然鵝，風向标的存在就(jiù)是為(wèi)了解決運營工(gōng)作中的難題，所以今天給大家帶來一(yī)套公衆号寫作流程，讓寫作不再是難題!

就(jiù)拿我們來說吧(ba)

一(yī)篇文章的産出，一(yī)共分為(wèi)四步： 選題、行文、标題、排版

一(yī)、選題

一(yī)篇文章好，好的不光(guāng)是筆者的文采，更是文章的選題。文采可以錦上(shàng)添花，但很難将一(yī)個(gè)爛題材點石成金。

選題有兩個(gè)參照(zhào)。

1)匹配用戶的心理訴求

我們在月(yuè)底會(huì)舉行一(yī)次選題會(huì)，通(tōng)過充分的腦(nǎo)暴和讨論确定下(xià)個(gè)月(yuè)的選題。提前一(yī)個(gè)月(yuè)确定的選題是不具備時效性的，參照(zhào)标準就(jiù)是用戶的心理訴求。

通(tōng)過對長(cháng)期沉澱下(xià)來的數據進行分析，判斷出穩定的選題方向。比如說我們自(zì)己的文章，相(xiàng)關于“增粉”“引流”的文章會(huì)比較受歡迎。

2)找到(dào)合适的切入點

符合用戶心理訴求的内容非常多(duō)，讀(dú)者完全可以選擇去其他渠道消費(fèi)内容，這時，我們就(jiù)需要找到(dào)合适的切入點。

我們并沒有直接拿内容本身進行呈現，而是從(cóng)當時的某個(gè)熱門(mén)話題切入進行創作的。這裡(lǐ)隐含著(zhe)用戶的一(yī)種微妙心理：他們确實有學習的需求，但是他們的手指卻會(huì)背叛大腦(nǎo)，選擇點擊“更關心”而不是“更有用”的内容。

出于同樣的考慮，我們推出了「影視」選題。當然，你也猜到(dào)了，影視作品也隻是我們的切入點，我們文章的核心價值其實還(hái)是運營相(xiàng)關的知識和思想。

二、行文

行文的流程可以類比為(wèi)一(yī)次服務流程，比如說，小(xiǎo)保健吧(ba)。首先，怎麽讓客人感興趣，把他拉進來;然後，怎麽把客人伺候好，讓他覺得很有快感;最後，怎麽讓他在邁出店門(mén)的那一(yī)刻獲得強烈的滿足感、印象深刻。(怎麽感覺污污的~)

1)如何拉客

這個(gè)迎賓的角色，在文章中由開(kāi)頭扮演。好的迎賓，可以親切自(zì)然，可以熱情開(kāi)朗，也可以逗比搞笑(xiào);總之，要讨喜，讓人想對你(店裡(lǐ)的服務)一(yī)探究竟。比如《天才槍手》影評的開(kāi)頭：

昨天老闆放(fàng)了我半天假，讓我去看(kàn)《天才槍手》。看(kàn)完後，我替老闆感到(dào)深深的擔憂，因為(wèi)我從(cóng)電(diàn)影裡(lǐ)看(kàn)出了商業(yè)世界的底層邏輯。有我這樣的下(xià)屬，他被篡權恐怕隻是時間問題了吧(ba)。

趁老闆今天不在公司，我偷偷把文章發出來，明天就(jiù)删。讀(dú)者們抓緊截圖收藏，勿謂言之不預也。

2)如何給予用戶快感

這裡(lǐ)講的是閱讀(dú)體驗問題，我們的基本思路(lù)是：如何盡量多(duō)地給予用戶閱讀(dú)快感。對大量文章進行提純後，我們将閱讀(dú)快感分為(wèi)如下(xià)三類：

① 流暢感

語言表述以好懂(dǒng)為(wèi)前提，讓用戶讀(dú)起來覺得流暢、不費(fèi)勁，筆者的經驗是直接假設讀(dú)者是一(yī)群小(xiǎo)學生(shēng)。比如下(xià)面兩種表述：

原版：

假設辣條的成本是 5 元，有三個(gè)消費(fèi)者——富人、普通(tōng)人、窮人，他們分别願意花20元、15元、10元來購買。

改版：

假設辣條的成本是 5 元，有三個(gè)消費(fèi)者——富人、普通(tōng)人、窮人。購買這包辣條，富人最多(duō)願意花 20 元，普通(tōng)人最多(duō)願意花 15 元，窮人最多(duō)願意花 10 元。

原版表述中，讀(dú)者需要思考，修改後就(jiù)不需要了。

但是，筆者仍然認為(wèi)這種表述不夠簡單，于是又(yòu)為(wèi)讀(dú)者配了表格：

② 情緒快感

我們在一(yī)篇文章中，會(huì)刻意保持行文風格的穩定，來給予讀(dú)者一(yī)緻的情緒體驗，比如輕松、沉重、興緻勃勃等。同時，在控制讀(dú)者情緒起伏的過程中，我們會(huì)通(tōng)過關鍵詞加粗和配圖來實現更好的表達效果。

③ 思維快感

運營風向标是一(yī)個(gè)學習成長(cháng)定位的公衆号，因此會(huì)在文章中給予讀(dú)者很多(duō)恍然大悟式閱讀(dú)快感。這裡(lǐ)的底層方法論是：把自(zì)己變成用戶，替他提出疑問，然後解決。我們的文章中有大量這樣的表述：

為(wèi)什麽天貓要設計這麽複雜(zá)的活動給我們找麻煩呢(ne)?我告訴你：因為(wèi)天貓歧視你!

那麽定價 15 元就(jiù)是最優策略嗎(ma)?當然不是。

花同一(yī)樣東西(xī)賣三個(gè)價，不怕被人砸店嗎(ma)?……我告訴你，真的有辦法。

萬一(yī)富人也來參加優惠活動怎麽辦?……資本家們的解決方案是：把優惠活動設計得麻煩一(yī)點。

當我們提出問題時，讀(dú)者的心理活動是「對呀!怎麽回事(shì)兒呀?」;當我們解答後，讀(dú)者的心理活動是「啊，原來是這樣!」。你回憶一(yī)下(xià)，這樣的閱讀(dú)體驗是不是非常爽呢(ne)?

3)如何在最後給予滿足感

近因效應告訴我們，人記得最清楚的就(jiù)是最後印象，因此一(yī)個(gè)好的結尾至關重要。

打磨結尾的出發點仍然是心理訴求：他想要什麽，在結尾一(yī)定要給他。我們的用戶熱愛學習、有進取心，因此我們會(huì)在結尾對其傳遞這種價值觀。比如這篇文章的結尾：

如果把文章拟人，那麽選題是靈魂、行文是骨架、标題是名字、排版是衣裝。“造人”理應由内而外，先塑造其靈魂，而後筋骨，最後打磨名稱與著(zhe)裝，這樣的文章打造出來是不是跟你一(yī)樣都有了一(yī)個(gè)有趣的靈魂了呢(ne)?

三、标題

亮眼的标題在提升點擊率方面扮演著(zhe)重要的角色，好比商品價碼标簽，用它來向你的潛在買主打招呼。

想要寫出一(yī)則叫好又(yòu)叫座的标題，你首先需要明确， 一(yī)個(gè)好标題和一(yī)個(gè)爛标題之間 ，有哪些區别?

壞标題有兩種，一(yī)種平平淡淡，讓人毫無點擊欲;另一(yī)種是虛張聲勢，能(néng)吸引人點擊，但标題下(xià)的内容卻完全牛頭不對馬嘴，内容打不倒用戶的預期，它會(huì)讓用戶覺得自(zì)己很蠢，被騙了，他們的好奇心會(huì)立刻轉化憤怒的情緒，恨不得将寫标題的人得而誅之。

置内容于不顧，割裂地談論起标題的套路(lù)，是一(yī)種不負責任的行為(wèi)。在這篇長(cháng)文裡(lǐ)，你将看(kàn)到(dào)不同類型内容的标題技(jì)巧，以及不同自(zì)媒體平台(微信、今日頭條等)的用戶更喜歡什麽樣的标題。

拿情感類公衆号舉例子，情感類内容的首要職責，就(jiù)是幫助用戶宣洩情緒，情感類标題的職責也同樣在此。如果你研究過咪蒙、HUGO等情感類大号的标題，你就(jiù)會(huì)發現它們都在十分盡職地做著(zhe)這件(jiàn)事(shì)情。

既然要宣洩情緒，标題通(tōng)常需要觀點鮮明，最好非黑(hēi)即白(bái)。

技(jì)巧一(yī)：用戶本位

完全站在用戶的角度，說他們的心裡(lǐ)話，無需進行包裝。優勢在于，用戶在一(yī)眼看(kàn)到(dào)标題時，心中都會(huì)出現一(yī)些想@的人，胸中立刻騰起一(yī)股攻擊欲，而這種心理對點擊率尤其是轉發率非常有利。

技(jì)巧二：挑戰常識+制造二元對立

常識是“克己複禮”，反常識則是“縱容自(zì)己”，你說用戶更願意點擊哪種标題?

打破人們的常規認知，無論用戶是否認同标題所體現出的觀點，都很難抑制想要一(yī)探究竟的沖動。在标題寫作上(shàng)，需要刻意構建二元對立的因素，有的對立是隐性的，有的對立是顯性的，無論如何，都需要在标題中塑造出這種對峙和矛盾。

技(jì)巧三：懸念+利益點

這類受歡迎的标題，往往以長(cháng)者的口吻，知心善誘，為(wèi)用戶揭露生(shēng)活的真相(xiàng)和幸福生(shēng)活的竅門(mén)。

這類标題的常用技(jì)法，是在标題中往往利益點明确，讓用戶明白(bái)看(kàn)完後能(néng)得到(dào)什麽樣的信息，同時制造懸念，吸引點擊。比如“什麽樣的女人，最容易撩倒男人”這一(yī)則标題中，利益點就(jiù)是“撩倒男人”，被隐藏起來的信息是“撩倒男人的訣竅”，如果沒有明晰勾人的利益點，單純地去談制造懸念的技(jì)巧，無疑是一(yī)種徒勞。

技(jì)巧四：用戶調查和反饋

掌握寫一(yī)則好标題的技(jì)巧必不可少，為(wèi)了呈現給大家最簡潔、有貨、充實的标題，運營風向标每篇文章都會(huì)拟定5-10個(gè)标題做備選，最終選出被一(yī)緻認可的作為(wèi)題目

如果沒有團隊，那就(jiù)将他們發給同事(shì)或者朋友(yǒu)來進行投票，如果文章受衆是廣大群體而非特定某一(yī)部分專業(yè)人群，那麽把拟定的題目發給“圈外人”來選擇會(huì)更有效果，因為(wèi)他們沒有專業(yè)的固有思維模式，當局者迷旁觀者清就(jiù)是這個(gè)道理。

四、排版

完成了前三步，還(hái)剩最後畫(huà)龍點睛一(yī)筆——排版。

排版猶人之有衣服，稀薄則怯寒，過厚則苦熱，此中道理，陰陽要中。不能(néng)草(cǎo)草(cǎo)了事(shì)，也不能(néng)過分誇張，要符合自(zì)身定位，追求一(yī)種整體的展示風格并長(cháng)久保持，從(cóng)而讓自(zì)己的文章有辨識度。

我在公衆号閱讀(dú)過一(yī)篇有關明朝曆史的文章，坦白(bái)說，文章精彩程度不次于《明朝那些事(shì)兒》，每個(gè)人物(wù)都刻畫(huà)得栩栩如生(shēng)，隻可惜糟糕的排版沒能(néng)挽留住我。

我們的周圍充斥著(zhe)大量被醜陋排版埋沒的好文章，好看(kàn)的排版必定是看(kàn)起來神清氣爽的。排版應該注意的事(shì)項有哪些?

1)封面圖

封面圖很重要!首圖的作用是突顯主題，就(jiù)好比一(yī)個(gè)宣傳廣告，如果海報(bào)設計得很 Low，你還(hái)會(huì)去關注嗎(ma)?所以它的好與壞，絕對影響後續閱讀(dú)體驗。

微信給出的配圖規範是：

① 單圖文消息及多(duō)圖文中的首條消息：900px×500px;

② 多(duō)圖文非首條消息：200px×200px;

③ 由于安卓手機(jī)與蘋果手機(jī)存在誤差，轉發至朋友(yǒu)圈後有封面圖被截斷的現象，經多(duō)次實操證明，将最關鍵的信息放(fàng)在 500*500px 的範圍内是最安全的。

2)摘要

摘要是标題的一(yī)個(gè)補充，便于用戶掃一(yī)眼就(jiù)知道你要表達什麽，同時不至于使你的文章被分享出去的時候，隻是傻兮兮地顯示自(zì)動抓取的一(yī)句話。

3)配圖

本文前半部分已提到(dào)，圖片可以加強讀(dú)者的情緒體驗(什麽?你沒注意?返回第二部分【行文】的體驗部分重讀(dú)!)，同時圖片能(néng)比文字承載更多(duō)的信息，兩三段話才能(néng)描述清楚的事(shì)情一(yī)張圖就(jiù)能(néng)搞定。

圖片配的好，文章的質感能(néng)立馬提升，尤其是長(cháng)文讀(dú)起來易産生(shēng)厭(yàn)倦感，圖片可以暫緩閱讀(dú)時緊繃的神經。

4)文字格式

一(yī)般來正文字号選擇 15px 是最适合閱讀(dú)體驗的，對于移動端來說，14px 的字看(kàn)起來略顯吃(chī)力，如果内容較少，可以選擇 16px。

字體顔色不要最好超過 3 種，建議正文使用 #595959，#888888色強調标注。

5)行間距

常見(jiàn)的行間距選擇 1.5 或者 1.75，兩端縮進 16，去掉每段開(kāi)頭兩格縮進，這是最适合手機(jī)閱讀(dú)習慣的排版方式。