有人的地方就(jiù)有江湖(hú)，有市(shì)場的地方就(jiù)有黑(hēi)幕，電(diàn)子商務也不例外。前段時間看(kàn)到(dào)派代007老郭的帖子“恨一(yī)個(gè)人就(jiù)讓他去做電(diàn)子商務”深有感觸。說實話，電(diàn)子商務真的很折騰人，筆者也是偶然進入，發現它可以催人老去的時候已然深深愛上(shàng)，哎，天意難為(wèi)！概括之為(wèi)人在電(diàn)商，身心都不由己。

2010年(nián)發生(shēng)了很多(duō)，風光(guāng)無限的世博會(huì)被大多(duō)數人記住，西(xī)南(nán)五省的旱災以及時常發生(shēng)的礦難慢(màn)慢(màn)的淡出大家的視線；電(diàn)影唐山大地震比玉樹的地震更加的像真實發生(shēng)的事(shì)情；春晚還(hái)是那樣的做到(dào)了與民(mín)同樂，就(jiù)像某個(gè)職業(yè)經理人的學曆一(yī)樣童叟無欺。2010年(nián)賣汽車的和賣衣服的不知道為(wèi)什麽突然掐了起來，上(shàng)演了一(yī)出諜戰大片。B2C在2010年(nián)也發生(shēng)了很多(duō)，各大電(diàn)商廣告漫天飛(fēi)舞，打價格戰的風聲水(shuǐ)起，打口水(shuǐ)戰的也不亦樂乎，但是最明顯的現象就(jiù)是廣告壁壘已經被各位大佬越堆越高(gāo)，大電(diàn)商拿著(zhe)VC的錢(qián)争的你死我活，小(xiǎo)電(diàn)商無奈隻能(néng)悶聲賺錢(qián)，被擋在壁壘之外。

2010年(nián)，有錢(qián)的電(diàn)商拿著(zhe)VC的錢(qián)在跑馬圈地，未來的核心競争力都看(kàn)準了規模。2010年(nián)，大電(diàn)商都被一(yī)句話迷得神魂颠倒——平台為(wèi)王。沒錢(qián)的電(diàn)商還(hái)在到(dào)處融資，到(dào)處借錢(qián)，甚至高(gāo)利貸，也在充足資金鏈準備大幹一(yī)場。在2010年(nián)過去很久了，習慣後知後覺的磚頭也在這裡(lǐ)做一(yī)下(xià)派代魚版筆下(xià)的總結帝。

先說下(xià)阿裡(lǐ)巴巴，江湖(hú)中的皇室，身在江湖(hú)但又(yòu)好像出于江湖(hú)。淘寶網，俨然朝著(zhe)電(diàn)商生(shēng)态環境的目标努力，大淘寶戰略将是改變電(diàn)子商務的未來5年(nián)淘寶在電(diàn)子商務零售上(shàng)的巨頭地位不會(huì)改變，集市(shì)的地位也不會(huì)改變，隻不過占比會(huì)一(yī)點點下(xià)降，這個(gè)毋庸置疑，。消費(fèi)者對待網購的觀點會(huì)慢(màn)慢(màn)的變化，經曆了非主流人群購買非主流産品到(dào)非主流人群購買主流産品再到(dào)主流人群購買主流産品，現在的消費(fèi)者已經發生(shēng)了質變，由便宜到(dào)質量再到(dào)品牌，所以未來之争會(huì)發生(shēng)在品牌上(shàng)，2011年(nián)淘寶将開(kāi)啓質量戰時代。淘寶的未來也會(huì)返璞歸真從(cóng)回集市(shì)時代。

Ps：和以前同事(shì)聊天，問她們口碑網現在盈利了嗎(ma)，收到(dào)的答案依舊(jiù)是：我們不以盈利為(wèi)目的，我們是帶著(zhe)使命感去做。不得不說阿裡(lǐ)的價值觀已經無敵了，他們還(hái)是很傻很天真很幸福。

凡客，經常和凡客的朋友(yǒu)聊天，發現幾乎所有的凡客人都有種骨子裡(lǐ)的傲氣以及掩不住的自(zì)信。凡客跟著(zhe)PPG的步伐在一(yī)步步走，卻沒有步其後塵，因為(wèi)陳年(nián)知道什麽時候該走什麽路(lù)，PPG走的并不是真正意義上(shàng)的電(diàn)子商務。凡客2010年(nián)下(xià)半年(nián)發力，陳年(nián)選擇了和當年(nián)打敗他的賣腦(nǎo)白(bái)金的瘋子的策略，瘋狂的做廣告，短短的時間内就(jiù)和卓越的市(shì)場份額一(yī)樣。陳年(nián)不會(huì)擔心錢(qián)，他有足夠的能(néng)力拿到(dào)VC那些花不光(guāng)的錢(qián)。很多(duō)人在質疑他們是20億還(hái)是15億，賣多(duō)少是人家的事(shì)，磚頭不感興趣。凡客會(huì)成為(wèi)服裝行業(yè)B2C的老大毋庸置疑，我也不感興趣。我的興趣點是煙(yān)消雲散之後凡客的路(lù)在哪？一(yī)句大衆時尚圈到(dào)了很多(duō)的人，大家都習慣購買，但是凡客品牌的溢價能(néng)力确沒有得到(dào)多(duō)大的提升，像極了當初的淘寶網，靠免費(fèi)打敗易趣後卻發現盈利之路(lù)悄然被自(zì)己葬送，還(hái)好淘寶是平台，有足夠的空間去博弈。凡客呢(ne)？他的微利甚至賠本的圈地過後怎麽辦，走差異化的品牌路(lù)線？那不就(jiù)是告訴消費(fèi)者我的便宜的東西(xī)質量沒有貴的好嗎(ma)？可能(néng)消費(fèi)者不會(huì)想那麽多(duō)，但是消費(fèi)者卻越來越挑剔。

Ps：和凡客的朋友(yǒu)打了個(gè)賭，他們說今年(nián)凡客（不算(suàn)V+）的計劃是100億，我賭60億，輸了請吃(chī)飯，真心希望送出這頓飯。凡客，結局無外乎PPG第二或者淘寶第二。

和360BUY的朋友(yǒu)聊天，發現京東人也有自(zì)己獨特的氣場：低(dī)調中彰顯紮實，謙虛中帶著(zhe)殺氣。說說京東，很費(fèi)解劉強東為(wèi)什麽和李國(guó)慶鬥氣，價格戰實際上(shàng)對雙方都沒有好處，現在蘇甯和國(guó)美都要發力了，你哪來的功夫去賣書呢(ne)？圖書本身的壁壘已經很大了，供應商壁壘，SKU壁壘等都很難跨越。但是驚訝于京東的發展速度，因為(wèi)之前很不看(kàn)好3c行業(yè)的WEB化，覺得電(diàn)子商務發展成熟程度還(hái)不足以支持較高(gāo)的客單價。但是以後随著(zhe)行業(yè)的成熟，網上(shàng)3c也會(huì)日漸的被大多(duō)數人接受，蛋糕很大，别為(wèi)了和别人争一(yī)塊被别人吃(chī)的差不多(duō)的蛋糕丢了自(zì)己盤子裡(lǐ)的。京東的物(wù)流很給力，确實很到(dào)位，退換貨上(shàng)門(mén)服務，把退回來的貨以及庫存損壞的貨拿到(dào)奪寶奇兵裡(lǐ)面一(yī)樣賣的風聲水(shuǐ)起，慢(màn)慢(màn)的構建3C的貿易壁壘。野心還(hái)不止于此，大家都把眼光(guāng)放(fàng)眼到(dào)平台化上(shàng)，以提升客戶的購物(wù)體驗以及利用自(zì)身資源額外賺取外塊，都奔著(zhe)亞馬遜的路(lù)再走。細分化市(shì)場為(wèi)主導從(cóng)而帶動全面的市(shì)場，對後端的供應鏈以及物(wù)流鏈和信息鏈的要求很高(gāo)，不是一(yī)點錢(qián)能(néng)玩的起。還(hái)有就(jiù)是京東客戶的重複購買率很高(gāo)，我一(yī)個(gè)上(shàng)海的朋友(yǒu)告訴我在上(shàng)海大部分人買3C都去京東，這是他們的優勢。京東前期主要靠口碑營銷，估計11年(nián)要發力推廣了。

PS：京東的公關做得不盡人意，公關對于品牌的推動比廣告更加的有勁，應該抓一(yī)下(xià)，強東長(cháng)得還(hái)行，多(duō)露露臉吧(ba)。和當當打圖書價格戰還(hái)算(suàn)理性，要是和易迅和新蛋打價格戰就(jiù)有點2的味道了，東強應該懂(dǒng)得。

當當網，除了上(shàng)市(shì)的事(shì)以及國(guó)慶比較活躍外，幾乎相(xiàng)當低(dī)調。當當網的同志(zhì)幾乎沒做過交流，總是在雷打不動的看(kàn)著(zhe)，就(jiù)那樣的看(kàn)著(zhe)，當當給我的感覺就(jiù)是穩，不急不躁的穩抓穩打。當當網在圖書行業(yè)上(shàng)的巨頭地位很難撼動，10年(nián)時間形成的圖書壁壘不是一(yī)兩天能(néng)夠跨過的。在卓越身上(shàng)當當學會(huì)了很多(duō)，把強大的技(jì)術(shù)支持能(néng)力拿來主義并且形成很強大的BI能(néng)力。當當網上(shàng)市(shì)後一(yī)下(xià)子進入大家的眼球，但是上(shàng)市(shì)以後考慮的東西(xī)會(huì)很多(duō)，要對股東負責，要回報(bào)率，要滿足股東的期望，所以發展起來無形中多(duō)了很多(duō)的枷鎖，想要大展拳腳很難，估計想要做到(dào)B2C的老大不太可能(néng)。但是當當很穩，根基很深，慢(màn)慢(màn)的把别人熬死也許會(huì)有機(jī)會(huì)呢(ne)？

PS：國(guó)慶和強東是一(yī)對歡喜冤家，但是國(guó)慶竟然和強東打起了圖書價格戰，感覺有點神智不清。國(guó)慶應該去和強東打3C的價格戰，看(kàn)看(kàn)強東2不2.

卓越亞馬遜。一(yī)個(gè)靠技(jì)術(shù)支持并且形成獨特的技(jì)術(shù)壁壘的平台，圖書、百貨成為(wèi)其主要類目。卓越給我的感覺不僅僅是穩，而是那種一(yī)切盡在掌握的淡定。但是是在中國(guó)，他所形成的技(jì)術(shù)壁壘會(huì)很快的被山寨的體無完膚。2010年(nián)他們很低(dī)調，他們也被逼加入到(dào)價格戰中，做了一(yī)次完美的公關——價格戰終結者；他們幾乎沒什麽動作，隻是每天都在進步，每天都在把亞馬遜中國(guó)特色化。陳年(nián)說中國(guó)的電(diàn)子商務事(shì)幾乎和卓越亞馬遜無關，但是磚頭很看(kàn)好他們，單純的喜歡，獨特的客戶體驗以及CRM。有句話說的對，山寨了一(yī)切山寨不到(dào)精神。積累客戶以及口碑傳播才是王道，圈地把自(zì)己圈進自(zì)己的地牢的比比皆是。強大的後台技(jì)術(shù)支持以及完善的流程規範化管理完美的結合，人力成本以及管理成本大大的降低(dī)。如果說3大巨頭京東、當當和卓越隻有一(yī)個(gè)人會(huì)走到(dào)最後，卓越的機(jī)會(huì)最大，所以卓越很穩，比當當還(hái)穩，因為(wèi)他們不敢不穩，不得不穩，他們做任何事(shì)情的機(jī)會(huì)成本都很大。

PS：圈内的朋友(yǒu)說百貨已成為(wèi)其核心，但是磚頭認為(wèi)圖書永遠(yuǎn)是卓越的核心，百貨可能(néng)會(huì)占據了其超過50%的銷售，但那不是重點。未來拓展方面應該會(huì)是3C業(yè)務。剛剛在卓越和當當買了書，一(yī)家買了2本，客戶體驗卓越更勝一(yī)層，但是有點繁瑣。還(hái)有就(jiù)是電(diàn)子圖書，個(gè)人不看(kàn)好。

蘇甯易購，本不想說蘇甯，但是和鄭帥聊天過程中發現他們的野心那麽的強大。蘇甯易購的人低(dī)調的時候帶著(zhe)悶騷，高(gāo)調的時候又(yòu)帶著(zhe)狂妄。一(yī)直不太看(kàn)好傳統企業(yè)尤其是傳統的大企業(yè)做電(diàn)子商務，因為(wèi)很多(duō)時候供應鏈的混亂以及重視程度的不一(yī)會(huì)制造很多(duō)意外。很多(duō)人都把蘇甯和國(guó)美當作了京東的比價地，事(shì)實上(shàng)确實是這樣。我曾經說如果蘇甯敢把所有的門(mén)店變成單純的配送中心，專心的做電(diàn)子商務，我覺得會(huì)真的形成電(diàn)子商務領域的壁壘，可惜他們不敢，也不會(huì)，機(jī)會(huì)成本太大。蘇甯準備做圖書了，并且放(fàng)言要打破現有的格局從(cóng)新洗牌，更可笑(xiào)的是他們上(shàng)來竟然是虛庫，隻能(néng)祝福他們了。如果蘇甯在11年(nián)還(hái)不能(néng)占據3C的一(yī)片地，那麽後面會(huì)很難。

PS：據說京東拿貨會(huì)比國(guó)美和蘇甯高(gāo)3個(gè)點，無從(cóng)考證也不去考證。但是唯一(yī)可以肯定的是，以蘇甯的規模肯定比京東便宜，在北(běi)上(shàng)廣發力一(yī)下(xià)，針對不同地區采用價格差異打掉京東也不失為(wèi)一(yī)個(gè)好的戰略，打價格戰，你們比京東有優勢。

樂淘和好樂買，最近和派代的李成東一(yī)直在争執這個(gè)問題，個(gè)人更加看(kàn)好樂淘。提到(dào)他們我就(jiù)想到(dào)了好樂買和樂淘的那場官司，不知道好樂買在媒體面前道歉了沒有。比起好樂買的廣告力度，樂淘明顯的低(dī)調了很多(duō)。前幾天聽派代的李成東說樂淘全部采用虛庫，捏了一(yī)把汗，半信半疑。對于鞋類市(shì)場，其實雖然市(shì)場份額很大，但是消費(fèi)者對品牌的訴求是比較高(gāo)的，也就(jiù)是說基本上(shàng)就(jiù)是那麽多(duō)品牌的天下(xià)，自(zì)由品牌很難有多(duō)大的溢價能(néng)力所以很難發展壯大。但是市(shì)場份額的大部分還(hái)是會(huì)被集市(shì)瓜分，太分散了隻能(néng)讓淘寶去聚合了。那麽也就(jiù)是樂淘和好樂買的模式應該是未來鞋類市(shì)場的王道。模式、類目以及品牌的有限性和相(xiàng)似性注定這兩家會(huì)有一(yī)家倒下(xià)去，或者走合并收購的道路(lù)，反正最後隻會(huì)一(yī)家獨大。未來的競争還(hái)是在供應鏈和物(wù)流服務上(shàng)，2011末将會(huì)有一(yī)家出局。

PS：現在的商品類目應該是樂淘比好樂買多(duō)一(yī)點，結合中國(guó)的國(guó)情，誰能(néng)夠先搞定供應商并且簽訂排他協議形成供應鏈壁壘誰會(huì)搶得先機(jī)，把錢(qián)花在服務上(shàng)和商品上(shàng)是重中之重，所以先把錢(qián)花在談判上(shàng)面，推廣不著(zhe)急。樂淘低(dī)調，好樂買高(gāo)調，但是鹿死誰手，還(hái)得走著(zhe)瞧。

其他的電(diàn)商，也都在暗(àn)流湧動，有的在耍流氓，有的在準備耍流氓，就(jiù)不一(yī)一(yī)說了。随著(zhe)行業(yè)的成熟，進入的台階也會(huì)相(xiàng)應的提高(gāo)，最後用一(yī)句話結束：2011年(nián)大家都在忙在擴大規模形成壁壘，用讓利拉動規模，用規模降低(dī)成本從(cóng)而帶來盈利，然後形成規模效應帶來的一(yī)系列門(mén)檻和壁壘。