毫無疑問,團購是目前電(diàn)商界,最火的一(yī)種概念了。但是口碑并不好,不但各種社區各種怨言很多(duō),連各種CCTV也來罵上(shàng)一(yī)嘴。
網絡團購古已有之,那時比較原始,就(jiù)是論壇上(shàng)湊一(yī)堆人,然後推選一(yī)人去跟商家砍一(yī)個(gè)批發價。整個(gè)過程少則半個(gè)月(yuè),多(duō)則半年(nián)都有。而現在的團購站很猛,每日一(yī)團已經OUT了,大家都在每日多(duō)團。我不知道,這些團購站的銷售,真有體驗過、監督過或者了解過你們向網民(mín)賣的東西(xī)嗎(ma)?
我嘗試過幾次團購,最大的有QQ的團購,想著(zhe)他們這麽大的公司,應該還(hái)算(suàn)靠譜吧(ba)。結果,還(hái)都是悲劇了。也許,大家所鎖定的對象,是價格極其敏感,而對品質可以湊合的。這沒錯(cuò),問題是,沒有底線地允許品質劣化,最終必然會(huì)出大事(shì)的。
如果,團購了雞蛋布丁的團友(yǒu)集體食物(wù)中毒,團購了漂流的團友(yǒu)集體失蹤,網站能(néng)負得起責任嗎(ma)?不說這麽絕對的,團購站也不能(néng)成為(wèi)僞劣産品專賣店。但是現在,品質的控制真正成了團購熱潮的第一(yī)隐患。有天才說,不控制屬于不知情銷售,無罪,控制品質沒做好,就(jiù)有故意銷售僞劣商品的嫌疑,所以不能(néng)緻力于品質控制。好吧(ba),按照(zhào)這個(gè)邏輯走下(xià)去,大家都沒得做。
這種隐患不僅僅是小(xiǎo)網有,大網一(yī)樣存在,不久前,美團不就(jiù)是連合作方都還(hái)沒有确定,就(jiù)推出某冰淇淋,最後被否認了合作的存在。連是否合作的商業(yè)關系都沒能(néng)确定,他們有人對産品體驗過嗎(ma)?現在,團購站把這個(gè)風險,規避于合作商家身上(shàng)道德的血液,以及他們的商譽。風險讓合作商家承擔,自(zì)己收錢(qián),這本來就(jiù)是這個(gè)模式的輕亮點之一(yī)。但如果擴大化之後,這個(gè)品牌岸堤,還(hái)能(néng)死守得住嗎(ma)?蒙牛、雙彙等貨,還(hái)不都是大名鼎鼎的。那為(wèi)什麽品牌們都可以質量不靠譜,團購站就(jiù)得靠譜呢(ne)?因為(wèi)團購模式本身會(huì)誘使商品品質劣化,這是模式問題,所以反而必須著(zhe)力控制。也就(jiù)是說,這個(gè)模式如果不控制質量,一(yī)定就(jiù)壞到(dào)極點。一(yī)如在天朝做房地産,血液裡(lǐ)就(jiù)不可能(néng)有道德的血一(yī)樣。什麽東西(xī)一(yī)旦太缺了,就(jiù)一(yī)定得強調,這是規律。
團購第二個(gè)隐患就(jiù)是抽獎這一(yī)核武器(qì)的大規模使用,這是赤裸裸的騙錢(qián)!但是,看(kàn)到(dào)現在衆多(duō)團購網站拼殺激烈,相(xiàng)互之間動用到(dào)了燒錢(qián)這種核武器(qì),那麽對用戶也用到(dào)抽獎核武,就(jiù)可以理解了。但可以理解不等于可以原諒,團購抽獎,還(hái)不如去買彩票啊同學們!
作為(wèi)用戶,我希望團購站沉澱下(xià)來,把買賣做好,好的用戶體驗,比到(dào)CCAV上(shàng)去投廣告更有效。回到(dào)每日一(yī)團,或者最多(duō)兩團,不要隻是打個(gè)電(diàn)話就(jiù)成交了每日百團。成立體驗部門(mén),專門(mén)測試、跟蹤團購商品的品質,不為(wèi)品味服務,最基本應該為(wèi)消費(fèi)者的安全負責。
其實,團購也有很多(duō)新的玩法可以嘗試,比如讓用戶推選想要的團購商品,形成社區,逆向做一(yī)個(gè)籬笆;比如,類似美團、拉手這種已經有一(yī)定資本的大站可以做平台,讓大小(xiǎo)商家自(zì)己上(shàng)來團賣,逆向做一(yī)個(gè)淘寶;去超市(shì)門(mén)口按照(zhào)顯示屏,讓買家直接聚團砍價,逆向做一(yī)個(gè)分衆……現在所有團購幾乎長(cháng)得一(yī)模一(yī)樣,實在膩味。當然,山寨就(jiù)是隻抄已經證明成功的,這是商業(yè)法則,和趣味無關。
這波電(diàn)商浪潮,團購因為(wèi)門(mén)檻最低(dī),不幸成為(wèi)最大的那顆泡沫。泡沫其實也不一(yī)定就(jiù)是壞事(shì),但現在的風險在于,入場的人如此之多(duō),如此不顧一(yī)切,一(yī)切都有可能(néng),一(yī)旦出現大問題,以有關部門(mén)零維度邏輯的做法肯定是一(yī)刀切,那麽埋沒了這麽好的一(yī)個(gè)模式也相(xiàng)當可惜。隻是,身在泡沫裡(lǐ)的從(cóng)業(yè)者,已經停不下(xià)來,不燒錢(qián)就(jiù)不舒服,不幹脆一(yī)日百團就(jiù)不夠意思……各種迹象都朝著(zhe)壞的方向滑過去,為(wèi)團購模式祈禱。