從(cóng)事(shì)互聯網行業(yè)已經7年(nián)了,有一(yī)些感悟在腦(nǎo)中盤旋。經曆了很多(duō)教訓以及狂熱,工(gōng)作與生(shēng)活給了我一(yī)些教訓與心得,遇到(dào)一(yī)事(shì)情時,經常有一(yī)種似曾相(xiàng)識的感覺,但真要說出所以然,似無法将他們高(gāo)度概括。七年(nián)了,從(cóng)事(shì)一(yī)個(gè)行業(yè)在一(yī)個(gè)公司,也是“元老”級别,一(yī)直還(hái)是喜歡這個(gè)行業(yè)。七年(nián)的工(gōng)作,留給我些什麽呢(ne)?現在,我有意識地去總結它們。
今天,就(jiù)來将我的心得概括出來,形成互聯網文字,以作工(gōng)作七年(nián)的交待。
(一(yī))一(yī)個(gè)網站就(jiù)是一(yī)個(gè)生(shēng)态系統
回曆七年(nián)的工(gōng)作,經曆了很多(duō)這樣的情況:有一(yī)天,突然對網站進行大的調整,目的可能(néng)是為(wèi)了讓頁面更漂亮,或者是調整發布機(jī)制,或者是為(wèi)了更加便于用戶訪問,這種調整量可能(néng)上(shàng)萬或幾十萬。但有時我們不得不面臨一(yī)個(gè)令人沮喪的事(shì)實:流量不明原因地下(xià)跌。這站很多(duō)網站感到(dào)頭疼,這是為(wèi)什麽呢(ne)。
以前也百思不得其解,現在想來,思考所得如下(xià):
1、一(yī)個(gè)網站就(jiù)是一(yī)個(gè)生(shēng)态系統。在大自(zì)然的生(shēng)态系統裡(lǐ),經過不斷的進化與調整,總會(huì)達到(dào)一(yī)種動态平衡。萬事(shì)萬物(wù)依照(zhào)其規律井然有序地進行。一(yī)個(gè)網站也是如此,各色各行的讀(dú)者就(jiù)是這個(gè)“生(shēng)态系統”中的各種生(shēng)物(wù),各個(gè)頻道、欄目、頁面就(jiù)是他們穿棱往返的地理系統,當且一(yī)個(gè)網站穩定地發展上(shàng)幾個(gè)月(yuè),幾年(nián),那麽這些讀(dú)者的閱讀(dú)習慣、閱讀(dú)傾向、流量比例就(jiù)會(huì)達到(dào)一(yī)種動态平衡。
2、我們常将編輯的意識強加了讀(dú)者之上(shàng),破壞讀(dú)者的行為(wèi)習慣。目前互聯網有一(yī)個(gè)不得不讓人感到(dào)難過的現象:編輯經常按照(zhào)自(zì)己的意圖去嘗試改變讀(dú)者的閱讀(dú)習慣或者行為(wèi),但常面臨失敗。讀(dú)卡耐基的成功學方面的書籍,其中有一(yī)點是“不要嘗試去改變他人”,這個(gè)觀點是用在人際交往方面的,雖然不一(yī)定全在理,但說出了一(yī)個(gè)客觀存在的現象:人們是不願意去改變的,對改變始終有一(yī)種抵觸的心理。當且這種改變觸及到(dào)用戶需要打碎以前建立起來的習慣、花出更多(duō)的精力來适應新的版面,新的形式的時候,給讀(dú)者的感受是什麽呢(ne)?我想一(yī)定是氣惱。以我為(wèi)例,我每天必看(kàn)新浪網新聞頻道,先從(cóng)上(shàng)到(dào)下(xià),看(kàn)頭條,看(kàn)國(guó)内、國(guó)際、财經、IT、體育等等這樣的閱讀(dú)順序,已經持續兩年(nián)多(duō)了,假設某一(yī)天新浪将國(guó)内放(fàng)在了最底,社會(huì)放(fàng)在了開(kāi)頭,給我的感覺一(yī)定是不适應,要花很大的力氣來适應。所以,如果你的改變與調整破壞了用戶的閱讀(dú)習慣與行為(wèi),那麽就(jiù)會(huì)面臨壞的結果。
3、再差的服務也會(huì)有用戶。這是劉韌博客的一(yī)段話的主旨,本人比較贊同。讀(dú)者的需求是千變萬化的,每一(yī)個(gè)推出已經有一(yī)段時間的服務,都有可能(néng)有讀(dú)者在使用它們。如果某一(yī)天,讀(dú)者一(yī)打開(kāi)網頁,發現服務沒有,或者數據被丢了,這種惱怒的心情可想而知。所以,當且你要調整時,是否已經下(xià)了決心?
4、提倡潤物(wù)細無聲式的不斷改進。如果有一(yī)天,你的心裡(lǐ)始終萌動著(zhe)一(yī)種急躁,想根據自(zì)己的意願進行網站調整,有一(yī)個(gè)逆耳的建議:稍安勿躁,循序漸進!每天改進一(yī)點,讓讀(dú)者在不自(zì)覺的過程中接受你的變化,這是最理想不過的。新浪新聞如果比照(zhào)當初時的頁面,你會(huì)發現改進了許多(duō),但你可能(néng)在每天的閱讀(dú)過程并沒有明顯地覺察到(dào)。你在不知不覺中接受了變化。這也是一(yī)種用戶引導的絕頂聰明的辦法,引導用戶但不要讓他們反感!
5、重要的原則:不要丢任何東西(xī)!改版或者重大調整往往伴随數據的丢失或者鏈接的改變,數據丢失了,讀(dú)者看(kàn)不到(dào),搜索引擎找不到(dào)。數據丢失,讀(dú)者心痛,往往會(huì)對服務不信任,要讓用戶再深度參與你的服務,那就(jiù)難上(shàng)加難。對于搜索引擎來講,大規模的數據丢失(已經收錄的頁面訪問不到(dào)),數量衆多(duō),對網站的權值相(xiàng)應也會(huì)有所降低(dī)。要讓你的調整達到(dào)好的目的,記住這個(gè)原則:不要丢任何東西(xī)!
網站這個(gè)生(shēng)态系統,要讓它穩步健康地發展,不要忽然落下(xià)大隕石,使整個(gè)生(shēng)态環境面臨滅頂之災,打破系統長(cháng)期以來建立的平衡。當然,如果你的本意就(jiù)是要打破這個(gè)系統,可以不考慮以上(shàng)這些。
(二)勿學猴子扳包谷 千萬不要亂删東西(xī)
網站吸引人,無外乎,你的内容吸引人,你積累的東西(xī)多(duō)。除去第一(yī)條,積累就(jiù)變得非常重要。
在建站心得(一(yī))中說,網站就(jiù)是一(yī)個(gè)生(shēng)态系統,在各個(gè)網頁,都可能(néng)正顯示在用戶的屏幕上(shàng)。人的需求萬千,人的個(gè)性萬千,所以,你的想法隻是其中一(yī)分子,你的個(gè)性也隻是其中微不足道的一(yī)個(gè)。你怎麽就(jiù)能(néng)憑己之好而度衆之好呢(ne)?回想起做網站的幾年(nián),教訓最深刻的是:沒有保持網站的延續性。每一(yī)個(gè)新編輯到(dào)任,每一(yī)個(gè)編輯部主管履新,都是雄心勃勃,這也不順眼,那也瞧不上(shàng),問題到(dào)處都是。此時的心情隻有一(yī)個(gè):改!于是乎,畫(huà)頁面UE圖,美工(gōng)設計,技(jì)術(shù)開(kāi)發,一(yī)系列的事(shì)情就(jiù)跟上(shàng)了,但都忽略了一(yī)個(gè)問題,如何讓這些“老”内容平衡地過渡到(dào)新環境?改版往往是各部門(mén)協作進行,但就(jiù)缺乏一(yī)個(gè)監控,缺乏一(yī)個(gè)總協調,沒有明确的流程清單進行事(shì)中事(shì)後核對,一(yī)陣呼隆過後,流量短暫一(yī)升就(jiù)又(yòu)下(xià)降了。這時才分析流量系統,找原因,而原因往往是許多(duō)内容沒了,頁面打不開(kāi),用戶舊(jiù)的訪問習慣被破壞,而新的又(yòu)不盡如人意。
如此折騰幾年(nián),可能(néng)會(huì)發現一(yī)個(gè)内容也沒做好,一(yī)個(gè)東西(xī)也沒沉澱夠,都是半撈子,實人令人傷感。有人說,你的想法太保守,但事(shì)實也是如此,一(yī)個(gè)藏書家不會(huì)因為(wèi)裝修房子把舊(jiù)書扔掉,而且往往一(yī)些舊(jiù)書非常珍貴。以時效性強的新聞來講,即使是他日新聞,對一(yī)些研究工(gōng)作者來講,他可能(néng)正需要這些内容以研究一(yī)個(gè)企業(yè)的興衰。所以,喜新厭(yàn)舊(jiù)的同時,也有人在喜新也喜舊(jiù)。而編輯與主管的視點則往往局限在首頁,最新内容上(shàng),這是莫大的局限呀!
丢内容好比砍伐森林,網站付出的代價往往是彌補不了的,而且這代價可能(néng)是幾代(一(yī)代可能(néng)2-3年(nián))編輯的心血。删除隻是一(yī)個(gè)鍵盤或鼠标操作,但毀的是多(duō)少人的勞動呀!
所以,如果沒有特别的理由(比如内容确有問題,不能(néng)再放(fàng)),千萬别删内容,同時也注意讓舊(jiù)内容煥發生(shēng)機(jī)吧(ba)。
(三)注意SEO 你的用戶大多(duō)來自(zì)搜索引擎
SEO是搜索引擎優化的英文縮寫。在搜索已經成為(wèi)上(shàng)網用戶習慣的今天,它對網站變得尤其重要:讓新人找到(dào)你,讓更多(duō)的内容被用戶搜索到(dào)。當然,更重要:流量能(néng)持續上(shàng)升。
但很不幸:這個(gè)行業(yè)的從(cóng)業(yè)人士大多(duō)半路(lù)出家,對技(jì)術(shù)多(duō)半半知半曉,很多(duō)時候注重了頁面外表,卻未注意頁面裡(lǐ)子。
深入地研究SEO,常人可能(néng)難以理解這算(suàn)法那算(suàn)法。可以不去管這麽多(duō),一(yī)般的用戶注意以下(xià)幾個(gè)方面:
1) 服務器(qì)上(shàng)内容存儲目錄結構
它的規劃非常重要,先不說SEO,為(wèi)了以後有效地管理你的内容資源,也值得把它規劃好。目前許多(duō)網站的規劃要麽目錄很深,要麽英文寫,拼音(yīn)縮寫一(yī)齊上(shàng),時間一(yī)長(cháng)一(yī)團糟,自(zì)己都搞不懂(dǒng)。常規的目錄會(huì)有:images--存放(fàng)公用圖片、js--存放(fàng)Javascript腳本程序、style--網站樣式表、include或者config--一(yī)些配置文件(jiàn)(如果涉及服務器(qì)端編程,為(wèi)安全起見(jiàn),可另起)。網站内容可放(fàng)在一(yī)個(gè)大目錄下(xià),如content,下(xià)面以時間為(wèi)線,如2005一(yī)個(gè)大目錄,2006一(yī)個(gè)大目錄、下(xià)面再以月(yuè)為(wèi)小(xiǎo)目錄。或者也可以在content下(xià)根據文章内容類型,分為(wèi)如軟件(jiàn)soft、硬件(jiàn)hard等。
目錄雖然要見(jiàn)名知義,但要注意層次不要過多(duō),名稱不要過長(cháng),網址長(cháng)短會(huì)影響搜錄以及排名的。
在作這些目錄規劃時,請不要随意而為(wèi),一(yī)定先在文檔中進行規劃好後再行動,以後即使作網站地圖也有用處。一(yī)定不要隻讓自(zì)己懂(dǒng),要知道你可能(néng)在這個(gè)公司隻能(néng)呆上(shàng)幾年(nián),要為(wèi)你的下(xià)任作想呀!
2) 注意頁面的HTML代碼
HTML代碼是網頁的原始代碼,不管你的網頁做得再漂亮,搜索引擎都是最終與代碼打交道的。網頁代碼要注意幾個(gè)方面:
meta内容:主要有keywords、discription這兩個(gè),keywords是頁面内容描述關鍵詞,discription是頁面描述,key不在多(duō),在于精要,而且能(néng)準備概括你的頁面,dis要精煉,和你的關鍵詞能(néng)對應,能(néng)準确概括内容。由于目前搜索引擎都提供了相(xiàng)關關鍵詞排名,所以如果你真要注意這個(gè)部分,平時就(jiù)多(duō)用這些工(gōng)具搜一(yī)搜。個(gè)人的意見(jiàn)是:這樣費(fèi)時費(fèi)力,把握好貼近内容選取就(jiù)是了,關鍵詞泛的與具體的相(xiàng)結合,不要一(yī)味追求熱詞,往往詞以及說明具體一(yī)點倒更好些,如果真正按SEO流程走下(xià)來,恐怕一(yī)天隻能(néng)上(shàng)兩三篇文章了,當然熟編輯可能(néng)不用查大概也知道是哪些。
title:顯示在浏覽器(qì)上(shàng)的title,這比meta更重要,是顯示在搜索引擎的結果标題上(shàng),按我的理解,在搜索時,首先是對title進行匹配,所以做好title非常重要。title不要為(wèi)了标新立異,也不要過度堆砌。以這樣一(yī)個(gè)順序:文章标題 - 所在欄目 -網站名稱,在搜索時,讀(dú)者眼球最先看(kàn)是自(zì)己想要的結果,而不是網站名稱。而目下(xià)一(yī)些網站卻将網站名稱放(fàng)文章标題前,讀(dú)者搜索到(dào)的結果可能(néng)隻見(jiàn)網站名,不見(jiàn)文章名。
關鍵詞重複:關鍵詞重複是一(yī)個(gè)雙刃劍,用得好有利排名,用得不好,就(jiù)會(huì)被搜索引擎給咔嚓。在文章中,對重要的一(yī)些關鍵詞,少些指代詞,對于具體重要的關鍵詞,有意識地重複一(yī)些,切記前提:内容流暢,行文流暢,不要為(wèi)重複而重複。關鍵詞重複對百度非常有效,但他的人工(gōng)糾察隊也不是吃(chī)素的,見(jiàn)一(yī)個(gè)逮一(yī)個(gè)。
圖片:圖片加上(shàng)對圖片說明的alt屬性吧(ba),你的圖片資源可能(néng)也會(huì)出現在圖片搜索中。
正文标題用strong或B或h标記來标明著(zhe)重字體:strong或h字體會(huì)提示搜索引擎,這是文章标題或是著(zhe)重強調的内容。
代碼簡潔:腳本文件(jiàn)最好整理在一(yī)個(gè)JS文件(jiàn)裡(lǐ),去除不必要的冗餘代碼,多(duō)用樣式表規定不同樣式并引用,不要到(dào)處都是或标記。少用表格,多(duō)用DIV等。總之,能(néng)簡盡量簡。與搜索引擎與用戶帶寬與自(zì)己管理都方便。
3) 多(duō)去尋求外鏈合作
外鏈一(yī)是引入更多(duō)的新人,二是提醒搜索引擎,快搜索這個(gè)外鏈指向的内容,三是告訴搜索引擎,我很受其它網站關注。如果你怕被搜索引擎處罰,最好不要去加入友(yǒu)鏈聯盟。與有信譽的網站合作。外鏈的多(duō)少與質量會(huì)影響GOOGLE對你的網站評分--PR值。
總結,切忌:全站是FLASH、整個(gè)頁面全是圖片、代碼到(dào)處充斥FONT與SPAN、頁面TITLE全是網站名稱、為(wèi)了SEO整些大衆搜索的兩性詞、搞隐型文字、關鍵詞亂重複。
總結,最高(gāo)原則:以服務用戶為(wèi)核心,不要過度SEO,任何事(shì)從(cóng)長(cháng)計議,不搞短期行為(wèi)。SEO的學問很深,但研究深了對你無益,除非你要去作SEO商業(yè)服務。