Plus相(xiàng)對于目前隻能(néng)提供日用品的1号店來說，顯然更具賣點。以小(xiǎo)編自(zì)己的經驗來看(kàn)，節假日時一(yī)次性去超市(shì)購買一(yī)些日用品可以用很久，并不是每天都有購物(wù)需求，而飯是每天要吃(chī)的，菜也最多(duō)隔一(yī)兩天要買一(yī)次，既然1号店不能(néng)提供這類商品，隻能(néng)繼續去超市(shì)，反正都已經到(dào)超市(shì)，索性再買點日用品吧(ba)，這樣一(yī)來，起初讓小(xiǎo)編眼前一(yī)亮的1号店虛拟超市(shì)似乎就(jiù)沒什麽用了。相(xiàng)信很多(duō)人也會(huì)有小(xiǎo)編一(yī)樣的想法吧(ba)。

其次，1号店的虛拟超市(shì)目前隻支持貨到(dào)付款和抵價券，而Home Plus的消費(fèi)者卻可以直接用手機(jī)銀(yín)行支付。雖然看(kàn)起來貨到(dào)付款似乎更安全，但是支付的完成也即意味著(zhe)交易的達成，對買賣雙方的約束就(jiù)上(shàng)升到(dào)了法律層面，從(cóng)而保證訂單和配送服務的質量。比如說我周末晚上(shàng)要在家開(kāi)Party，早上(shàng)上(shàng)班時在公交站的虛拟超市(shì)訂購了一(yī)些飲料和零食，約好晚上(shàng)7點送到(dào)，但是當朋友(yǒu)們都到(dào)齊了，東西(xī)卻遲遲沒有送來，大家沒吃(chī)沒喝幹坐著(zhe)，打電(diàn)話一(yī)問，說訂單沒受理或者周末訂單太多(duō)，來不及處理，雖然我沒付錢(qián)，但是對著(zhe)滿屋子朋友(yǒu)，誰來賠償我的精神損失啊。反之，如果有人搞惡作劇，随手拍下(xià)商品，卻給出錯(cuò)誤的配送地址，就(jiù)會(huì)給售貨方造成損失，這種情況，不管你信不信，反正我相(xiàng)信是有的。

要解決以上(shàng)問題和顧慮，産品的覆蓋面是一(yī)方面，強大的倉儲物(wù)流更不可或缺，但是與1号店相(xiàng)比，京東、當當這樣的巨頭似乎更有優勢，而一(yī)旦其他電(diàn)子商務企業(yè)都來搞虛拟超市(shì)，勢必讓廣告位的價格水(shuǐ)漲船(chuán)高(gāo)。1号店目前提供的日用品的利潤原本就(jiù)不高(gāo)，再加上(shàng)配送費(fèi)用，能(néng)不能(néng)盈利真不好說。

1号店的虛拟超市(shì)要想獲得成功，除了在原有基礎上(shàng)再進一(yī)步提升倉儲和物(wù)流能(néng)力，還(hái)要結合中國(guó)消費(fèi)者的購物(wù)心理和習慣，因地制宜地開(kāi)展業(yè)務。倘若隻是簡單複制國(guó)外的模式，不能(néng)有所創新，反而偷工(gōng)減料，難以形成競争力。這也正是在一(yī)些媒體對1号店的創新模式交口稱贊時，另外一(yī)些媒體卻宣布其不靠譜的原因。