這是一(yī)個(gè)朋友(yǒu)抛給我的問題，他說，這個(gè)問題困擾了他許久。要說他的公衆号，文章的打開(kāi)率，點贊比都不算(suàn)低(dī)，可見(jiàn)内容是得到(dào)用戶認可的，但新增用戶數卻總不見(jiàn)漲。

看(kàn)著(zhe)動不動刷屏的裂變活動，他有些焦慮——做裂變吧(ba)，且不說有風險，就(jiù)算(suàn)玩得成，帶來的用戶也不一(yī)定是自(zì)己想要的;不做吧(ba)，新用戶從(cóng)哪兒來?難道隻能(néng)盯著(zhe)後台的用戶數幹著(zhe)急。

我一(yī)直認為(wèi)，對于公衆号來說，内容是最重要的，隻要有優質的内容，漲粉的途徑千千萬。

今天我們就(jiù)來聊聊，一(yī)些人可能(néng)不夠重視的漲粉途徑——知乎導流。

說起知乎導流，新媒體人都不陌生(shēng)，很多(duō)大号是從(cóng)這裡(lǐ)獲得第一(yī)批種子用戶的。

比如粉絲量 150 萬的“女神進化論”創辦者寺主人，她把知乎上(shàng)自(zì)己的 60 多(duō)萬粉絲成功導到(dào)公衆号上(shàng)，完成了冷啓動;同樣百萬粉絲的“硬派健身”，創辦者斌卡也是知乎粉絲 42 萬的大v，還(hái)有百萬粉絲的“杜紹斐”，也是靠著(zhe) 25 萬的知乎粉絲起家，等等很多(duō)知乎導流的經典案例。

但，随著(zhe)知乎的流量紅(hóng)利過去，大家紛紛追逐新的流量窪地，這裡(lǐ)逐漸被忽視。那麽，現在的知乎究竟是否還(hái)能(néng)給公衆号漲粉呢(ne)?

據公開(kāi)數據，目前知乎有1. 6 億注冊用戶，全平台日活用戶達 3400 萬+，累計提問 2500 萬，收獲回答近 1 億，這意味著(zhe)在知乎依然有著(zhe)大量的流量。而且，這些流量都是基于知乎問答而存在的，也就(jiù)是說，從(cóng)特定問答中獲取到(dào)的用戶會(huì)是比較精準的。

而且，不像公衆号一(yī)篇普通(tōng)文章的生(shēng)命周期就(jiù)兩天，在知乎回答一(yī)個(gè)問題，會(huì)因為(wèi)該問題被反複檢索到(dào)而産生(shēng)長(cháng)尾流量，加上(shàng)，你的答案如果持續能(néng)收獲“贊同”，那麽它在所有答案中的排名也會(huì)不斷被提高(gāo)。

另外，除了知乎内部流量，知乎的内容還(hái)會(huì)被推薦到(dào)百度搜索裡(lǐ)、微信搜一(yī)搜裡(lǐ)，且在這兩個(gè)頭部平台上(shàng)，知乎的權重還(hái)不算(suàn)低(dī)，這得益于知乎自(zì)身積累的高(gāo)質量内容。

在微信“搜一(yī)搜”裡(lǐ)，知乎的小(xiǎo)程序“知乎熱榜“會(huì)匹配出相(xiàng)應的問答。

▲ 微信“搜一(yī)搜”

在看(kàn)知乎七月(yuè)份機(jī)構号排名的時候，我發現了一(yī)個(gè)有意思的新号Topbook，它從(cóng) 2017 年(nián)底開(kāi)始在知乎上(shàng)答題，現在有 5 萬+知乎粉絲， 2018 年(nián)才創建公衆号，公衆号粉絲已經預估13w+。(來自(zì)西(xī)瓜數據)

從(cóng)它在知乎上(shàng)的一(yī)些運營動作來看(kàn)，基本可以斷定，它公衆号的粉絲是從(cóng)知乎導過去，漲起來的。

▲ 知乎機(jī)構号榜單

我相(xiàng)信，以上(shàng)種種足以讓一(yī)個(gè)公衆号滿懷希望，使出渾身解數去知乎裡(lǐ)獲取用戶了。

如何從(cóng)知乎上(shàng)給公号導流?

知乎還(hái)能(néng)給公号漲粉嗎(ma)?

接下(xià)來，我們要解決的問題是，如何科學地從(cóng)知乎上(shàng)給公衆号導流?

在研究了知乎平台的規則，并分析了幾個(gè)頭部大号，以及請教了幾位實操者之後，我總結出了以下(xià)關鍵的三步，依次分享給你。

▌ 1. 定位清楚是首要

跟運營公衆号一(yī)樣，在知乎想要運營一(yī)個(gè)号，首要的是給它一(yī)個(gè)清晰的定位，并設置相(xiàng)應的頭像、名稱、介紹等。

知乎的問答分門(mén)别類，各個(gè)類目做得已經很健全了，你隻需要去特定類目下(xià)，通(tōng)過回答相(xiàng)關問題就(jiù)能(néng)吸引你的目标用戶，最忌諱廣撒網，胡子眉毛一(yī)把抓，這樣既網不到(dào)用戶，也無法給用戶留下(xià)印象。

比如，三節課就(jiù)會(huì)聚焦于回答互聯網類目下(xià)的問題，并通(tōng)過提供“運營案例複盤+熱門(mén)産品分析+運營&産品的實戰技(jì)巧”此類内容，來不斷加深用戶對三節課的品牌認知。

▲ 知乎

這個(gè)說起來簡單，但在知乎上(shàng)，有些問題天然就(jiù)是更容易獲得流量的，比如生(shēng)活，情感，文化類問題。有些号與這些類型完全無關，比如三節課的号，如果我們跑去這些類目下(xià)的問題裡(lǐ)“抖機(jī)靈”，可能(néng)會(huì)獲得很多(duō)關注，但是卻不一(yī)定能(néng)很好的沉澱到(dào)公衆号上(shàng)。

确定了内容定位之後，需要根據自(zì)身資源來選擇用個(gè)人号還(hái)是機(jī)構号。

個(gè)人号會(huì)更有交流感，讓用戶覺得是個(gè)有血有肉的人，更容易受到(dào)關注。相(xiàng)比之下(xià)，機(jī)構号難免顯得生(shēng)分一(yī)些，但是機(jī)構号的好處是，不僅在品牌宣傳上(shàng)更直接，而且為(wèi)了鼓勵機(jī)構号“入駐”和“認證”，知乎對機(jī)構号的内容有一(yī)些運營動作。

知乎最近上(shàng)線了一(yī)個(gè)針對機(jī)構号的“鹽值”系統，會(huì)根據機(jī)構号在知乎的創作、互動等表現，綜合計算(suàn)出的一(yī)個(gè)分值，“鹽值”的分值越高(gāo)，對應帳号的級别也就(jiù)越高(gāo)，享有的權益也會(huì)越多(duō)，比如審核會(huì)優先處理、反饋會(huì)被快速響應等。

▲ 知乎

最後，還(hái)要根據粉絲量的不同，界定清楚當前的号所處階段以及目标。比如一(yī)個(gè)全新的号最好是先踏實做問答、建立品牌，一(yī)個(gè)粉絲上(shàng)萬的号則要考慮轉化用戶。并且，基于知乎平台的規則設定，兩個(gè)号在玩法上(shàng)也會(huì)有所不同。

▌ 2. 一(yī)心隻想要“曝光(guāng)”

隻有盡可能(néng)多(duō)的曝光(guāng)在知友(yǒu)面前，才有可能(néng)獲得更多(duō)的關注。所以，一(yī)個(gè)有“企圖心”的知乎号一(yī)定要努力刷出自(zì)己的“存在感”。怎麽刷存在感，這裡(lǐ)可以分為(wèi)兩個(gè)關鍵動作：選擇最佳問題和提高(gāo)答案排名。

第一(yī)：問題這麽多(duō)，應該回答哪個(gè)?

在人家地界兒玩，得懂(dǒng)人家的規矩。知乎不允許“一(yī)題多(duō)答”，也就(jiù)是說一(yī)個(gè)相(xiàng)同内容在多(duō)個(gè)問題下(xià)重複回答，這會(huì)被視為(wèi)“作弊”，不僅會(huì)删除重複内容，還(hái)會(huì)處罰發布者。這個(gè)規矩就(jiù)限定了發布者必須挑選出一(yī)個(gè)最佳問題來回答。

可以從(cóng)兩個(gè)維度來界定“最佳問題”——

值得回答的問題分為(wèi)三類：第一(yī)類是基于熱點事(shì)情産生(shēng)的問題。

此類問題在短時間内會(huì)産生(shēng)較大的流量，不隻是因為(wèi)人們，特别是知友(yǒu)們會(huì)蜂擁而來進行檢索——獲取信息和表達觀點，也因為(wèi)此類話題容易被快速收錄到(dào)百度搜索和微信搜一(yī)搜裡(lǐ)，還(hái)有可能(néng)會(huì)被推上(shàng)知乎熱搜。

雖然此類話題很誘人，但要成功拿下(xià)需要自(zì)身有本事(shì)。先要追得緊，熱點事(shì)情總是事(shì)出突然，因此必須要保持足夠的敏感度，這個(gè)能(néng)力需要日積月(yuè)累加深對自(zì)身領域的認知，以及無時不刻對領域内動态的觀察;再要追得上(shàng)，一(yī)個(gè)熱點的發生(shēng)，會(huì)同時引發很多(duō)人的關注，這個(gè)時候就(jiù)得拼速度了，能(néng)不能(néng)在盡可能(néng)短的時間内寫出相(xiàng)對高(gāo)質量的回答，直接決定了是否能(néng)獲得足夠多(duō)的流量。經驗上(shàng)來說，趕在該問題有 10 個(gè)回答之前，如果你的回答能(néng)累積有100+的“贊同”，那麽應該是穩居前 5 名了。

如果你預測到(dào)一(yī)個(gè)事(shì)件(jiàn)會(huì)火，那麽你也可以“自(zì)問自(zì)答”，比如“據說拼多(duō)多(duō)下(xià)個(gè)月(yuè)要上(shàng)市(shì)了，你怎麽看(kàn)?”、“怎樣看(kàn)待騰訊起訴樂華及藝人：吳宣儀，孟美岐，張紫甯?”……不過，如非必要，不建議常常采用“自(zì)問自(zì)答”的形式。

第二類話題是帶有總結性質的。

比如“ 2018 年(nián)還(hái)有哪些值得加入的互聯網公司”、“ 2018 年(nián)有哪些教科書式的災難級公關?”等。此類問題可能(néng)不像熱點問題那樣會(huì)被引爆，但是它會(huì)有很長(cháng)的長(cháng)尾流量，有可能(néng)會(huì)被不斷翻出來。

此類話題除了看(kàn)速度，對質量要求會(huì)更高(gāo)，比如有一(yī)次，三節課布棉老師(shī)發現了“2019 年(nián)校招，最值得加入的互聯網公司有哪些?”這個(gè)問題浏覽量突增，想讓運營“小(xiǎo)實習”知乎号的同學快速做個(gè)回答，但運營的同學正好外出沒在公司，布棉老師(shī)就(jiù)自(zì)己上(shàng)去做了個(gè)簡單的回答。

▲ 小(xiǎo)實習群

等運營同學回來後，她馬上(shàng)整理了資料，提交了一(yī)份更專業(yè)的回答，雖然速度上(shàng)落後了一(yī)些，但由于質量更高(gāo)，最後回答的排名反而更靠前。當晚這個(gè)話題被熱榜收錄，“小(xiǎo)實習”實現了史上(shàng)最高(gāo)的漲粉量。

▲ 知乎熱榜

第三類話題是明顯有對沖的問題。

比如“熊孩子能(néng)不能(néng)打?”、“産品經理能(néng)不能(néng)被培訓?“等，此類問題下(xià)需要有泾渭分明的觀點以及足夠能(néng)支撐觀點的論據。

此類問題可能(néng)沒有對錯(cuò)，就(jiù)是觀念和價值判斷不同，也因此容易引發激烈的讨論和站隊，如果回答上(shàng)能(néng)做到(dào)邏輯缜密，态度堅定，勢必會(huì)吸引一(yī)批有相(xiàng)關見(jiàn)解的人，從(cóng)而成為(wèi)他們的意見(jiàn)領袖。

“最佳問題”指的是“最适合自(zì)己的問題”，不一(yī)定山珍海味就(jiù)是最好的，可能(néng)會(huì)消化不了。

很多(duō)知乎漲粉攻略上(shàng)講到(dào)，一(yī)定要去回答那些高(gāo)關注，高(gāo)浏覽的雙高(gāo)問題，其實這個(gè)适合有一(yī)定粉絲量的知乎号，比如三節課的機(jī)構号，它 7 月(yuè)份拿下(xià)了教育類機(jī)構号的第二名，所以它的權重在知乎平台上(shàng)是比較高(gāo)的。

在此基礎上(shàng)，我們三節課知乎号的運營者還(hái)告訴我說，他還(hái)會(huì)根據問題的新舊(jiù)程度來做篩選，第一(yī)層是基于發布時間，他會(huì)根據時間排序來找問題;第二層基于高(gāo)贊時間，如果近三個(gè)月(yuè)該問題裡(lǐ)都沒有産生(shēng)高(gāo)贊，說明這個(gè)問題應該是“死“掉了，沒有流量了，就(jiù)不會(huì)考慮繼續作答。

▲ 知乎

而，如果知乎号剛起步，還(hái)沒有什麽粉絲，權重很低(dī)的情況下(xià)，雙高(gāo)的問題就(jiù)不一(yī)定适合了。

比如我們剛剛創建的針對校園的知乎号”小(xiǎo)實習“，它的玩法就(jiù)不太一(yī)樣，這也是負責”小(xiǎo)實習“知乎号運營的同學分享給我的。她發現如果她去回答雙高(gāo)的問題，即使回答的很賣力，仍然拼不過那些權重高(gāo)的大号，隻能(néng)乖乖排在後面。

後來她嘗試了新的策略，選擇那些低(dī)關注，高(gāo)浏覽的問題來回答，這些問題被她稱之為(wèi)“高(gāo)潛力問題”，就(jiù)是說很多(duō)人會(huì)搜到(dào)，但可能(néng)因為(wèi)沒有什麽好的回答，所以受到(dào)的關注少，隻要回答質量能(néng)上(shàng)去是有可能(néng)成為(wèi)雙高(gāo)的。最關鍵的是，在這類問題下(xià)，她可以通(tōng)過保證回答的質量來提高(gāo)回答的排名，期待随著(zhe)關注量的提升，點贊量也會(huì)随著(zhe)提升。

如何尋找這類問題，她也有個(gè)技(jì)巧，因為(wèi)知乎的每個(gè)問題都綁定了若幹話題，所以在熱門(mén)問題的頁面右側，有個(gè)模塊是“相(xiàng)關問題”，從(cóng)中找一(yī)個(gè)問題把“籌碼”放(fàng)好，賭一(yī)把這個(gè)問題會(huì)火。

▲ 知乎

而且，根據知乎的機(jī)制，新的回答有機(jī)會(huì)進入關注這些話題的用戶的首頁，同時也會(huì)進入這些話題的專頁，所以是會(huì)有流量的。目前來看(kàn)，雖然”小(xiǎo)實習“漲粉不算(suàn)多(duō)，但是持續向好。

第二：怎麽讓回答的排名更靠前一(yī)些?

一(yī)個(gè)問題下(xià)，能(néng)看(kàn)完兩三個(gè)回答應該算(suàn)不錯(cuò)了，特别是在知乎回答所特有的長(cháng)度下(xià)。所以，一(yī)個(gè)回答如果不能(néng)跻身進前 5 名，即使問題非常熱，所能(néng)瓜分到(dào)的流量也會(huì)大打折扣。

同樣，我們來仔細研究下(xià)知乎對此的規則。

2014 年(nián) 12 月(yuè)，知乎上(shàng)線了回答排名機(jī)制，新的排序算(suàn)法，簡稱為(wèi)「威爾遜得分」算(suàn)法。  

▲  圖為(wèi)負責三節課機(jī)構号的陳悅制作

這個(gè)算(suàn)法還(hái)應用于抖音(yīn)短視頻，淘寶店鋪的推薦，簡單來說就(jiù)是，一(yī)個(gè)新的回答提交後，這個(gè)問題會(huì)被推薦給一(yī)小(xiǎo)部分人，在一(yī)定時間段内，系統會(huì)計算(suàn)該回答所獲得的贊同和反對的比例，從(cóng)而來判斷它的質量，質量越高(gāo)權重越大，推薦的排名也會(huì)越靠前，這樣會(huì)保證把優質回答推送給更多(duō)人。

所以，提交完回答之後的那段時間是非常關鍵的。

還(hái)有，知乎為(wèi)了鼓勵垂直内容的完善，它明确指出「持續專注深耕固定領域，更易獲得關注和内容傳播。」在一(yī)個(gè)問題下(xià)，它會(huì)傾向于給該領域的“優質回答者”更高(gāo)的權重，把他們的回答放(fàng)在前面。

▲ 知乎

所以，“小(xiǎo)實習”的運營同學目前就(jiù)隻聚焦于回答“校招”、“實習”兩個(gè)類目下(xià)的問題。

▌ 3. 用些騷點子導流到(dào)公号

最後一(yī)步，要把知乎上(shàng)辛辛苦苦積累來的粉絲想辦法導流到(dào)自(zì)己公衆号裡(lǐ)，收到(dào)一(yī)個(gè)盤子裡(lǐ)運營。

我們需要先從(cóng)“如何寫好一(yī)個(gè)知乎回答”講起。

打開(kāi)一(yī)個(gè)知乎問題，你會(huì)很容易辨識出高(gāo)贊回答與低(dī)贊回答的區别，低(dī)贊一(yī)般都是回答者随意寫的幾句話，有些甚至文不對題，當然不排斥有短小(xiǎo)精悍的，但知乎似乎更青睐長(cháng)篇大論，官方建議 500 字以上(shàng)，故而，高(gāo)贊的文章就(jiù)形成了獨特的知乎風格。

有一(yī)種“開(kāi)頭”，一(yī)上(shàng)來就(jiù)直接戳中知友(yǒu)，吊起他們繼續閱讀(dú)的興緻，有點像公衆号的“标題”。

比如——

咨詢别人的經驗，和他做同樣的事(shì)，大部分情況下(xià)你都會(huì)失敗。為(wèi)什麽?

在這個(gè)行業(yè)做了 3 年(nián)多(duō)，今天給大家分享順利入職新媒體公司的訣竅，其實就(jiù)倆字!

10000+高(gāo)贊答主的回答，非常棒，總結提煉并升華成精彩 10 條。

畢業(yè) 8 年(nián)的肺腑之言 15 條總結，讓你少走 5 年(nián)彎路(lù)(已經碼字到(dào)手抽筋)。

還(hái)有一(yī)種“開(kāi)頭”，回歸到(dào)社區的氛圍，以一(yī)種交談的方式開(kāi)始。

比如——

很多(duō)答主分享了自(zì)己小(xiǎo)時候的經曆，在這裡(lǐ)我們想分享一(yī)個(gè)特殊的時期——青春期的時候與父母之間的一(yī)些故事(shì)。

我們揣測這個(gè)問題的提出，是題主縱向對比了過去自(zì)身的經曆後，看(kàn)到(dào)很多(duō)在獨生(shēng)子女政策下(xià)長(cháng)大的年(nián)輕人，不像過去那樣普遍的從(cóng)事(shì)體力勞動、對物(wù)質水(shuǐ)平要求更高(gāo)、抗打擊能(néng)力也有待提高(gāo)……所以疑惑現在的年(nián)輕人是否不如“過去自(zì)己那幾代人能(néng)吃(chī)苦”。

也有一(yī)種“開(kāi)頭”，直接放(fàng)上(shàng)自(zì)己最核心的亮點。

比如Topbook，它最核心的是視頻資源，每次開(kāi)頭就(jiù)會(huì)放(fàng)視頻，且跟問題結合度非常緊密，知友(yǒu)一(yī)看(kàn)制作這麽精良的視頻，能(néng)瞬間就(jiù)會(huì)加深印象，被捕捉住。

同理，如果你的公衆号的形式是漫畫(huà)，語音(yīn)等多(duō)媒體的形式，一(yī)上(shàng)場就(jiù)要亮出來。

• 正文

正文是轉化知友(yǒu)最核心的東西(xī)了，如果說其他都是技(jì)巧，那這裡(lǐ)真沒什麽技(jì)巧，全靠真槍實彈的内容。

唯一(yī)奉勸的就(jiù)是：不要黑(hēi)壓壓的全部都是文字，插幾張圖不費(fèi)事(shì)，段落标題要分明，引用來源要注明等等。跟寫公衆号要求差不多(duō)，這裡(lǐ)就(jiù)不做贅述了，感興趣的可以去參考KnowYourself，它做得值得借鑒。

另外，知乎在内容引導上(shàng)做了非常詳盡的介紹，比如它有寫更受知友(yǒu)歡迎的内容一(yī)般有的特征：

信息詳實：信息量豐富，有理有據，數據和信息來源清晰，避免僅用兩三句話敷衍作答;

角度明确：有針對性地作答，一(yī)個(gè)回答隻專注解決一(yī)兩個(gè)問題，避免泛泛而談;

闡述深入：專業(yè)、有深度地闡述，提供有幫助和參考價值的内容，避免蜻蜓點水(shuǐ)式的集合推薦;

獨家信息：如果能(néng)提供機(jī)構掌握的「獨家」信息和資源，會(huì)給内容加分。

官方真的是耳提面命的在告訴大家怎麽玩了，留心研究下(xià)不吃(chī)虧的。

• 結尾

最重要的就(jiù)是結尾了，前面所做的全部動作，都是為(wèi)了這激動人心一(yī)刻——你想讓知友(yǒu)幹什麽?

第一(yī)類：點個(gè)贊吧(ba)～

這種請求一(yī)般來自(zì)于還(hái)在與權重搏鬥的号，希望靠點贊來提升排名。通(tōng)常靠賣個(gè)萌，來提醒下(xià)讀(dú)了半天的知友(yǒu)點個(gè)贊，比如“收藏也要點贊，可不敢白(bái)嫖!”或者“如果覺得對你有幫助，就(jiù)點個(gè)贊呗，十分感謝!”

第二類：再多(duō)看(kàn)幾篇文章吧(ba)。。。

這個(gè)請求是為(wèi)了建立品牌認知。讓知友(yǒu)沉浸其中，不斷地連著(zhe)看(kàn)幾個(gè)回答，加深對自(zì)身品牌的認同度，有些号如果有了自(zì)己的專欄，也會(huì)鏈到(dào)專欄裡(lǐ)，來帶動專欄的流量。

從(cóng)閱讀(dú)感來說，這種方式是順暢的，能(néng)耐著(zhe)性子看(kàn)完這個(gè)回答，就(jiù)有極大概率去看(kàn)類似的回答，特别是寫上(shàng)這些都是高(gāo)贊回答，會(huì)更吸引人。

▲ 知乎

第三類：來，發生(shēng)進一(yī)步的關系吧(ba)!

到(dào)現在，萬事(shì)俱備，隻欠東風了。隻需要設置好一(yī)個(gè)勾子，那些走到(dào)這裡(lǐ)的知友(yǒu)自(zì)然會(huì)跨越平台來粉你。

最常見(jiàn)的勾子有豐富的資料包，難找的效率工(gōng)具，完整高(gāo)清的素材，免費(fèi)的課程或者書，還(hái)有獨特的社群，個(gè)人号等。

來看(kàn)，三節課叠代了好幾版的結尾——

▲ 知乎

首先，語言不生(shēng)硬，口吻誠懇，其次把自(zì)己介紹清楚了——我能(néng)為(wèi)你提供什麽價值，最後指明了請求：關注服務号免費(fèi)領禮包的動作。

據三節課知乎運營同學透露，僅一(yī)個(gè)月(yuè)，知乎給三節課服務号導粉就(jiù)有2000+。

其實，除了最後結尾的地方來轉化用戶之外，還(hái)可以在正文裡(lǐ)埋轉化的點，但是要本著(zhe)不引起人反感的程度，比如，topbook在視頻裡(lǐ)引導知友(yǒu)去公衆号裡(lǐ)回複關鍵詞領工(gōng)具。

▲ 知乎

以上(shàng)就(jiù)是我總結的知乎導流的所有技(jì)巧了。并不像裂變漲粉一(yī)樣立竿見(jiàn)影，但做公衆号不就(jiù)是一(yī)件(jiàn)細水(shuǐ)長(cháng)流的事(shì)情嗎(ma)?

如果你也在做知乎号的運營，歡迎交流你的經驗。